作者HelenaK (爱莲娜)
看板CVS
标题[抱怨] 这种服务太夸张了~
时间Thu Nov 11 22:02:59 2010
我家附近的7-11好夸张~~~
一次两次我还不想计较~可是一而再再而三实在很扯~!
最夸张的还不是店员而是店长~私心觉得他们店长才是问题最大的~
先是我妹莫名其妙被当小偷
那天她刚好带了大包包,又犹豫不决要买什麽零食,在店里多徘徊了几分钟
结帐的时候店员脸很臭的直接问她:"就这些吗?你没有拿其他东西吗?"
搞什麽阿~~~~~是不能带包包又多犹豫一下就对了~~~
妹妹回来跟我讲,我们讨论完决定打0800客诉,
店长的回覆竟然是: 这位店员讲话比较直接,下次会请她注意口气!(无言1)
随便乱暗指别人偷东西都不用道歉就对了!
之後有一次,我跟我妹在她们店里喝咖啡,喝完要把空杯子丢进柜台旁边的垃圾箱
结果店员居然大叫:"喂！不准丢,不要害我捡垃圾!!!"
阿很好~~~买你们的city cafe喝完不能丢你们city cafe的垃圾箱就对了~
因为店员不是来捡垃圾的!!!!(是来对客人大小声的就对了?)
回来再客诉~这次店长更妙了,完全牛头不对马嘴的回答:
"这位店员工作很认真,请你们大人有大量不要跟她计较!"(无言2)
原来店员工作很认真就可以对客人没礼貌阿?真是受教了(笔记)
经过这两次,我已经完全不想踏进这间门市
偏偏前几天我们临时需要冰块,最近的店有卖冰块的又是这间,只好又来了....
结果刚好是店长跟之前大小声的店员在,
店长看到是我,就跟店员讲了什麽悄悄话,然後结帐的时候,
店员居然把零钱跟发票"拍"在柜台上....超气的!!!!!
我都没有对她摆臭脸了,还跟她说谢谢,摆那什麽死人骨头脸,还拍桌子阿!!
这次客诉直接连店长一起客诉下去~跟她们说不用店长回覆了,真的不会再去了!!
我娘说:"搞不好人家店长一小时才给工读生80块,又没劳健保,所以工读生巴不得没客人~
阿因为一小时80块很难请人所以店长也不敢骂店员........"
可是干嘛迁怒到客人~你一小时才80块又不是我们害你的!~.~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.182.34
1F：推 APTX4869:公布门市啦～如果是加盟就让大家不要去!! 直营 总公司 11/11 22:10
2F：→ APTX4869:会在乎的吧!! 不然 就投诉"壹周刊" 11/11 22:10
3F：→ HelenaK:我觉得要大家不去有点难~店门口附近有公车站,早上一堆人跟 11/11 22:11
4F：→ HelenaK:她们店买早餐.报纸等等.... 11/11 22:11
5F：推 fzxcvbna:我的习惯是选好东西会先打开包包拿皮夹再去柜台结帐 11/11 22:21
6F：→ fzxcvbna:有次店员可能看到我这样的举动 结帐时要求我的包包给他看 11/11 22:23
7F：→ fzxcvbna:他整个包包都倒出来在柜台上检查 当时我才10岁吧 11/11 22:24
8F：→ fzxcvbna:我想问心无愧就给他看 谁知道他整个倒出来 要是现在要看 11/11 22:26
9F：→ fzxcvbna:我的包包 先请警察来再说吧 11/11 22:26
10F：推 yukofan:city cafe的杯子应该要丢资源回收桶吧？ 11/11 22:26
11F：→ mom:请公布门市吧，不好的就该退场！ 11/11 23:07
12F：推 Midiya:我也碰过很夸张的7-11 也是我家巷口 後来我都宁可多走几 11/11 23:12
13F：→ Midiya:步路去别家 然後一直诅咒服务很差那家倒掉 XDDDDD 11/11 23:13
14F：→ buist:CITY CAFE的杯子本来就该丢回收,只是店员的方式错误,通常我 11/11 23:32
15F：→ buist:会说杯子我帮您处理就好(顺手接过 11/11 23:33
16F：推 carol5269:太夸张 请公布门市 11/11 23:46
17F：→ parislove3:有的店并没有回收箱 11/11 23:59
18F：推 b22222217200:夸张，可以上苹果了= = 11/12 00:10
19F：→ leejee:是不是有什麽过节还是恩怨啊 要不要好好彼此沟通看看 11/12 01:43
20F：→ leejee:对其他客人也这样吗? 还是说有宿怨的缘故? 11/12 01:43
21F：推 kissahping:太夸张...要是我就特地一直去受气再一直客诉下去...XD 11/12 02:24
22F：推 butter1211:来吧来吧公布门市 不要让版友踩雷阿~ 11/12 03:27
23F：→ butter1211:虽然大家最近踩的很开心XDDD 11/12 03:27
24F：推 LonelyAsgard:公布吧 这种店没必要让它存活下去 11/12 08:21
25F：推 okcat:拍起来放水管上吧 水管新闻正当红 11/12 08:30
26F：→ callmeanswer:冏~心理因素比较大吧~说不定天生脸臭(误 11/12 09:13
27F：推 sakie1115:拍拍!!!找别间好店光顾吧!别跟自己过不去啊~~ 11/12 09:20
28F：→ rainspider:客诉吧。连店长一起。 11/12 11:28
29F：推 orfan:看来店长对你的怨恨很大~ 11/12 14:02
30F：推 embrace0902:为什麽不直接申诉到死啊 11/12 15:11
31F：→ meisterhaft:我很久以前10岁时去7-11买热狗,店员收了我100後却说我 11/12 17:22
32F：推 SAoKelin:丢垃圾桶就很棒了 常遇到喝一半直接丢门口 还要去清.... 11/12 17:22
33F：→ meisterhaft:没拿钱给他,後面排队的人说有看到店员收走我的钱,店员 11/12 17:22
34F：→ meisterhaft:也没找我的钱,就迳自帮下一个客人结,我就这样莫名被驱 11/12 17:24
35F：→ meisterhaft:走~然後记恨到现在XDDD 店员不要欺负小朋友啊!!! 11/12 17:24
36F：推 funnyrain:楼上这样太夸张了 应该告她 不过好像过很久了ＸＤ 11/12 19:00