※ 引述《aprilseek (牙关)》之铭言： : (如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除) : 【便利商店/厂商名称】：7-11 : 【事由】： : 今天中午为了赶搭维尼列车，所以休息时间和同事到7-11觅食。 : 在饮料冷藏柜上看到插卡 冷藏咖啡同品牌两件八折， : 所以挑选了两杯左岸咖啡的拿铁。 : 没想到结帐一刷，竟然没有折扣， : 我当场跟店员反应，店员重刷一次，就说，没有啊～你看错了吧！ : 请店员当场到冷藏柜上确定，真的有这个活动。 : 可是店员说，电脑刷不出来就是没有？ : 我只好默默的用原价买下咖啡，虽然平时就算没折扣也有喝咖啡的习惯， : 但是遇到这样的情形，真的有点不悦。 : 回家上网查，真的有这个活动， : http://www.7-11.com.tw/product/hot/index.asp : 想请问大家，是有折扣电脑一刷就知道， : 就算有活动，是不是电脑刷不出折扣就算没有？ : 我可以去退10元吗？这整个就是奇蒙子的问题啊～ 我是原po，谢谢大家的热心推文，我来报告一下後续处理状况。 昨天我特地打客服专线确定是否有这个活动，也一并问了需不需外另外刷的问题， 客服当时回答我不必刷，确定有这个活动。 今天我又去了一趟7-11，买了两杯左岸咖啡馆的昂列奶茶， 店员跟昨天的步骤一样，直接刷瓶身，当然就没有折扣。 我又告知店员一次，店员回答我要咖啡才有，这两杯是奶茶，所以没有。 我告知昨天我买的是咖啡，而且跟插卡上一模一样的拿铁，但也刷不出折扣， 询问他是否必须加刷垫板。他回答不必刷垫板，但是现在真的刷不出有没有折扣。 我跟他说，我现在原价付给你，但是请你们查询看看，我下午会再带发票过来。 下班後我再去一趟，发现桌上已经有折扣的条码垫板， 所以我告诉他我昨天今天买咖啡没有折扣的事。 店员不知道是傻了还是被我吓到，只有回答我：「喔～那怎样？」 我只好告诉他，可能要退我钱喔～ 最後我拿到了昨天跟今天的20元， 但是也让我了解，店员在昨天遇到问题後，并没有反应去解决。 今天早上我看到架上只剩4杯饮料，由此推断，也许也有其他人被多收钱。 直到早上我再次提醒才有下一步的动作。 因为这家7-11离我家不远，所以我可以事後要求补偿。 不过以後大家遇到这种乌龙状况，还是当场反应打客服请求协助好了。 希望大家的权益都不会受损喔！ --

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