我待的系统不是小七，但我确定就算小七也每天都要汇款没错， (因为邮局叔叔会告诉我小七的今天汇了多少万多少万，你们怎麽这麽少或这麽多，囧) 除非是周末，但那也必须在周一汇款前变出那一万多块啊。 就算抓不出正确数字，少了一大笔金额基本上还是得告知当班人员吧？ 不然谁会摸摸鼻子就先垫一万多？ 金库的钱维持定额也是一件很重要的事，就算拿金库的钱去垫也得报备的。 不可能一星期才发现短收，一定是店长太晚告知。 如果今天少了三四十块不告知那就算了， 曾经我上班少了三四百没被告知，老实说我那天很不爽。 (当天作帐的那位小姐完全没出来柜台找钱也没问我。) 如果当天我没自己发现短收了钱， 没有自己去找到一张当天帮同事处理将近四百元的作废发票， 也不知道作帐程序，那我月底就得认赔这近四百元。 (四百块我也得做半天耶) 如果是我在作帐少了一万多，会先确认投库袋数目，然後调录影带。 不过我待的系统是一定会确定少多少钱的，所以不会有不确定的情况发生。@@" 要注意的分别是交班、店员独处、相当忙碌、顾客在柜台停留过久、以及多笔代收。 然後一定会告知当班人员，两千以上的大数目甚至会直接打给对方， 叫他仔细回忆有没有可能短钱的事件。 毕竟当天发生的事情没有人比当班人员清楚。 通常调完录影带就能发现原因，然後补救处理。 很少会没有发现的，这时候等到隔天作帐通常钱又会莫名奇妙的出现。 所以这家门市的处理让我觉得非常非常的夸张。 少了一大笔钱人又没跑路，不直接告诉职员是想怎样？ 一个星期根本就超过黄金处理期了。 客人耍流氓不出面付钱有对付流氓的方法，店长也不可能不知道。 不然就是连报警的魄力都没有只想叫职员付钱了事，这样当什麽店长？ 不过我觉得最扯的是连区经理都不处理… 接着是零用金。 简单来讲，请不要听他放屁。 店家机密？同样是少了一大笔钱，那为什麽事件一的女客人跟她先生可以看得到带子？ 还是店长觉得血亲比不上姻亲然後小孩子好欺负啊？ 告诉他不给看带子就不赔钱顺便报警，而且要看的距离是， 『从副店叫店长拿钱出来以前到令妹下班离开门市』。 门市里面有几支录影机就看几支。尤其是後场。 对付这种人请强硬一点，因为他明显在说谎而且回避让你们看带子这件事。 两个事件都建议打0800的客服并请更高层级来处理。 因为如果是店长亲自上报，呃我认识的店长比较长袖善舞、跟上面的关系都不错… 你不能保证他自己上报会隐瞒什麽。超商的系统也是很黑暗的啊… 并且，一定要表现出你们不介意报警也不介意闹大的决心。 如果连这都没办法…苹果也是个不错的选择，小七最讨厌的就是闹大。 代收的话拖了这麽久是能少赔就少赔。 零用金则千万不能让步。根据叙述完全无关令妹。 不过令妹也要注意一下， 在结帐时至少要瞄到客人钱包里有足够支付交易金额的金钱才能按下结帐键。 除非超忙，而且是买东西的简单交易可以作废。(但门市立场通常不太喜欢作废发票) 因为事件一令妹当下的处理也是非常有问题， 公司追究起来的话， 就像之前板上的遭抢匪事件、该公司一直咬着当班人员没投库这点不放一样。 --

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