作者formyture (花儿戴肋骨)
看板CVS
标题[问题] 这样可以客诉嘛
时间Wed May 6 19:46:39 2009
今天早上，我第一次在万芳医院对面的7-11买了CITY CAFE
点了中杯冰拿铁去冰
店员就对我说:「去冰咖啡就只有一半」
由於我平常都有在7-11买咖啡的习惯
所以我很清楚当我遇到这种状况时
店员都会很贴心的问我说「不然帮您牛奶加满可以吗?」
但是这一家的店员显然...不是这麽贴心
於是我就自己开口询问他说能否帮我牛奶加满
店员理直气壮的回答我
「当然不行阿」
於是我就反应
「可是我去过很多家7-11都是这样服务的」
令人傻眼的是店员就以不屑的眼神看着我
「废话我们牛奶也要钱耶」
接着就举起他那有点肥的手指着不远的冰柜
「不然你自己去买牛奶阿!我帮你加」
唉!我真的觉得好生气，但是很孬种的我又不敢说我不买了...
所以我今天喝了一杯跟水一样的咖啡，
不知道是因为心情影响
还是因为冰块溶化了
这真的是我喝过最难喝的咖啡
这种情形能客诉嘛....
还是真的每一家营业方式都不同呢....?
不过你自己都说了咖啡只剩下一半.....那你卖的是冰块还是咖啡阿?!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.108.86
1F：→ gloria3136:这本来就是看店家吧 不是每家都这麽佛心 05/06 19:51
2F：→ u83ao3bp6:你的要求比较过份 05/06 19:56
3F：推 myfate:我自己是不敢要求全去冰都加牛奶 半杯牛奶也不少钱勒 05/06 19:58
4F：→ siriusnash:如果职员真的讲话像上面写的一样...我觉得很值得检讨 05/06 19:58
5F：→ myfate:所以就选择不喝-4的冰拿铁 其他家的加冰味道还是很够 05/06 19:58
6F：→ myfate:客诉的话 也只能检举店员的态度吧@@ 05/06 19:59
7F：嘘 xyz60012:先嘘你加牛奶不是应该的 等等帮你推店员态度该客诉 05/06 20:00
8F：→ xyz60012:加冰块才能变冰的 冰遇热会融化 调整咖啡的浓度和味道 05/06 20:01
9F：→ xyz60012:要更浓醇一整杯的咖啡 价格就不只是那样了 05/06 20:02
10F：推 xyz60012:就店员说出废话两个字 我会当他的面客诉他... 05/06 20:04
11F：→ siranai:店员态度要客诉他 但是 他说的不无道理 给箭头... 05/06 20:21
12F：→ siranai:主要还是看店家有没有这麽佛心XDD 是我 会帮你加奶到8分满 05/06 20:22
13F：→ Romeolin:就应对面而言 你可以客诉他 05/06 20:44
14F：→ Romeolin:至於牛奶该不该加满 谁也不敢说该与不该 05/06 20:45
15F：嘘 MELOEX:「别家都可以，为什麽你们不行」规定是规定 请不要拿例外当 05/06 20:46
16F：→ Romeolin:不然你可以买热咖啡 放冷了再喝 一定是满满一杯 05/06 20:46
17F：→ MELOEX:请不要拿例外当挡箭牌 违反规定可能会受罚的是店员不是顾客 05/06 20:47
18F：→ Romeolin:可是我去过很多家7-11都是这样服务的<---代表不是全部 05/06 20:48
19F：推 feo9:有个问题 那真的不要冰块 真的只能只有一半吗 还是看店员佛心 05/06 20:48
20F：→ Romeolin:如果是全部你应该说...我去过的7-11都是这样服务的 05/06 20:48
21F：→ Romeolin:机器设定好的定量 你要店员手动帮你操作之後 05/06 20:49
22F：→ Romeolin:口味风味都走调了....再来抱怨不好喝吗?? 05/06 20:50
23F：→ survivalteru:很纳闷店员真的会当着面讲废话... 05/06 20:53
24F：→ browine:店员态度不佳..但是就加牛奶这件事情的确不是应该的 05/06 21:01
25F：→ browine:如果我是店员的话我会很想跟你说请你去你说可以加的店买 05/06 21:01
26F：→ browine:因为我也是会点少冰或是去冰的人..但是我也遇过店员说这样 05/06 21:02
27F：→ browine:咖啡会比较少喔..我也是说OK..当然如果他愿意帮我牛奶补满 05/06 21:02
28F：→ browine:我会很感激 05/06 21:03
29F：→ browine:所以我也是有拿过半杯的冰咖啡...回家在自己补牛奶 05/06 21:04
30F：→ Romeolin:如果店员真的有对你讲....废话!! 支持你去客诉他 05/06 21:31
31F：推 camuilena:冰块占半杯不扯吗= =? 想挑战清心? 05/06 21:37
32F：推 likecandy:如果店家没有讲 为什麽顾客应该要知道店家的规定是什麽 05/06 21:49
33F：→ likecandy:比较好奇为什麽除了冰块饮料会只剩一半 05/06 21:50
34F：→ feo9:XX是2/3都是冰吧 哈阿哈 05/06 21:54
35F：嘘 nice2loveu2:把冰弄掉也很麻烦也!不要把例外当"正常"，不过店员的 05/06 23:02
36F：嘘 nice2loveu2:对应该在礼貌点!建议你下次多走几步路去对面的星巴克 05/06 23:04
37F：→ wantalk:我觉得 原PO有 讲到重点 孬 不敢说不买了 05/07 01:30
38F：→ wantalk:我还是觉得 当场 反应吧 没直接跟店家反应 就客诉 05/07 01:32
39F：→ wantalk:喜欢 在背後捅人 一刀 的人 就喜欢做这种事 05/07 01:32
40F：→ blackjack4:箭头 不爽不要喝 这不知道炒多少次了 05/07 02:35
41F：→ blackjack4:要便宜又要符合你的要求 05/07 02:35
42F：→ browine:camuilena如果你看过前面的推文就会了解为什麽会这样 05/07 05:18
43F：→ browine:其实不只是7-11吧..我记得在外面买近百元的冰咖啡也都是 05/07 05:19
44F：→ browine:冰块一堆阿..只是说他可以让你点去冰..但是通常还是会有冰 05/07 05:19
45F：→ browine:因为咖啡出来是热的..然後剩下的空间再补牛奶 05/07 05:20
46F：嘘 REGINO:有去上课的店员一定都是回答不行 可以的都是为了拢客 05/07 10:13
47F：→ REGINO:像遇到这种的客人我都会回到 请问你能跟我说店名吗 05/07 10:13
48F：→ REGINO:这是可以跟公司或区组回报的 05/07 10:14
49F：→ REGINO:多少店家 因为那些店家受到莫名的气? 05/07 10:15
50F：推 SkyBless:我遇到的也是都说帮我把牛奶加满耶 原来我遇到佛心 @@" 05/07 18:47
53F：推 flyers:哈～我今天去投诉了 像这种情形 改天在去买看看有没有改进 01/04 23:36
54F：推 GYCHEN1215:来店员板抱怨店员 被嘘也是刚好 帮你补个血 01/05 00:26