作者wilsonhsu (抽菸的OGS(￣c￣)y▄▄ξ)
看板CVS
标题Re: [感想] OPEN小将生日i-cash储值卡补偿100元事件
时间Fri Sep 1 16:00:58 2006
我是昨天下午三点多亲至拿发票及凭证至东兴路总公司去的.
出面跟我接洽的是一位蔡小姐.我有跟她要求以下几点......
1.能否在
修正後的网页,
补登勘误启事.现在的作法多少让人有不好的感觉!
2.能否不需发票或凭证就能获得补偿.因为在门市应该都还有留下纪录.
3.能否主动在PTT的CVS版告之7-11这边後续的动作,以免经由网友的二手转告讯息而产生
不必要的误解.
然後也有向她反应现在CVS版的一些反应.
蔡小姐给我的回答是...
关於1.她对修改後的网页会让网友觉得是在逃避责任的反应,是当初没有想到的!她会跟上
级反映的.
2.公司还是希望消费者能提出有购买的凭证,可以不直接寄去给他们,只要e-mail或传
真就行.如果没有发票或凭证,请告知购买的门市及时间.她们会去查证,不过相对的
时间会稍久一些.
3.他说他们会上来这个版观看,如果有必要会主动告知.
我拿到补偿是储值100元的鸡年icash卡一张.不过发票跟凭证有被蔡小姐盖了一个章以兹分
别.然後在约六点多时,有为自称是蔡小姐的主管X先生(抱歉,如果主管先生有看我这篇时,
因为当时有在做其他的事没有记下你的姓名)来电跟我致歉.说我去公司的当时,他在开会.
无法当面跟我谈这些问题.他很感谢我愿意跟他反应他们有这个错误,造成的困扰也向我致
歉.於是我就又将对蔡小姐所说的三点对他再说一次.
主管的回应是.......
1.网页实际上已过期了,有加勘误启事也没有太多的需要.而门市的讯息则是正确的.而且这
一万套中也不是全部都是看到网路广告才去购买的.
我就回他说......
今天是你们自己广告没有确认好,而且还是有消费者跟你们反映後,你们才将广告更换.
如果不想贵公司商誉有受损,即使是十万套你们也都要有认赔的打算.
至於2跟3他则是附合蔡小姐的说法.其他一些枝枝末末的事情我就不再赘诉了.
如果还有问题的,可以打 02 2747-8711 这支电话,找相关的人员询问,会比0800那里快!
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~~~~ 相 逢 好 似 . 无 言 以 对 ~~~~~~~~~
~~~~ 分 别 才 知 . 千 言 万 语 ~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~ 播 州 赤 穗 浪 士 大 石 主 悦 良 金 辞 世 之 言 ~~~~~~~~~~~~~~
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◆ From: 202.178.179.99
※ 编辑: wilsonhsu 来自: 202.178.179.99 (09/01 16:02)
1F：推 ronale:有错误就是要改阿 不是看到网路广告才买的 125.231.32.135 09/01 16:27
2F：→ ronale:这个藉口很烂= = 不管如何道歉启事是必要吧 125.231.32.135 09/01 16:27
3F：→ ronale:主管知道要打电话来道歉却不知道这个道理?! 125.231.32.135 09/01 16:28
4F：推 Pettitte70:那他们可以把网页关掉了...既然买的人 222.157.6.52 09/01 20:35
5F：→ Pettitte70:还有其他管道知道消息...网页是不是 222.157.6.52 09/01 20:36
6F：→ Pettitte70:也可以不用了...XD 222.157.6.52 09/01 20:37
7F：→ Pettitte70:那应该在门市刊登道歉启事吧... 222.157.6.52 09/01 20:37
8F：推 linkme:拿凭证 是什麽凭证? 只有发票 预购单收走了 61.56.179.97 09/02 00:26
9F：推 wilsonhsu:就是那张收据,小白单的那张. 202.178.179.99 09/02 00:27
10F：推 linkme:是像缴代收费用时 会出来的那张吗? 61.56.179.97 09/02 00:42
11F：→ linkme:那我确定我没有 我只有发票 ～ 61.56.179.97 09/02 00:42
12F：推 wilsonhsu:单只有发票也行... 202.178.179.99 09/02 00:52
13F：推 linkme: 谢谢！ 61.56.179.97 09/02 00:56