作者aprilseek (牙关)
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标题Re: [抱怨] 7-11的咖啡两件8折
时间Tue Nov 14 20:10:40 2006
※ 引述《aprilseek (牙关)》之铭言:
: (如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
: 【便利商店/厂商名称】:7-11
: 【事由】:
: 今天中午为了赶搭维尼列车,所以休息时间和同事到7-11觅食。
: 在饮料冷藏柜上看到插卡 冷藏咖啡同品牌两件八折,
: 所以挑选了两杯左岸咖啡的拿铁。
: 没想到结帐一刷,竟然没有折扣,
: 我当场跟店员反应,店员重刷一次,就说,没有啊~你看错了吧!
: 请店员当场到冷藏柜上确定,真的有这个活动。
: 可是店员说,电脑刷不出来就是没有?
: 我只好默默的用原价买下咖啡,虽然平时就算没折扣也有喝咖啡的习惯,
: 但是遇到这样的情形,真的有点不悦。
: 回家上网查,真的有这个活动,
: http://www.7-11.com.tw/product/hot/index.asp
: 想请问大家,是有折扣电脑一刷就知道,
: 就算有活动,是不是电脑刷不出折扣就算没有?
: 我可以去退10元吗?这整个就是奇蒙子的问题啊~
我是原po,谢谢大家的热心推文,我来报告一下後续处理状况。
昨天我特地打客服专线确定是否有这个活动,也一并问了需不需外另外刷的问题,
客服当时回答我不必刷,确定有这个活动。
今天我又去了一趟7-11,买了两杯左岸咖啡馆的昂列奶茶,
店员跟昨天的步骤一样,直接刷瓶身,当然就没有折扣。
我又告知店员一次,店员回答我要咖啡才有,这两杯是奶茶,所以没有。
我告知昨天我买的是咖啡,而且跟插卡上一模一样的拿铁,但也刷不出折扣,
询问他是否必须加刷垫板。他回答不必刷垫板,但是现在真的刷不出有没有折扣。
我跟他说,我现在原价付给你,但是请你们查询看看,我下午会再带发票过来。
下班後我再去一趟,发现桌上已经有折扣的条码垫板,
所以我告诉他我昨天今天买咖啡没有折扣的事。
店员不知道是傻了还是被我吓到,只有回答我:「喔~那怎样?」
我只好告诉他,可能要退我钱喔~
最後我拿到了昨天跟今天的20元,
但是也让我了解,店员在昨天遇到问题後,并没有反应去解决。
今天早上我看到架上只剩4杯饮料,由此推断,也许也有其他人被多收钱。
直到早上我再次提醒才有下一步的动作。
因为这家7-11离我家不远,所以我可以事後要求补偿。
不过以後大家遇到这种乌龙状况,还是当场反应打客服请求协助好了。
希望大家的权益都不会受损喔!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.0.29
1F:推 gerkk:也可以说不买阿,我有时会这样,没折扣不买 61.64.47.64 11/14 20:19
2F:推 pillowman:你好理智欧 新时代好青年! 210.64.101.192 11/14 20:29
3F:→ linsinwawa:打客服~然後那家店就会被扣分~就会更谨 222.157.16.54 11/14 23:30
4F:→ linsinwawa:慎了@@ 222.157.16.54 11/14 23:31
5F:推 hardhit:good 124.8.80.103 11/15 10:13
6F:推 folk:推原PO的行动力+理性 61.229.183.201 11/16 01:41