作者Iamaidiot (神经病)
看板CVS
标题Re: [问题] 遇到恶质的店长
时间Fri May 23 16:22:15 2008
1.在网上不要把话讲得太明,不要用太难听的字眼去形容
後者很重要,这关系到你妹会不会因使用不当字眼被他的店长告
在门市的留言也一样,对这种无法让双方即时面对面沟通的媒介上千万注意几件事
a.留言时只交代工作内容及进度就好
b.不论对谁不满,在工作日志留言时请直接点明工作疏失,别添上任何情绪化用语
c.看到太过情绪化的留言时视若无睹不要回应,否则会让双方的怒气像圣火一样传递下去
这样一来我想双方的摩擦能减少一些
2.看店长平常与区课内其他店长或顾问的关系如何
对那种资格老或人缘好的店长...嗯...抱着退一步海阔天空这个想法比较好
3.对於不合理的责骂或工作要求
因为对方是店长,而你妹是门市的第二把交椅,能接受能忍下来的的还是要尽量配合
但还是要找个机会让顾问,甚至是经理知道这家店有员工与店长不合的情形
记得让直属长官有介入排解的机会,别一个不爽就直接向总公司捅
日後你妹申诉时长官就没有理由说他越级申诉,这会很不好
不过...单单只是言语苛薄的话,我对申诉是否会成立不抱多大的信心 = =a
4.打零八零前请先作好心理准备:电话打下去之後你妹的处境未必会得以改善
即使你妹得以成功调店,难保又会遇到一位差不多甚至是更扯的店长
且同一个区课内的直营店店长有时难免会做些资讯的交流
难保你妹的新店长在不知就底的情形下先去找旧店长询问你妹的事情
这样一来,我想新店长心里难免会对你妹抱着一些成见
请相信我,申诉这种事是伤敌也伤己的双面刃
因为接下来你妹也不知道他的店长会如何在外放话反击
等一切都事过境迁,事後和解及解开心结所需花的心神也会让人心力交瘁
5.除非陷入申诉会黑掉而不申诉就会死掉的境地,能别撕破脸就还是不要撕破脸
如果日後你妹还想在7-11求发展,朋友永远不嫌多,仇家永远不嫌少
你哪知道哪天你妹的店长会不会在你妹要参加店长面试时设法帮你妹拉反对票???
与其设法把他的店长捅下来,还不如趁这段时间学着如何去向上管理
因为这技能早晚终究还是会派上用场,别以为我们总是会遇到英明睿智有担当的长官
6.有些困境我遇过,有些事我作过,在那当下我认为不这样做不行,到现在也还是不会後悔
但事後为了让其他长官不用有色眼光看自己,接下来的日子过得非常累
直到现在为止,我依然只是个小小职员
或许是因为这边的缺就只有这麽几个,但也未尝不是某些事的影响害的
--
我...喜欢过你唷y^_^y
但是...请不要再出现在我梦里了
梦见你让我真的觉得很幸福
可是...梦里多幸福,醒来之後就多孤独
不过,还是要谢谢那段日子你给我的笑容跟谢谢你给我这场好梦
别了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.5.24
※ 编辑: Iamaidiot 来自: 122.116.5.24 (05/23 16:26)
1F:推 panhoho:推1,对无法让双方即时面对面沟通的媒介真 61.228.129.180 05/23 18:34
2F:→ panhoho:的要注意 61.228.129.180 05/23 18:34
3F:推 weiwei1112:谢谢!!你的方法真的很值得学习^^ 59.115.18.180 05/24 00:24