※ 引述《bzbread (唉呀~)》之铭言： : 是这样子的.. : 昨天(算前天吧)有位顾客拿两张中华电信来缴费.. : 但那天的晚班操作时..小白单出来第二张时卡纸.. : 该名顾客等不及就先走了..最後机器弄好後第二张小白单出来.. : 接着一阵忙碌..晚班在整理柜台时不小心把那张小白单丢了.. : 今天该名顾客来我家要求补小白单.. : 但做了半年还没遇过要求补小白单.. : 当下打电话问店长如何处理时..店长也说机器无法补发小白单.. : 我们也有请该名顾客打电话至中华电信确认那两笔费用是否有入帐.. : 但她说" 就算有入帐，我还是要求你们补我小白单，这是你们的疏失。 " : 是的..这的确是我们的疏失..她来的十分钟里我们一直在道歉.. : " 啊不然你们可以手写单据给我啊.. " : ....小七可以这样做吗? 我问过店长她也说没办法.. : " 你们每天都有代收的报表吧? 可以拿出来让我影印吧? " : ....报表算是门市的机密吧(不会是探听我家每天的代收金额吧..囧)!? : " 不然请你们店长亲自跟我谈啊 " : 後来就让她自己跟店长讨论如何处理..结论是隔天再请她过来一趟和店长详谈.. : 十分钟里..她的语气一直充满着[你们会不会办事啊]的感觉.. : " 我自己也是服务业的..我也不想为难你们..钱难赚谁想这样做呢.. " : os.但是你就这样做了呀= =|||..待过服务业的都起码会将心比心吧.. : 语气一直在刁..到後面口气愈来愈不好..但也只能笑笑赔不是 : 心情一整个差:( : 关於这样的问题..不知道前辈们是怎麽处理的呢? : 谢谢Orz 有点多 看一下吧 到系统管理的部分那里 有一个报表列印的记录可以查 找到当天的代收表那 会有各种代收的名细可以查 找出中华电信的部分 把那页给印出来 盖店章 如果怕泄漏一些机密的话 当印出名细後 用麦克笔把其他不属於它的部分画掉 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 下面是黑暗部份的做法 就是 找出它的资料後 自己用电脑打一张跟小白单一样的格式出来 印一印之後给它 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 重点是 资料给它是没关系 老实说这些机密都不是机密了 别为了一些畜生生气 -- CPU: Intel Celeron, 2.0 GHz 主机板: MSI 648 Max-L HT Ready 记忆体: 512 MB (PC3200 DDR SDRAM) 显示卡: NVIDIA GeForce4 MX 440 (64 MB) 萤幕: Acer G772 [17" CRT] 硬碟: IC35L060AVVA07-0 (60 GB, 7200 RPM, Ultra-ATA/100) --

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