作者babyching (噢)
看板CVS
标题[抱怨] 全家店对店 寄丢东西 後续发展
时间Wed May 5 15:44:13 2010
上礼拜五结束和主管的对话
我又跑去仔细观察了一下我的箱子
但这次我连底部都仔细观察 赫然发现 箱子的确有被动过手脚
怎麽说呢
本来我封箱的习惯是直的x2 横的x2 然後打完收工
後来发现我那个箱子底部 是直的x2 横的x2 再一个直的x2
有跟其他未丢东西的箱子比对过了
确实只有那个箱子底部和其他箱不一样
更神奇的是 我开始整理箱子以後 发现里面居然有六块钱......
因为我偶尔在十块那个存钱筒 会存一块和五块
可能是因为 存钱的洞太大 一块和五块比较小 所以钱从洞口掉出来了
不过 这至少证明 我真的有把扑满放进去 肯定不是幻觉
後来也打去跟客服说明了一下 但之後就没下文了..........
一直到今天上午 我实在等到有点受不了 自己打电话过去客服问
下午主管回电给我 他说他们有调阅录影带 但是查不到
说真的我也不意外 因为有心要拿走的人
应该不会傻到在有录影机的地方动手脚
主管也说 因为有规定不能寄钱 所以无法理赔
他说因为这个申诉 让物流里面的上班气氛变得很紧张
也调动物流的送货路线
所以这件事就到这里落幕了......
说真的 我对这个处理不是很满意
倒不是理赔的问题 而是问题根本没有解决
调动物流的送货路线 也无法改变什麽啊
至少应该加强员工训练或是做更多防止包裹被动手脚的措施吧
他们私底下会不会再检讨 我不确定 但主管跟我说的就是调动路线而已
总之 我个人对店对店这个服务 是完全失去信心
因为我自己心知肚明 东西是怎麽样不见的
掉东西事小 不过整个感觉很差
提供给版友们一个经验分享了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.45.18
※ 编辑: babyching 来自: 140.122.45.18 (05/05 15:46)
1F：推 yapiya:真的很夸张 以後谁还敢寄东西 好一点的东西就被员工动手脚 05/05 15:49
※ 编辑: babyching 来自: 140.122.45.18 (05/05 15:51)
2F：→ yapiya:至少也要赔个小东西或啥的表示诚意 而且谁知道有没调动路线 05/05 15:50
3F：推 hgf125:丢苹果投诉? 05/05 16:05
4F：推 wwweee25:丢苹果吧~苹果爱这种大公司的新闻~但也有可能因为全家是 05/05 16:15
5F：→ wwweee25:广告商所以不会受理XD 05/05 16:16
6F：推 wwweee25:突然想到可以波在数字板让各报各新闻台X者来抄... 05/05 16:21
7F：→ childebaby:这样让我庆幸我之前送了两万多的东西去其他店 05/05 16:24
8F：推 purepink016:真是恐怖= = 全家应该对自己挑的物流公司负责才对 05/05 16:35
9F：→ Romeolin:从这个发展到现在 至少证明店舖的人没有问题 05/05 16:37
10F：→ Romeolin:因为门市都有录影 直到物流收走都没有人动手脚 05/05 16:38
11F：→ Romeolin:至少给门市一个清白也是好的 至於物流就继续追下去吧 05/05 16:39
12F：推 maybeisd:我记得寄丢最高理赔就是一千块 05/05 17:12
13F：推 p49309074:H快来护航 05/05 17:14
14F：推 hilterp:你要我护航什麽？ 东西是被偷了但被谁偷不知道 05/05 18:08
15F：→ hilterp:你也无法证明就是物流偷的阿 只能是他的确是被某人偷了 05/05 18:08
16F：推 hudsfio:怎麽会有人拉椅子坐的这麽顺=_= 那H明明就是说我 (误) 05/05 18:10
17F：→ hilterp:我喜欢坐你和我抢干嘛 05/05 18:10
18F：→ hilterp:调路线没有用 物流有经手的至少三人 05/05 18:11
19F：→ hilterp:收货的、理货的、取件的 至少就经三手 05/05 18:12
20F：→ hilterp:是哪一手动手脚 你根本无从得知 如果是理货的 05/05 18:13
21F：→ hilterp:那寄件店和取件店的司机不就很衰小 05/05 18:14
22F：→ hilterp:你这个问题就像是车停在停车场被别人开走一样 05/05 18:15
23F：→ hilterp:停管处也不会理你阿 05/05 18:16
24F：→ hilterp:虽然东西被偷走是事实 但证据不足以抓到小偷也是事实 05/05 18:18
25F：→ hilterp:你能怎麽办？抓一个替死鬼？ 05/05 18:19
26F：推 sonwx:应该是被听到有钱在里面的声音... 05/05 18:22
27F：推 gcku572:PO Mobile01 效果也不错 05/05 19:15
28F：→ mizuno2007:有人又在跳针护航 05/05 19:35
29F：→ nickylee:下次可以在箱子上贴一张"特制封条".... 05/05 19:50
30F：→ nickylee:因为这样被拆封一定马上就知道了.... 05/05 19:53
31F：推 xyz60012:寄重要的东西我都会在黏胶带前盖章...撕开就会马上发现了 05/05 19:58