作者buist (busy)
看板CVS
标题Re: [问题] icash点数兑换咖啡?
时间Mon Oct 25 03:17:43 2010
我是小七店员
虽然有点偏离主题
但对於红利点数换的咖啡有没有给点数这点
真的是让我很抓狂
前几天有个客人一来就说我要四杯冰拿铁
不要冰块牛奶加到满
基於XX原则我还提醒了客人说
如果不加冰块牛奶加到满的话 奶味会很重喔
她就一脸很臭的说我就要牛奶加满
反正我也是帮她顺顺的加满了
因为她是用某家信用卡公司的刷卡礼兑换的咖啡
所以我就用一般没有点数的杯子
後来四杯完整的放到纸袋後客气的交到她手上
她打开看了一下就臭脸问说为什麽没有点数
我就跟她说
小姐所有优惠活动只会择一个去优惠
用红利点数兑换的商品(免钱)就不能再和贴纸(集点)同时并行
你的小白单这里也有清楚的写出来
换她不高兴的说我在其它家门市换都有给贴纸耶
我就跟她说
有给贴纸可能是店员疏失,基本上是不该有贴纸的.
然後她又企图想跟我争论说她的是刷卡礼不是红利点数
我很坚持的情况下
她就很臭脸的说我真後悔来这里换东西
接着东西拿了就走
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有时候站柜台的时候最讨厌碰到说别家门市都可以为什麽你们不行
先姑且不论客人唬烂
有些门市代收优惠不按照规矩
咖啡集点到底能不能给也注意
结果就是会有些客人拿着这个到其他门市去叫嚣
我想这是很多小七人会碰到的问题吧T_T
感叹
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◆ From: 125.231.218.164
1F：推 smartfen:是番婆 10/25 03:42
2F：推 multiThread:事实上很多代收优惠真的都是看店员，我在附近的店 10/25 03:42
3F：→ multiThread:算是常客，有代收优惠的东西，只买一个，店员都会提 10/25 03:43
4F：→ multiThread:醒我要不要再拿一个。不过我是不会把规定外的优惠 10/25 03:43
5F：→ multiThread:当做是常态的啦...。那种只能够算是意外的红利... 10/25 03:44
6F：推 operja:代收优惠 一般来说 不会提醒 假设客人有拿相关产品 10/25 07:10
7F：→ operja:我们就会帮刷 这感觉也是一种拉拢客人的心?虽然规定是不行 10/25 07:11
8F：推 gelkif:人家有多给是好心好意，没多给是正常。 10/25 22:10
9F：推 SonyBar:通常遇到这种人...我都委婉的说明规则後 就不再多说什麽 10/26 01:19
10F：→ SonyBar:多说 对方只会更"XXX" 10/26 01:19