作者ischi (十二厘米蔚蓝)
看板CVS
标题[抱怨] 令人不愉快的莱尔富
时间Wed Nov 3 19:14:55 2010
最近公司附近开了一家莱尔富
让有如生活在荒漠的我们高兴不已
但是 接连发生的事让我们想放弃他了
前几天同事A去买泡面
看到他爱的洋芋片有第2件8折的活动就顺手拿了两包
结完帐也没去看发票(同事不会记商品价钱)
到了公司仔细看了一下发票才发现根本没打折
下班後去反映
店长只是说:喔!我们的店员忘记按打折了......我可以退费给你
但是点数也要退还喔!
就一句忘记了忘记了忘记了.......一点抱歉感都没有!!
同事A当场气到说:不用了
今天
同事A.B一起去
同事B买的巡十二茶 瓶身上面写特价20
跟同事A一起结帐
同事B觉得怪怪的把发票拿过来看
他的巡十二茶竟然是"25"
问店员 他说 活动昨天就结束了喔!!
同事生气的说: 活动过了那特价的标示也应该拿下来
不应该造成顾客的误会
店员之後用一脸活动时间就是到昨天 不然你想怎样
看着我的同事
整个激怒同事B
一回到公司立刻打电话客诉
好险他们的客诉回应很快
下午立刻又回电告知要用专案处理
其实在意的不是那几块钱
是店员的态度
有时候出错是难免的
只是他们的态度真的是.......
成功的让我们对莱尔富失去信心
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.54.65
1F：推 whitedevil:莱尔富已经完全可以改名叫「莱尔富不便商店」了！ 11/03 19:42
2F：→ whitedevil:上次为了等店员退13块让我等了半小时，就因为POS太烂！ 11/03 19:43
3F：→ whitedevil:多严重的时间浪费啊！(顾客的时间成本+店员的时间成本) 11/03 19:44
4F：推 dkx:我买到2罐过期的乌龙绿= = 保存期限是一年 过期2个月 11/03 20:54
5F：→ leejones:小莱专搞复杂化.连刷个特价都要加刷店内码才能折价.动不 11/03 21:12
6F：→ leejones:动折价没折到.店员也只能被骂到臭头.POS完全不知长进 11/03 21:13
7F：→ echaoyo:我也想说小莱的店员变了 店员我跟他说谢谢还很跩哩>< 11/03 21:47
8F：推 PTTOnline:来帮其他莱尔富店员讲点话，请勿以偏概全 11/04 00:07
9F：→ PTTOnline:就像其他国家的人说台湾治安很乱耶，可是有每个县市或人 11/04 00:08
10F：→ PTTOnline:民都不守法吗？ 11/04 00:08
11F：→ echaoyo:其实也是有很好的店员 只是比例逐渐下降了 臭脸多於笑脸 11/04 00:10
12F：推 BLACKLAGOON:今天刚遇到一个臭脸的小莱店员..问他买大送大有没有 11/04 01:10
13F：→ BLACKLAGOON:包含奶茶 他看都不看我只是很低的点了一下头 11/04 01:10
14F：→ BLACKLAGOON:(当时他在帮我结帐 在场没有其他需要他服务的客人) 11/04 01:11
15F：→ BLACKLAGOON:回来後同行同事也说那小姐脸超臭 应该不是我的幻觉 11/04 01:12
16F：推 mint802:我也越来越不喜欢小莱,店员素质差的比例越来越高,小7的店 11/04 02:41
17F：→ mint802:员友善跟专业多了,好可惜我原本算是小莱的忠实客群 ~"~ 11/04 02:43
18F：推 Narusawayui:台南市遇到的都不错XD 11/04 14:53
19F：推 HOYA0071:莱尔富本来就很烂 就算有好店员也做的很辛苦 11/04 16:04
20F：推 barttien:烂，不只是POS、员工训练、整个店给人的气氛就是排在最後 11/04 21:50
21F：→ barttien:CVS板充斥着店员，我倒想问问如果有小七、全家、还会去当 11/04 21:51
22F：→ barttien:小莱的店员吗？XDDDD.... 11/04 21:52
23F：嘘 imrt:没给你吸管可以开口要. 我家这里的莱尔富态度超好 11/07 22:30
24F：嘘 imrt:你会因为被我嘘就对ptt失去信心吗？你伤害到好的莱尔富店员了 11/07 22:36
25F：嘘 imrt:当然你遇到不好的店员可以在ptt讲，但一竿子打翻整个集团太扯 11/07 22:39
26F：推 whitedevil:还真是辛苦楼上了，特地回来三连嘘4天前文章。整体而言 11/08 03:34
27F：→ whitedevil:莱尔富表现是末段班也是事实，并不是说莱尔富没有好的 11/08 03:35
28F：→ whitedevil:店员，我家附近一家莱尔富店长也很亲切啊~但重点为什麽 11/08 03:36
29F：→ whitedevil:莱尔富就是让人觉得很多员工训练都没到位，特别是大夜 11/08 03:37
30F：→ whitedevil:偏偏我最常遇到的就是大夜班。 11/08 03:38
31F：→ mikejan:我走到店员版了吗? 11/08 08:50
32F：推 wingbroken:我家方圆2KM三家小莱 两间店员冷漠 一间态度极差 11/08 14:07
33F：→ wingbroken:但之前住台中 附近的一家小莱 店员就很亲切 11/08 14:08
34F：→ wingbroken:对我来说 小莱好店员的比例是低了点 11/08 14:09
35F：嘘 imrt:whitedevil有做过调查吗？岂可随口说任何一家是末段班？ 11/09 17:13
36F：→ imrt:敢问您在那一家公司上班或学校上学？说你的所属是末段班如何? 11/09 17:14
37F：→ imrt:就算有凭有据都很伤人，更何况只是某些人的个人感受？ 11/09 17:15
38F：→ imrt:我也打过客服，我也抱怨过，但一竿子打翻所有人就不对。 11/09 17:16