http://www.pop.com.tw/prnc/epaper/main.php?id=152 长荣大学通过ISO9001认证 踏出优质保证第一步网路看得到、文件查得到、每位 行政人员做得到 师生都可以享受到的行政效率与服务品质 把服务当作学校形象标志的长荣大学，不仅把服务教育融入校园文化中，更把服务制 度化、品管化、国际化，不只是学生要学习服务教育，行政人员也要追求百分百之行政效 率与服务品质。於2008年9月中开始计画於行政单位推动ISO9001之验证，并於今年6月初 先实施内部稽核，6月11日及25日请BSI香港商英国标准协会太平洋有限公司台湾分公司到 校验证，通过验证标准。於7月22日早上10点於行政大楼第三会议室举行颁证典礼，获颁 证书及英国标准协会纪念奖牌，踏出全面品管重要的第一步。各行政单位以”顾客为重” 、”过程导向”、”绩效管理”的精神，落实PDCA(plan、do、check、act)的循环手法， 重视绩效管理以提升组织应变力及竞争力。通过认证後每半年学校内部稽核一次，外部稽 核一年一次，改善缺失，不断进步，得到世界水准之认可，以达到长荣永续经营之目的。 目前已经通过ISO9001的大专院校有台湾大学、台北科技大学、中山医学大学、逢甲 大学、圣约翰科技大学、义守大学、交通大学、明志科技大学、元智大学、国立台湾师范 大学、静宜大学、中原大学……等十几间大学。在国内百所大学比例中，长荣大学算是前 半段取得验证之学校。 长荣大学陈锦生校长表示：在高等教育环境日趋严峻的时代，学校也算一种服务业， 需导入企业化经营之模式，全面控管、强化行政效率与服务品质才有竞争力。尤其在少子 化的考验下为了争取学生，教育往往落入商业化的噱头很不实在，只能优惠少数人。而长 荣大学在私立大学资源有限之先天不足情况下，仍坚持一个都不能少的牧羊人精神与耶稣 为学生洗脚之谦卑服侍的最高指导原则。积极推动ISO9001之验证，讲究网路看得到、 文件查得到、每位行政人员做得到、全校师生都可以享受到的「实在服务」。让教育品质 有保证书把关，家长更可放心把小孩交给学校。且保证书无保固期限，因为随时都要检视 是否达到标准要求，好要更好，不断超越以追求卓越。 负责推动此项认证工作的林副校室秘书丁铭熙先生表示：透ISO9001品质管理建立各 单位行政业务作业标准流程，不仅使行政人员工作有效率，也提供师生有更好的服务品质 ，尤其是学生最受惠。因为以前遇到业务承办人请假，职务代理人无法处理该业务，导致 事务拖延，尤其遇到紧急事件无法立刻有效处理，延误时效性，造成社会观感不佳。若建 立ISO的流程，比如学生借用学校器材，而承办人不在时，其他行政人员便可以透过该 承办人员的ISO流程，立即服务学生。 颁赠典礼流程 (略) 何谓ISO9001 ISO最早期用在工商业，BSI香港商英国标准协会太平洋有限公司成立较早、也较早进 入国际标准的行列，是世界最大、唯一被ISO委托进标准研发及制定的验证机构。ISO是国 际标准组织；而9001是标准的编号，其中的9000系列如9001、9004、8402等所代表是与品 质管理模式相关的标准条文。 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简 称。该组织於一九八七年公布有关ISO9000品质管理制度的国际标准，适合於全世界各行 各业用以提高它们的产品、工程或服务的品质档次，从而达到世界认可的水平。 ISO发源於工业界的管理系统模式，旨在建立一套运作程序，朝预定目标运行以确保 机构能生产优质的产品和提供理想的服务质素。该组织由世界许多国家的标准机构参加为 会员所组成，其宗旨是通过制订和评审国际标准，让加入组织的世界各行业的企业及机构 得以提高产品及服务的品质水平，从而达到的世界标准认可。其中ISO9001质量体系规定 了质量管理体系要求，包括开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式，用於组织证实 其具备提供满足顾客要求和适用的法规要求的能力。因此，ISO9001质量体系的模式充分 体现了现代教育所应有的优质服务内涵，令教育机构在制订及认证ISO9001标准过程中， 满足符合现代教育质量趋势的需要。 -- 男子徵友网 够正 很甜美|████ █████████▕搜寻▏进阶搜寻 | 使用偏好 ▇▇ ￣￣￣￣ ￣￣￣￣ 搜寻： ⊙所有女生 ○日本女生 ○洋妞 ○台湾男生 　所有网页 约有 1项符合够正 很甜美的查询结果，以下是第 1项。共费0.01秒。 您是不是要找： 方糖 taipingeric --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.71.133