※ 引述《PandaTwo (小熊猫)》之铭言： : 【便利商店/厂商名称】：7-11 : 【事由】： : 晚上十点多在台北的地下街里的7-11买了一罐饮冰室茶集的乌龙奶茶～ : 会选他的原因～ : 是因为看到他的挂牌写着，i-cash付款只要16元～ : （当然也是因为刚好想喝饮料） : 没想到去付帐时，店员按按按後～ : 还是付了20元～ : 想说这种i-cash折价的事情，有时很多店员都会忘记按～ : 於是便对店员说～ : 这个不是有折价吗？ : 没想到店员斩钉截铁的说，没有！ : 我想说这个店员怎麽这样，你忘了按也就算了，还这样讲～ : 我便说啦，啊那边的挂牌明明就有写折价...... : 更令人吃惊的事发生了！ : 店员说：那是明天才开始的！ : 挖哩勒！ : 有没有搞错！ : 哪有这种事，你挂牌明明就挂在那............. : 好吧～ : 摸摸鼻子付了20元後，不死心～ : 又去看了一次～ : 该死！ : 还真的写从2/4～2/28～ : 问题是～ : 那个期限的字是小到不能再小了～ : 任谁过去看，都马会认为这个活动已经开始了～ : 谁会刻意靠近去看那个小小小的期限？ : （真的眼睛得靠过去看才会看到那个字） : 既然活动还没开始，就不该把挂牌挂上去啊！ : 这是不是也算是一种诈欺啊？ : 虽然只有四元～ : 可是还是很不爽！ : 害我乌龙奶茶是越喝越难喝～ 其实关於 POP 这部分，关系到很多部分，早班、晚班、夜班都有所牵连。 以小弟任职店铺的情形来说，早班要进水箱、饼乾、太空包、冷冻品、菸 酒等，晚班进牛奶、四度鲜食，夜班进十八度鲜食、面包、报纸类、杂志 进退货、机器清洗，每班都有每班需要负责的事，其他大大小小的杂项就 别说了，更是不胜枚举，提这些不是偏袒店员，这些都是导致 POP 先挂上 的原由，以我们店铺来说，因为早班要进货，对面就是某国小，一大早就得 面对一群小孩就够头疼了，等上学尖峰一过，接着是妈妈们的代收地狱，一天 别多，收个伍十万是刚好而已，中午刚好附近的上班族来店购买午餐，应该算 小尖峰，接着等到下午三点准备交班，又是一群先下课、班 的学生或上班族涌入，在忙乱中交、接班後，以我们店的晚班来说，四、五点 至九点是尖峰，因为吃完饭的买饮料，看完新闻准备看连续剧的买零食，小 朋友下课了买糖果，九点过後外面玩完要回家的买宵夜，接着十点、十点半左右 进奶类及四度鲜食，等弄完後，夜班也来接班了，十一点接班时正好接着晚班的 尖峰，忙、忙、忙到大约两点左右鲜食进货、上架，接着整理排面、补货，三点 左右清洗机器，然後整理报纸，之後杂志也跟着来了，整理杂志途中面包也进货， 等两样都整理好大约四点，吃个饭等四点半水果报来夹报，五点一到就开始忙琐事， 等待六点学生涌进。以上是小弟任职的小七一天流程，那这关 POP 啥事？当然有关 噜，那就是 POP 哪班贴？因每班都有得忙，所以是哪班有空就谁贴，那贴的时候会不 会错乱？当然会，不过很少，我想原 PO 所述这是该店贴 POP 时的疏忽。 至於小弟的店铺都把有关价格部分的 POP 先挑出，先贴不会 影响到顾客消费权益的 POP ，但人总是有错乱的时候，像小弟我上夜班永远是恍神 状态，买白长 35 元收 50 元又找 35 元，就因为忘了在客层之後输入收取金额，反 正小弟我只是想说，请原 PO 稍稍息怒，当然该店有错，要申诉也无不可，因为这本来 就是店铺缺失。就这样，小弟不想偏袒店员，更不想被指着鼻子骂，也不想害本板被某 有心人士说：『 CVS 板氛围就是如此…blahblah』。 但是如果照公司规矩来处理，该商品需依照 POP 上的价格给你，因为这是店铺缺失， 就像有些店忘了把过期的特价 POP 取下，等到顾客消费後发现没有特价而理论时， 店员却说：『那是过期的，忘了拿下来。』来逃避责任，这时你可以要求只给付该 POP 上的价格，如果店员不从，可以不实广告或欺诈之类的名义向公司申诉，这在 顾客方面绝对是站得住脚。这是从前某店铺的加盟主说的，公司确实有这项疏失的处 理方式，只是会对店铺造成盘损。 另外，如果板上有板友同样也是店职员而遇到类似情形不知怎麽结帐的话，就打应税 、免税就好。免税部分我没记错的话，非调味鲜乳、报纸、菸酒、邮票、杂志类应该 都是。以上，如有冒犯到原 PO 或其他板友请见谅。 --

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