作者anews (台北又要变天了.B)
看板CVS
标题Re: [问题] 特价品的处理
时间Wed Mar 8 19:09:26 2006
我建议投诉,因为发票内容与购买内容物不符
我曾去某全家店里买鲜食,因为是要买回公司,公司可以报帐,
但仅限指定商品,不得同时买其他东西,含塑胶袋,否则该发票整张不能报帐,
当时全家有举办某三角饭团+1元有10元某茶饮料(啥莱姆茶?),我总共买的东西刚好100元,
那店员就拿饮料再刷并把饮料给我(没经我同意),要收我101元,
我当时没查觉,付了101元,在柜台前想说不对,
我告诉他我不要饮料,他就把饮料取回,发票(盖发票张)给我,也不退一元,
我要他重开发票,因我发票不能有"其他物及任何其他商品之优惠"..
他重开一张,还是把那饮料打入,又是101,也不退我钱...
我很生气叫他再开一张与我实际金额一样的发票(盖店章),
他问一下旁的店长,才重打一张正确的..且在我提醒下才退一元...实在很生气...
要不是当时很忙,早投诉那店家..
因为他打饮料,可以赚9元的价差,即使客人不要,也会刷..
所以少数店就会不经客人同意下(问东不问),打入发票..
其实非常对客人不公平及不礼貌..
但我也遇过有店舖遇到类以之优惠会问我,我没同意,不会拿给我,也不会打入发票..
应该是单店问题,但..若觉得不被尊重,还是可以客诉..
要他们(总公司或各地营业部门)处理类似的"偷吃步"的问题..
※ 引述《frog1009 (绵羊吃大象)》之铭言:
: 说一下我们店里的处理方式吧..
: 任何+多少钱(小钱)的促销活动.不管客人要不要我们都要刷.
: 因为这可以算是我们店的业绩.纯吃茶通常还是摆回去再卖.如果我们想喝的话.
: 就自己投1块就可以了.一天也许会有2.3个人不要+一块.但是那也是小钱.我们店长
: 都不会计较.只要有刷就好~
: 要说什麽获利也太严重了..而且客人不要.但我们又用1块买回来.岂不是又赔钱??
: 所以不用想太多啦.只要店员有找你正确的金额就好啦~
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