作者Iamaidiot (神经病)
站内CVS
标题Re: [抱怨] 没有钱可以换?
时间Sun May 10 04:32:51 2009
不知道原PO为何连两个50换一百都会被拒绝(有点太扯),也不讨论那个
但在这边有些关於夜班换钱或找钱的事想讲:
理论上,不管在哪个时段,我们都不能拒收客人支付的我国货币
易言之,就算客人拿张两千来买个白包,超商店员也不能拒绝......这是官方说法
但很多时候身为店员的我们会有很多不得不婉拒大钞或无法提供换钞服务的情形
不谈其他超商,7-11针对不同时段分别规定不同的收银机内及柜台内现金总和的上限
深夜时段就是很机车的两千元以内,只要遇到三个用ATM领钱的家伙拿千钞买菸就爆了
当然你知道我知道连对面的独眼龙都知道超商大夜一定会藏钱
但在月初月中的夜里,藏再多也没用,因为会有更多人领完钱後拎着千钞来购物
我当然不是说拿千钞来买东西的人就百分百是奥客
但在来客量少的深夜时段,若这类客人多了点,自然就没百钞应付接下来使用千钞的客人
(尤其是六点多开始的上班上学人潮,这些人除了买东西外还会顺便缴费,百钞需求量更大)
这样说啦,若要夜班尽量满足消费者换钞或找千钞的需求,就代表门市要预备更充裕的百钞
但在另一方面来说,这等於是增加夜班遭抢的机率
所以一般来说,我会很希望消费者帮其他消费者跟店员多想想
可以的话,请尽量别在夜班时段持千钞做小额消费或是直接要求换开
除此之外,半夜常会有稽核部门或区顾问到各店查现金(标准就是我在上段提到的上限)
他们查的地方就是收银机内及柜台下方的抽屉等地
...看到有千钞未投库,开单警告...现金总和破两千,开单警告
开单之後加盟门市的加盟主会被当,直营店则是店长跟店职员一起倒大楣被狂当
所以基本上半夜的7-11理论上是绝对没办法提供百钞换千钞的服务
除此之外,其实连早晚班都不大可能让客人用百钞或零钱换千钞,因为千钞是要尽速投库的
听说先前曾有不良分子到7-11或康是美要求百钞换千钞,借此得知大钞放哪里
然後引开店员注意後将钱偷走(因为不只一家受害,所以事情闹很大)
所以到现在,至少我这一区课的门市在各班都会被要求在累积一定数目的千钞後立刻投库
因此,对於换钞或找钞这种事...身为店小二之一的在下还是只能请大家多多体谅
门市方便,自然乐意给大家方便...毕竟消费者乃是我们这干人等的衣食父母
如果门市不方便,除非店员先口出恶言,否则..请不要抱怨(毕竟超商不等於金融机关)
感谢大家浪费时间观看这些废言
---
而至於板上的抱怨文或拼命指引抱怨者客诉的文章
麻烦各位...至少是店员众,不要拼命狂嘘
有嘘文嘘到让不明内情的消费者生气的时间跟力气,不如贴文把个中内情解释清楚
--
我...喜欢过你唷y^_^y
但是...请不要再出现在我梦里了
梦见你让我真的觉得很幸福
可是...梦里多幸福,醒来之後就多孤独
不过,还是要谢谢那段日子你给我的笑容跟谢谢你给我这场好梦
别了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.107.149
1F:推 skyloafer:其实我想说,就连我们自己去邮局或银行换钱,他们都不一 05/10 04:56
2F:→ skyloafer:定有足够的零钱换我们了!我们只是小小的便利商店,哪来 05/10 04:57
3F:→ skyloafer:那麽多零钱准备换?我们去换时也不敢口气很差呀! 05/10 04:57
4F:推 hilterp:问一下 那你们7-11如果拒绝换钞被客诉会成立吗? 05/10 07:56
5F:→ kiki2005kimo:看情况? 大夜真的难做~尽量能不换就不换吧... 05/10 10:14
6F:→ kiki2005kimo:不然老板来百钞不足 又会说有没有换钱给客人...(泣) 05/10 10:15
7F:推 XBUCKXMR:你不讲很多人都不知道什麽投库 什麽规定 05/10 10:55
8F:推 dpbnamieshow:如果接受一堆硬币我就收阿XD 05/10 11:21
9F:推 rain6262:应该大部份的便利商店都是一拿到千钞就投库吧! 05/10 11:54
10F:→ rain6262:不然千钞放收银机里压力很大.... 05/10 11:55
11F:推 kkb702564:挡千钞..口气要很委婉的..不然客诉又爆升@@! 05/10 12:11
12F:推 xhtwj:推超商不是金融机构 05/10 16:36
13F:→ kiki2005kimo:再怎麽委婉....客人还是有不领情的...(叹) 05/10 17:49