看完e大三篇文章 其实完全看不出有何好推 虽然我离专业顾问目标还有很远 但并不代表保险业无专业顾问 保险业还是有许多值得尊敬的优秀同仁 不应抹灭他们的付出 台湾从事金融服务的有银行、证券、期货、信托、投信投顾、保险业 试问谁能真正提供所谓专业顾问的服务 提供服务的解决方案就是商品（无论有形或无形） 金融服务并非慈善事业 收取服务费用天经地义 重点是提供的服务与收费标准需适宜 e大所提的情形在保险业确实时有所闻 但我相信不是所有的保险业务员都是为了业绩而如此降低人格 还是有很多优秀业务员在专业及诚信方面有很高的表现 有些问题是商品面制度面的关系 在A公司销售A公司的商品并无不当 世界上当然不是A公司的商品最好 即便保经公司或真正专业理财顾问也无法提供所谓最好的『商品』 商品会推陈出新 或因为保经保代与保险公司签约的关系 但相信现在资讯发达 客户会筛选保险公司及业务员 业务员用欺骗的手段或话术已渐渐无法满足客户需求 成交可能是因为公司品牌 业务员专业度服务程度等 台湾的保险市场仍有相当大的进步空间 保险业的大环境需要政府、保险公司、客户、业务员共同来经营 目前国人平均保额增加 及国人对医疗、退休观念的重视 均是各方努力的结果 我也希望佣金能透明化、保险业能依规划及售後服务来收取佣金 但是不代表按谘询及服务收费才能称为顾问 重点是收费的标准是否合理吧 医师、律师、会计师 够专业 也绝对在专业度上能作为专业顾问 但收费标准也不见得合理 是顾问又如何？ 能给客户提供适时的专业服务才是重点吧 我痛恨劣币驱除良币的保险市场 我知道什麽是对 什麽是错 我知道我想成为怎样的服务人员 我也在保险业界 默默尽一份力 我向保户收取佣金 以公司的商品规划客户的需求 当客户因为我的规划而获得保障 向我感谢时 我十分认同保险工作的价值与意义 我自认问心无愧 至少我现在仍在努力 无论在专业程度及售後服务方面 业绩及佣金是为客户提供符合客户需求及个人专业建议的结果 并没有什麽好可耻或不敢提的 我自己也是客户 我也讨厌业务员推销 但并不代表服务我的业务人员都是眼里只有钱 我买车、买房子、到银行办事 处处都需要业务员 我认同他们的专业服务 相信我也是某些人所认同的服务人员 与其怕被嘘而不敢PO出心中的想法 那保险业务员的价值没有提升的一天 e大的观点只是保险业其中之一 改进缺点 保持优点 说来简单 但实行却很困难 所以才要不断学习 不是吗？ 各种行业的业务员相信都有好有坏 我想 给好的业务员多点鼓励代替责难 不用这麽悲观吧....加油～！！ ※ 引述《elvies (四喜完成^____^)》之铭言： : ※ [本文转录自 Salesperson 看板] : 作者: elvies (四喜完成^____^) 看板: Salesperson : 标题: Re: [问题] 请问保险要找哪一家做呢 : 时间: Thu Jun 26 20:23:42 2008 : ※ 引述《genewing (Go~~Go~~)》之铭言： : : 虽然说了很多... : : 消费者也认为应该要有寿险顾问.... : : 但问题正如e大所说的 寿险顾问的获利机制在哪?? : : 还有...消费者的心态是甚麽?? : : 当寿险顾问 就算你超级为消费者服务规划 : : 消费者搞不好还是觉得你坑了他... : : 觉得你与保险公司有暗盘 : : 虽然你只是收取微薄的顾问费... : : 消费者搞不好还会要你"退佣" : : 更甚者 当有理赔保险纠纷时 保险顾问会不会有责任归属的问题呢?? : : 我只是消费者 非业务 : : 至少 我就是有可能这麽去怀疑寿险顾问 : : 所以瞜 不要自找苦吃去当寿险顾问了... : 首先，问了也无解，因为台湾没有顾问制度........ : 以下几点心得评论... : 1.消费者若要"退佣"，直接搬出业务员管理规则告知即可!! : 长期这种问题存在，乃肇因於不肖业务喜欢放佣、错价不当招揽 : 误导部分消费者误信"退佣"乃正常情形... : ========================================================= : 有部分业务会跳出来说：客户就是想要有折扣啊... : 但问题是违反规定应该反过来教育客户正确观念，讨好客户虽然签到单， : 也违反规定.. : 此类思维模式如下：「因为客户想要XXXX..，所以我 只好XXXXXX...」 : （举例：因为客户想要领回，所以我就多卖他领回的，不对吗？） : 业务很清楚保险的基本观念叫做：风险转嫁，当客户没有这样的观念，责任 : 就落在与之面对面的业务员身上，教育其保障要足够再领回（客户会觉得不中听）。 : 而非怪客户不想听，反正讲了客户不喜欢，那乾脆"顺"着客户就好.......？ : 对於推销心法而言，顺着客户意指易於成交保单。 : 但我们知道很多悲剧发生，往往来自於这些保额偏低的保单在遭遇重大事故後， : 无法保障遗族，使其流离失所、餐风露宿... : "即使成交了保单，於良心上说不过去的，因为他们的风险仍高..." : ========================================================== : 2.为客户好客户不领情，这是一般业务工作常有的问题... : 但成为业务是业务员自己的选择，消费者本来就是消费者，并没有特地去 : 成为消费者这个身份，业务员若认为澳洲客人过多，业务本身可以放弃这个身份.. : 3.台湾没有顾问，只有保险销售业务员...（顾问费目前无收费机制与标准) : 台湾的保险业务员，主要获利来源仍仰赖"成交保单"... : 制度问题无解，自家最好无解，做功课是目前的最佳解之一... : 以上... -- ING安泰人寿 业务主任 黄绍泰 专业证照：证券商高级营业员资格 银行内部控制测验合格 手机：0919-290343 FAX:02-25562422 期货商营业员资格 理财规划人员测验合格 E-mail：[email protected] 投信投顾从业人员资格 人身保险业务人员资格 政治大学企业管理学系毕业 信托业从业人员资格 投资型商品销售资格 公司经验：2007北京优秀业务人员表扬大会资格 认证理财顾问(CFP)模组一、二、四通过 2006韩国优秀业务人员表扬大会资格 2005大阪优秀业务人员表扬大会资格 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.76.244 ※ 编辑: guavva 来自: 220.128.223.208 (06/30 08:45)