作者milaco (只要你愿意)
看板CVS
标题Re: [问题] 热狗两支35元?
时间Tue Feb 13 00:48:58 2007
** 原文恕删 **
针对上面的问题，我想提出自己的一点想法。
我本身也是7-11的店员，
每当换档期(周三)的时候，本店会在周一就开始换POP，
提早换POP的原因，一部分就像各位所讲的时间真的很急迫，
这期的情形更是麻烦，
因应周三的情人节，这次换档延後一天，
我们必须等2/14晚上11点过後才能更换专案架，
一个专案架即使东西事先准备好，排完最快也要半个小时，
更何况换完所有的POP都要花我们半天的时间？
换档时大夜班还得测试折价是否正确，一个人怎麽可能作完这麽多事？
所以能帮大夜班节省一点时间，这样不是很好吗？
另一部分，是为接下来的活动提前做宣传，
像这次的情人节、除夕到初二加送套卡的活动，
今天就有顾客看到门口的活动POP而向我询问，
听完我们的说明，那位先生也很高兴的说除夕他一定会来排队领套卡。
不仅是顾客先了解活动，也加深店员对活动的了解。
对於会出现争议的POP，本店会尽量避免先更换，
不过有时会疏忽而发生原PO所说的情形，这时我们会跟顾客说明，
如果顾客不能接受，当然我们也不会强求顾客一定得购买，
顾客要求退货，我们也欣然接受，毕竟是我们有错在先。
希望各位能体谅店员的苦处，
为了配合公司跟顾客，身为店员的我们也是有苦难言呀！
如果对服务有不满意的地方，也希望各位能跟店员作反应，
只跟公司反映，我们还是无法确切知道问题出在哪哩，
你们直接的建议是我们改进的原动力！
也谢谢各位肯看完这篇文章！ :)
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1F：推 leejee:像特殊节日的限量收集品，当然要先宣传啊 61.228.188.24 02/13 00:53
2F：→ leejee:不然说限量百套到晚上还有剩，挺尴尬的 61.228.188.24 02/13 00:55
3F：推 janea0358:对啊 之前张贴很多活动海报 122.127.65.56 02/13 05:20
4F：→ janea0358:店长加两个店员忙翻 店里一团混乱 122.127.65.56 02/13 05:21
5F：→ janea0358:我去店里没有人有空跟我交接 122.127.65.56 02/13 05:22
6F：→ janea0358:客人在店里可以慢慢逛慢慢看啊 122.127.65.56 02/13 05:22
7F：→ janea0358:当然也不希望服务不周 122.127.65.56 02/13 05:23
8F：→ janea0358:只是希望也体谅一下店员 122.127.65.56 02/13 05:23