作者taiwan08 (一休)
看板CVS
标题Re: [问题] happygoh手机版兑点只能全换？
时间Sun Nov 14 17:14:52 2010
※ 引述《whoiam (胡爱晏)》之铭言：
: 一、全家六日没有电话客服，无法立即答覆。
: 二、happy go的脸书讨论区也有人提出同样疑虑，可见全省不少全家误会要全换。
: 三、2010年11月14日星期日早上9-10点电洽happy网站的客服语音答覆
: 1、本来就可以选择要兑换的点数
: 2、不用全部兑换
: 3、她询问我是否已兑换，如果已全兑换将发票…後来我就打岔说听到要全兑我就离开了，
: 判断真的全兑了似乎可以要求退点之类的？(个人猜测)
可以退阿
看您要退现金OR点数
1.现金当场退费
2.点数传真到全家哪边忘了= ="
: 4、我提及如果真的可以，何不请全家配合，不要硬性规定要全兑呀！
: 她答覆，本来就是要兑几元就扣几点了。
: 四、综论
: 1、网友可以试试，如果全家再拒绝就说问过快乐购的客服了，在她面前直拨也可以。
快乐购客服也懂全家的结帐流程!?
: 2、全家依然表示不行，就请抄下她的名字、店名，周一上班时电洽总部吧！
活动也没提到详细的操作办法，打去也没任何意义(除非态度不佳)
: 3、所以板友提供的是合法且正常的兑点方式，也是「本来就如此」，全家擅改或不遵行
: 反而是跟happy go的客服回答背道而驰吧？
这就跟悠游卡结帐商品优惠一样啊，只要悠游卡里头剩一元，就可以享有优惠再补现金
即可
结论：跟全家一点关系也没有，只是要看店员知不知道罢了
我就不相信悠游卡的优惠活动，小七有通报讲说，悠游卡剩一元就享有优惠
简单以ICASH的红利来比喻，有客人结个例如31元的商品时，会请店员转二十点红利成
一元抵用金，再去结帐的吗!?
每天几千人的店都不一定遇的到了，那HAPPY GO使用的人更少，有机会遇到兑几点扣几元
的客人吗!?
店员知道的多少都会提醒一下，不知道的也不是他的错
您或许可以简单的跟店员说明一下，您还可以帮到下一位这样使用的客人
所以客诉的意义在哪!?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.76.241
※ 编辑: taiwan08 来自: 114.47.76.241 (11/14 17:15)
1F：推 whoiam:问题是别家成功了，15元现金加HAPPY扣4点1元，也拿发票 11/14 19:13
2F：→ whoiam:给另一家全家店员看，那她依然不会操作，所以是我的错？ 11/14 19:13
3F：→ whoiam:是我要教她吗？体谅过头会不会变成「不会是理所当然」？ 11/14 19:15
喔~所以您的意思是，这是本来就该会的技能!?
那我想问一下您怎麽知道这种结帐方式的?
应该也是听到别人说的吧，听到别人说才知道
那店员就没有任何错，因为公司也没说过
补充：您拿发票给她看，不会操作很正常啊~
难道您要对方用您的钱+点数去试试看???
阿最後点数都扣光还没成功的话，您不就客诉她了!?
该店员真可怜ˊˋ
请跟我说一下她的店号+姓名，我要打去客服鼓励她一下...
4F：→ Romeolin:楼上的 系统的缺失不代表就可以无限上纲好吗? 11/14 20:03
5F：→ Romeolin:真不该教你省钱省点数的方法 吵大了改系统什麽都没有 11/14 20:05
谢谢Romeolin大的教学，因为我也不知道能这样ˊˋ
刚开始还傻傻的全兑掉QQ
不过话说这本来就是避免点数过期的活动，省过头点数过期的话就得不偿失了ˊˋ
6F：嘘 mhiafy:想嘘1F 别家成功了你就去别家买就好了 别出这种大绝!! 11/14 20:16
※ 编辑: taiwan08 来自: 114.47.76.241 (11/14 21:01)
7F：推 mhiafy:来补推~~ 11/14 21:05
8F：→ taiwan08:谢谢楼上:D 11/14 21:07
9F：→ sjjjk: t o a l l: d b y + l g j f ttttt 08/20 04:01