作者liteonpuma (布玛)
看板CVS
标题Re: [抱怨] 公车卡储值事件
时间Tue Oct 2 21:15:00 2007
※ 引述《leejones (jones)》之铭言:
: 悠游卡为何会读不到卡片.这问题我有问过维修工程师.
: 他给的答案是因为每次招标.得标的厂商都不是同一家.
: 所以每批卡片和加值机的间隙会有所差异!
: 我问为何那麽麻烦.他回说怕图利特定厂商.所以每次我
: 们在帮客人加值时.如果读不到卡片.加值机都会重开.
: 或者是卡片靠边边放.再不行只好请客人到捷运站储值.
: 如果店员真不想帮您加值.他只要回说机器故障即可.何
: 必浪费他的时间?
如果那台POST(人工悠游卡加值机)发现卡片放上去感应
不到卡片,请把BASE(底座)右侧有个开关关掉再打开,
大部分是READER(读卡机,有悠游卡MARK的黑色盒子)当
掉,重置後大部分会恢复正常。
(P.S把像手机那台拿起来再放回去是没有用的,READER
在BESE那,重开BASE才有重置READER的作用)
如果是每一张卡片都是秀读卡错误,READER上有贴报修
电话,请打电话报修,大部分是READER KEYLOSE ,需要
更换READER。
如果是只有该张卡片感应不到,其他卡片感应正常时,有可
能是顾客卡片有小问题,建议客人去别地方试试看加值,如
果都是感应不到,请客人去捷运站退卡再买一张吧。
机器是不是同一家做的我不清楚,但是卡片每一批品质都不
太一样是确定的,因为做卡片的卡厂有很多家,每一家的品
质都不太一样,卡片送到智慧卡公司在制卡的时候智慧卡公
司会先淘汰掉一些品质较不好的卡片,但是难免有些卡片在
先天上感应就较弱,万一又遇上无线电波发射较弱的READER
时,就会发生这张卡在台这感应不到,但其他机器却正常的
状况。
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