作者bluebawbaw (我『夜达』的朝阳)
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标题Re: [抱怨] 7-11的Dr. milk加热
时间Thu Oct 28 03:15:20 2010
这种情况真的很常遇到,我通常都会提醒客人那材质不适合微波,
如果客人坚持要的话,就帮他微波,反正我已经尽到告知义务了。
而且说实在的帮你微波还比较省事,在那边跟你NPC还比较累...
今天微波释放毒素,是你吃下肚又不是我,是你这种人造就店员这
种心态的,店员也是人,多一事不如少一事,客人没有体谅我们,
我们也不用担心客人身体健康,这是彼此彼此的事情。
看到这个就想到,现在有台北县早餐卷,早餐卷就是面额30元但是
可以买到高於这个价值的早餐组合,但是早餐组合都是搭配好的,
假设A餐是蜜豆奶+27元饭团之类的 B餐是12元面包+林凤营优酪乳
一定是饮料或餐点有个会是价高的,如果搭配错误,假设你硬是拿
了27元饭团+林凤营优酪乳,那结帐时就无法使用早餐卷支付。
这里还有一个麻烦点,万一客人不小心拿错组合,前面使用早餐卷
支付了一组,发现後面那组不行,就只能整笔交易取消(退货)。
因为很麻烦我都会很注意是不是有拿错。
然後前几天有个小姐,拿了早餐卷买了好几组,硬是要两个价高物
搭在一起(比如A餐的饮料+B餐的餐点),想也知道不行,公司哪会做
这种赔本生意,我就跟他说不好意思这样不是同一个不行^^...他就
说你是不会帮我刷看看喔!我就说:可是已经确定不行啊..而且如果
不行的话...(还没讲完)
小姐:(高声的说)阿不行就退掉阿,那麽简单!
我:......(默默的帮她刷),(默默的退货)
还好我那时候不忙,不然我真的会觉得她是来找麻烦的,如果她的口气
客气一点的话我会比较心甘情愿的帮她,我觉得客人跟店员之间的关系
跟一般人际关系一样是互相的,如果身为客人的总是把店员的善意和服
务视为理所当然甚至践踏,那店员也只要做合乎规范不伤及自己利益的
选择就好,你要加多热就多热,最好是中毒,反正我已经提醒过了,义
务已尽,会让店员这麽冷漠的其实也都是这些坏客人....
当然很多时候也有很多温暖的客人的,好客人们是店员动力的来源喔^^
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◆ From: 210.209.51.12
1F:推 bakame:真的~深有同感!! 10/28 04:15
2F:推 neo718:中肯推 10/28 07:45
3F:推 SPY326:有时候看到那种趾高气昂拿着政府补助券来买东西的人 10/28 08:18
4F:→ SPY326:我都会觉得 可怜之人必有可恨之处 10/28 08:19
5F:推 ocarina2112:看完给个推w 10/28 10:13
6F:推 metta:好糟糕的客人= = 10/28 12:38
7F:推 phans:推这篇 10/28 13:19
8F:推 barttien:推一下 10/28 13:27