※ 引述《kkb702564 (神野)》之铭言： : 高压政策管理: : 1.店长的要求一定要达成..事事要求一百分!! : 2.犯了一些小错误..就批哩啪啦骂人or酸言酸语.. : 一边指正错误一边在教导～如果不会就又开始念念念...= =! : 3.沟通空间有限--> : 如: : 职员:店长我有事要休六日.. : 店长:你的事很重要吗? 可以只休一天吗? 就让你休礼拜六好了! : 等等... 以上方式在我当单字超商储店的时候，带我的店长就是这种人 曾经要求我要在两小时内完成他要求的工作， 偏偏他交代的工作以我的能力得花上一天!别人也差不多要花这麽久的时间 想当然完成不了就是对我破口大骂。 曾经被他带过的建教合作生说，要不是碍於有和公司签约 不然她超想把离职单丢在店长脸上走人。 : 软硬兼施政策管理: : 1.店长只要求基本面做好..凡事不用一百分..九十分就好! : 2.犯了小错误店长会耐心的询问沟通後再教导一次.. : (但原则上事不过三..还是会骂人= =!) : 3.良好的沟通空间--> : 如: : 职员:店长我有事要休六日.. : 店长:嗯..我尽量乔人力排两天给你..如果能排给你就排给你.. : 但不能乔的话我会提早跟你说..也许会休五六or日一... : ============================分隔线======================== : 我是用第二个管理方式.. : 这两种方式各有优缺.. : 常有人说... : 带人要"带心" : 可我却带到"力不从心" : 唉..(闷) 我的管理方式也是这一种 我常对员工说，我不会管你上班是不是爱聊天爱吃东西偶尔偷翻一下杂志 但是最基本的工作流程一定要完成 该补的货有补、该做的清洁有做、该照应客人的时候绝不怠慢等等... 这些基本工作都有做到的话我才不管你在干嘛 如果最基本的工作其中一样没完成，请给我一个好理由说服我 说服不了我就自己做好挨骂的心理准备 至於排班的话，我会先让员工画自己想休的日期 能排我就尽量排，排不出来我就开始和员工讨价还价 因为要我连当几天超人上班可以，不过先让我宰了你 就算店是我自己开的也一样，我也要休息!! 另外我不太探店里小朋友的隐私，想讲就会讲了 他们心理上心情上有状况，其实一眼就看的出来 走过去拍拍他随口问个几句 『怎麽啦~最近上班还是上课是不是太累了? 上班要开心一点哦~』 只要你平常不是做人太失败，听你这样子问了 小朋友通常都会自己告诉你状况出在哪里，好好沟通开导一下就好 有什麽问题讲开都好解决的。 不要一直想着要和员工打成一片，别忘了你和员工年纪其实多少都有点差距 你再怎麽努力融入他们，多少都还是有点代沟的 所以才会觉得力不从心啊~ 适当的时候给予关心，这才比较重要。 --

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