作者bmwyuan (yuan)
看板CVS
标题[感想] 续open门号申请过程
时间Mon Mar 16 20:00:57 2009
上一篇写到我询问小七申请open讲行动电话卡门号的事情
今天下班吃完饭,6点多,想说这时段应该比较少人
去到我家附近的新洛华门市申请
一进门顾客很多,嗯,旁边等一下好了,顾客走完了
我走近柜台,手上拿着那张卡和申请书,我:请问我要办这个,有人可以帮我办吗
李店员:你这张卡那个门市拿的
我:石牌捷运站门市啊
李店员:当初你在那换的,那边的店员应该就要帮你开通
我:当初我换的时候那边的店员没跟我说啊,现在那个门市已经撤柜了,那怎麽办
李店员:为什麽他没帮你开通,每个门市配的门号有数量限定
当初他就应该要帮你现场申办,没有这样可以门号带着走,
然後去别的门市办理的,这样NCC是会开罚的
当初还没规定前 陈进兴就是这样,所以NCC才会严格规定门号不能带着走
一定要配到门号的门市帮你办,这样如果以後有事情才比较方便查
我:可是我问过很多家小七的店员,每个人都说只要有上过课的就可以帮我办
网路上的小七店员也说可以啊,没人说一定要原来的门市办啊
只是我周末去问的时候,可以办的人都轮休
李店员:别人或网路上说的不准,我们是以总公司说的为主
我帮你打电话问一下客服好了,有上过课的都只有白天在,晚上都不在
我:谢谢(开始等待,顾客这时候一直没断过)
李店员:(打电话,跟公司客服讲解这事情) 小姐,你门号卡当初在那拿的
我:石牌捷运站门市啊
李店员:有门市名称或店号吗
我(os最好我记的啦):华捷门市吧,可是已经撤柜了
李店员:(继续跟客服说,顾客在这边,顾客说已经撤柜了)那怎麽办
我们门市可以帮她办理吗?
李店员:(跟客服继续通话中)你确定华捷门市已经撤柜了,那这个门号有被锁吗?
嗯,没被锁,那这是特殊案例,我们可以帮她办吗?好,我知道了
(挂断电话),小姐,我们可以帮你办,你等一下
我:太好了,谢谢
李店员:幸好我们上过课的陈小姐在,我请她帮你办
李店员:不好意思,刚刚忽然问你那里拿的,你这个拿很久了喔
我:没关系,是啊,那时候想说不会用到,现在想拿来给妈妈用
李店员:因为其实这样的话,应该是那边的店长要受罚
怎麽可以没跟顾客讲说要现场办,你当初拿的时候是新来的店员吗
我:应该是,因为他的手脚很慢
李店员:那真的是....,因为现在那门市已经撤柜了,所以只好我们这个门市承接
基本上是不能这样的
我(os那是要叫我怎样)
终於店员陈小姐帮我办好申请的资料等等手续,跟我收了影印费2元
李店员:这样就可以了,大概1-2个钟头後,
你插进sim卡,看到统一超商的字就表示开通了
我:谢谢你(走人回家)
结论:好累,花了40分钟,虽然我办成功了,可是事实到底是如何
当初拿到这张门号卡,好像是前2档的活动吧,
储値icash$1000可以换open讲行动电话门号卡,还有限量
我老公再他公司附近的小七(新庄)储值,将收据给我
我去石牌捷运站的华捷门市换的,其中两家店员都没解释活动办法或内容
那时候问过大家,大家都是说不一定要原门市办理,因为那要有上过课的才可以办
所以就很放心的放着,谁知道现在要办过程变成这样
虽然我办到了门号,可是心理却对这活动很无言
※ 编辑: bmwyuan 来自: 125.225.145.225 (03/16 21:53)