我觉得 你可以做绝一点 直接把那段拿贴纸的录影保留 去警局报案 只要他在进店里就报警抓人 记得要告强盗 不要告窃盗 前者是重大刑案後者不是 重大刑案 警察的积分很高 一定会处理 虽然抢这种金额极小的东西庭外和解的机率很大 （我用抢是因为店员在场只是他不敢说话这在法律上符合抢的定义） 因其使受害人不敢或不能有所作为 即为抢 但你却可以使他一身腥 只是後续的客诉以及来乱你自己心理要有准备就是了 所以录影档很重要 ※ 引述《buding15 (心情极度恶劣中)》之铭言： : 板上一大堆客诉的讨论串~ : 来改换讨论 XX客好了~~ : 客人会客诉当然是因为他当下觉得他不受到尊重， : 没有应有的态度礼貌，所以他客诉你~~ : 但反过来想 客人是否自己有尊重人呢？ : 这是一件一体两面的事情~~ : 就这样来说好了， : 我们家对门公司有一群小姐 约4-5个 是只要上班就会上门的熟客 : 然而就是因为常来，所以很多事情他都给你当随便~ : 洗手 直接走进柜台後~ : WC 直接走进仓库里 : 玩个SV游戏，一定要玩到他满意的奖品後才会停手~ : 如果玩了好几次还是小礼物，就跟你多凹几个... : 最理谱的是工读生告诉我~ : 有一次那位客人跟他多要几点点数~ : 工读生告知客人，因为贴纸是都有帐的不能多给 : 然後当作优惠的再跟客人说，那我这次多给你一点欧!! : 可是那位小姐居然不满意，然後手自动伸到收银台上摸走了好几点点数 : 工读生告诉他不能这样， : 客人就跟他说~ 唉哟!! 又没关系，几点点数而已~ : 人就走了，然後还是天天来买东西....... : 老实说!!! : 我真想客诉他 = =+ : 有没有人可以跟我说 客诉专线是几号的 ORZ --

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