http://tinyurl.com/7l33b 储值卡限制多 不公平 十家有使用期 六家余额不退 【郑智仁、昝世昌╱台北报导】消基会调查市售储值卡，结果七成订有使用期限，四成二 售出後就不得退款。消保官认为，多项使用限制都违反平等互惠原则，消费者可主张该条 款无效；更有学者担心，储值卡可能步上业者滥发礼券吸金的後尘，呼吁消费者审慎使用 。 权益何在 消基会本月初购买包括统一超商「i－cash」、星巴克储值卡、中华电信预付型储值卡、 喜满客晶华影城电瘾储值卡及中华电信电话IC卡等十四家储值卡，以了解其相关权益规定 。 业者不能拒绝退费 消基会秘书长黄怡腾说，调查发现，「i－cash」、「中油捷利卡」使用期为最後加值日 起算二年，其他八家业者则从半年到一年不等；依尚未正式公告的《礼券定型化契约应记 载及不得记载事项》规定，储值卡应跟礼券一样，不能订使用期限；统一超商公关徐崇岚 则说，只要重新开卡，仍可继续使用。 在退款部分，星巴克储值卡、「IS COFFEE会员IC卡」等六家业者不退款。台北市消保官 黄钰生说，储值卡剩下的金额，业者没理由拒绝退费，更不能强迫消费者要加值到某一金 额後才能使用；星巴克公关赵仁安回应说，近期内考虑推出退费机制。 申诉案近年十余起 黄钰生说，近一年来约接获十余件储值卡申诉案，但大部分消费者认为金额顶多几十元， 不值得打官司。 《消费者报导杂志》社长卢信昌表示，业者应建立资讯控管及加入履约保证机制，确保消 费者权益；另外，一张卡片制作费很低，押金却二百元以上，应该降价。针对电话磁条卡 已无法使用，消基会呼吁民众捐给消基会指定公益用途，再由消基会向业者催讨残值。 而关於礼券定型化契约规范，经济部预计最快在农历年前公告，让业界及消费者都有所依 循。 消基会主张储值卡之使用规定及自保建议 ◎不得订有使用期限 ◎不应订定「既已售出，不得退款」之规定；若有剩余款项，不得拒绝退费，或要求要补 足款项才能使用 ◎若卡片损坏需修复，业者收取手续费或卡片成本费太高，应予调降 ◎购买可建立会员资料的储值卡 ◎强制业者参加履约保证 ◎加值时不要一次加值太高金额 资料来源：消基会 --

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