作者shyum (不快乐一切就没意义了)
看板CVS
标题Re: [抱怨] 关於全家
时间Tue Mar 28 19:37:13 2006
※ 引述《SEIBU1026 (追求幸福 心诚则灵)》之铭言:
: (如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
: 【便利商店/厂商名称】:全家
: 【事由】:
: 刚刚到公司旁边的全家买午餐..
: 结完帐後店员叫我抽磁铁..
: 然後另外三个店员就说:
: 你就直接拿给他啊..干麻让他抽..
: 等等少了怎麽办..我们又要自己赔..
: 我听了之後,心里很不是滋味..
: 好像被当成贼一样..
: 如果不放心给客人抽..
: 那当初又为何要把磁铁放在摸彩箱内..
: 直接由店员发不就好了..
: 真是让人当下觉得不爽..
店员直接在客人面前这麽说 实在是会让人不太开心
这次的新活动 公司的确有特别交代"不能让客人抽"
因为之前抽磁铁的活动 常常有些人伸进筒子里多拿
甚至还有遇过 直接抓一大把起来 跟他说明还不理你的客人
这一些状况都是会造成加盟者的损失的
(活动结束後磁铁板和磁铁都是店长自已吸收
所以才会活动结束了 有些店还有送 有些店却没送了
像我们店磁铁板还剩一大堆 没人买= =)
我想 当初公司会让客人自已抽 也是一番好意
也是为了避免客人投诉 自已想要的被店员A走之类的
(有些客人真的很会联想)
当然也不是每个人都是小偷啦 为避免损失 才出此下策吧
但由店员拿给客人 也是会造成不公平的状况(ex店员忘了拿)
至於要怎麽办 就各店自已想办法了吧
我们店的方法是 店长买了一个透明抽屉式的收藏盒
把盒子黏在柜台中间 由客人做见证 让店员拿给客人
活动才开始 需要改进的地方一定很多
常在板上看见身为客人的大大们受到不好的对待
我很感谢大家那麽支持便利商店办的活动
我相信没有一个活动是没有缺点的
有问题的话一定要反应 但我并不鼓励投诉(若店家真的太过份的话…)
毕竟也是希望买卖双方都开心嘛~
对了 这一次公司也严禁交换
可以私底下交换 但严禁店舖提供客人交换的动作
所以不要再说为什麽哪家店可换 哪家不可换了
但公司也有承诺过一阵子会发通告 让店舖提供交换 请大家放心
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.172.240.55