作者LUDWIN (其实我心眼很小)
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标题Re: [抱怨] iCash用一次就挂了
时间Thu Sep 8 19:01:42 2005
※ 引述《sggs (周六要上班☆_☆)》之铭言:
: 我手上是eBay送的卡片,额度一千
: 只用过一次就挂了
: 目前额度985元 囧rz
: 我不认为iCash有脆弱到用一次就仆街,不然板上早就骂翻了
: 但我唯一用的那一次,过程令我小不爽:
: 当时我一手面包一手皮夹,没手拿iCash出来,
: 把面包给店员後,才把iCash拿出来,
: 店员刷完面包看到我手上的iCash,
: 碎碎念了一句 "要先拿出来啊"
: 我当时只愣了一下 (iCash使用要先告知吗?我第一次用不知道)
好吧,我跟你讲一下我们柜台的作业方法好了
基本上刷完商品以後,就会直接按客层键,如果客人拿的是现金(大概有八成机会)
顺手往下面按ENTER(现金)键,就直接以现金收款
一般结帐的老手这个动作几乎是不需要思考,尤其像我们这种学区店
一大早总是一小时三四百人的,更是5~10秒之内完成一笔交易
但是如果遇到使用ICASH的客人,这就麻烦了
首先ICASH需要挿进读卡机,刷完商品後必须先按"IC卡查询"
这时商品有对应IC卡折扣的才会跑出来,接下来按客层,然後不是按现金喔!!
要按IC卡支付,读卡机才会把交易过程和使用金额刷入记帐
这时如果结帐的太顺手,客人拿卡片时被以为是拿现金,直接就给他ENTER(现金)了下去
这就是一张作废发票的诞生了。。。。。。
因为现金入账和IC卡入账是完全不同的东西,你必须要有交易才能扣IC卡的款
IC卡也不会因为你打了ENTER键就自动扣款
SO,还是多帮店员想一下,先拿出可以找的现金或是IC卡让他看到
这样方便交易也方便後续结帐的客人不用等那麽久
(某些客人总是要看到总额才要拿钱包,但是不是放在书包就是大包包里的小包包.....)
(店员可能没关系,但是你如果是後面那个在等的人呢?)
喔,还有,那家店店员可能因为打了太多理由是IC卡的作废发票,加上後面又在等
所以生气啦,真的抱歉喔
: 然後店员很用力的把我的iCash "砸"进机器
: 这时我就小不爽了,但当时没说什麽
: 今天发现iCash仆了,从小不爽变成大不爽……
: 树林的统友门市还不错,主动拿信封给我帮我填好。
: 台北的复x 门市把iCash丢还给我就不理我了。
: 明天寄出就等回音吧,要是被扣手续费,那就@%&#@#@.....
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1F:推 sggs:那麽我强烈建议在柜台贴注意事项 211.21.95.166 09/09
2F:→ sggs:我第一次用真的不知道咩,也没人告诉我 211.21.95.166 09/09
3F:→ sggs:再说有人会用iCash,也许店员不该顺手按现金? 203.70.99.83 09/09
4F:推 LUDWIN:恩,如果你看到後面有一堆客人等结帐的话... 61.62.186.134 09/11
5F:→ LUDWIN:大概也会跟我一样顺手按现金吧 61.62.186.134 09/11