分享原由： 最近发现很多人以为，聊天会陷入尴尬，是因为没有足够多的「好话题」。 只要话题够多、够精彩、够强，就可以在即将冷场时，用准备好的话题救场。 但这其实是一个有缺陷的作法。 分享内容： 先说结论： 1. 你不需要话题库，话题库会让人变成读稿机 2. 除非你别无选择，否则「另开新话题」是最坏的救场方法 3. 比另开新话题更好的作法叫做「二次开场」 【以下是正文】 什麽叫做「话题库」。 一个完整的话题库，通常会包含三种东西： 第一是「主题」。 例如旅行、电影、美食、工作、兴趣、感情、MBTI。 第二是「问题」。 比如：「你平常假日都在做什麽？」「你最近有什麽推荐的剧吗？」「你喜欢什麽类型的 人？」 第三是故事。 像是你曾遇过的趣事、糗事、旅行经验、职场经历，或某些能展现你个性的片段。 \\ 我猜有些人会困惑：「那话题库听起来没问题啊？就像在公司要准备简报，话题库不也是 另一种形式的简报吗？」 是，你说得没错，这些东西本身不是问题，问题在有人错把它当成聊天的核心。 因为话题库背後的逻辑是：我事先准备好一批聊天材料，当在现场需要时，就能把它拿出 来展示。 这种模式适合任务型对话，诸如销售、谈判、面试、简报，以上场合本来就有其目的，得 在有限时间内传递明确资讯。 但「关系型聊天」却不是这样的，跟朋友、家人、好感对象聊天的本质不是「展示」，而 在「创造」。 \\ 展示和创造的差别在於： 展示是，我已经知道我要说什麽，只是换个对象再说一次。 创造是，我在当下被你触动，於是说出一句只有此刻才会出现的话。 所以一个善於展示的人，会让你觉得他的逻辑清晰、条理分明、观点犀利。 但你也知道，这段话不是为了你而说，而是本来就存在；只是在你们聊天的当下，他按下 了播放键，所以把这段话读了出来。 创造者完全不同了，你知道他现在说的每字每句，是因为你的分享、你的感受、你的生活 经验引起了他的共鸣，所以他给了你一段量身打造、只属於这段对话的内容。 再说白一点，当一个人过度依赖话题库，他就不会再根据当下气氛、对方反应、彼此的节 奏来说话，他只是从脑袋里搜寻库存，提取一段准备好的内容。 他会从创造者变成读稿机，他的语言很精美，但缺乏真正能打动人的温度。 \\ 再来说明，为什麽聊天中别轻易「另开新话题」。 原因有二： 【一、意愿才是重点，题目只是表象】 一般人的想法是这样的，当对话降温，聊天陷入尴尬，对方没有反应，那我就： - 换个题目 - 问一个新的问题 - 丢一个更有趣的故事 这些动作乍听之下很合理，但其实是一种错误直觉，因为聊天不是靠「题目」在延伸，而 是靠「意愿」在延续。 题目和意愿的关系，你可以理解为菜单和食慾。 题目是菜单，意愿是食慾，如果一个人没有食慾，你拿再多菜单给他看，他都不会突然想 吃饭，你越推荐，他越有压力。 聊天也是如此的，当对方的意愿还存在，不管你问什麽，话题都能轻松延续，当对方的意 愿不在，就算你拿出一个精心设计过的话题，也只会得到一个简短的答案。 所以真正会聊天的人，绝不会在气氛转冷时，马上开始搜寻下一个题目。 他会先判断： 》对方是不是还在这段对话？ 》他的专注力有没有失焦？ 》聊天的节奏是不是断裂了？ 承以上，所以比另开新话题，还有准备更多题目更好的方法，就是学会「二次开场」。 \\ 【二、另开新话题，很容易把对话切断】 想像一下你正在看《鬼灭之刃》，炭治郎正和猗窝座打得激烈，前面的情绪、人物、铺陈 都已堆叠起来。 但下一秒，画面突然跳到了《哆啦 A 梦》，大雄在房间里抱怨作业太多。 你不会觉得「哇，好有创意。」 你只会困惑：「等一下，刚刚发生什麽事？为什麽突然跳到这里？」 聊天也是一样。 很多人以为，自己只是在另开一个新话题罢了。 但对方感受到的怪异是：「为什麽我们现在要聊这个？」 这种怪异感我称之为「转场成本」。 \\ 我知道你可能是第一次听到这个名词，让我稍作解释。 所谓转场成本，指的是当你把对话带到另一个方向时，对方必须重新理解、调整、进入的 成本。 如果他想把对话延续下去，就得在心里思考这几件事： 「刚刚那个话题结束了吗？」 「现在为什麽突然聊这个？」 「这和我们刚刚的对话有什麽关系？」 「我应该用什麽状态回应你？」 这些东西都会消耗对方的意愿。 也因此，如果你们聊得正顺，对方的意愿还在高点，他是会愿意付出成本的。 但问题也就在此，多数人选择另开新话题的时机，通常是对方的「意愿低点」，也正是气 氛变冷、话题乾掉、空气开始安静的时候。 那换位思考一下，他会有什麽反应呢？肯定会觉得这场聊天让他很累，对吧？ \\ 如果以上的问题你都能够明白，接下来我想分享给你一个更高级的聊天思路，我称其为【 二次开场】。 要理解什麽叫「二次开场」，我们得先置换一下思考前提。 很多人聊天陷入尴尬时，他脑袋中想的是：「我要换什麽话题？」 这个问题本身就是错的，错的问题只会得到错的结果，我们真正要问的是：「我该怎麽重 新唤醒对方的意愿？」 不过在此我要特别提醒各位，千万别把二次开场理解为「更厉害的话题」，一旦有人这麽 理解，那又会绕回到话题库思维。 二次开场的重点并非句子，而在「判断」。 以初学者为例，我建议你至少要能判断以下这五件事： 1、现在聊天的停顿，是自然呼吸，还是陷入尴尬了？ 2、对方的意愿是在升高，还是在下降？ 3、你的新对话会降低成本，还是增加成本？ 4、你是在推进聊天，还是在逃离尴尬？ 5、刚刚的话题是真的结束，还是有人没接好？ 这五个判断，是任何想提升聊天能力的人，都应该要先练的基本功。 因为多数人聊天会失败，败因鲜少是没话题，更多是败在「看不清当下发生了什麽」。 看不清停顿的人，会急着插话； 看不清意愿下降的人，会拼命扔出话题； 看不到节奏断裂的人，会以为换个方向对话就会恢复热络。 但真正的二次开场，绝非把聊天变得更喧闹，而是让对方的意愿重启。 -- Mr.P 自信教练 --

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