作者chika123 (千夏)
站内CVS
标题[感想] 感谢三重正南店店长和抱怨ifoto
时间Mon May 26 20:05:43 2008
最近因为需要使用到大量大头照的关系
便在ifoto上线上冲印相片
起初觉得ifoto还真的蛮方便的
上传照片.给订单.付款等等全部都可以线上完成
那时候看到他们网站上可以免费索取文昌君书签所以订单中也加了一张
查询会员帐户中的订单资料显示5/24可配送到7-11门市
今天5/26约下午1:00左右我到三重正南门市拿相片
店员找遍所以电子商务商品都找不到
店长还找进货单,还是找不到有任何ifoto的相片
後来店长让我用店内电话打给ifoto客服
客服的回应是"因为我当初订单中有选一张文昌君免费书签,所以无法开发票,
所以无法帮我出货到7-11门市,只能邮寄给我"
当下听了真是-__-;我问她可否寄当日配,她说就算现在寄当日配也没办法今天到
我又问她公司在哪各县市,她说在台北县树林,我可能要坐火车过去...叭啦叭啦..
太夸张了...有点快要抓狂...我跟她说应该是你们拿来给我,
我怎麽可能还跑去你们公司拿,而且我洗相片是为了做体检,今天还特地请假做体检,
原本说好5/24到门市,今天都5/26还拿不到,我明天不可能再请假做体检...\___/
客服小姐叫我等一下(我以为她要问看看公司内部有无司机可否帮忙送)
结果後来居然说,他们之前有点电话给我要跟我要地址我都没接到电话....
听到这里我真的很无言....
怪我噜...那也没留言也没写email,况且那也要在5/24前告知阿
正当一筹莫展的时候,正南店的店长说他家刚好住树林,有家人可以帮忙我去拿
店长便拜托他的弟弟帮我过去"大牌的ifoto公司"拿相片来三重
後来顺利在3:00pm左右拿到相片,赶上4:00前要完成挂号的体检....
我真的很超级感谢这位店长
愿意为了客人还出动自己的家人帮忙,也非常感谢店长的弟弟...
二位都是热血的大好人^Q^
同时也觉得店长真的很维护公司形象(不知道ifoto跟7-11是策略联盟或是子公司)
但无论如何,店长积极帮助我解决难题,都值得7-11给他记一个大嘉奖....
p.s 虽然这次洗相片发生了不愉快的插曲
但大体而言,ifoto洗出来的相片品质还算不错
这次洗了二寸12张$50,和4x6(8张大头照那种)4张,一共花$66元
比起传统照相馆8张$100元那种真是便宜太多太多了...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.115.8.47
1F:→ surna:店长人真好.~(  ̄ c ̄)y▂ξ 220.131.170.31 05/26 20:23
2F:推 IAMQQ:打电话请7-11表扬这位店长吧! 124.8.74.191 05/26 23:59
3F:推 winnieland:打个电话 或寄个信 鼓励鼓励他唷XD118.167.233.124 05/27 00:35