作者blythemelody (杨小咩)
站内CVS
标题[讨论] 店员的态度
时间Wed Nov 17 04:15:17 2010
前几天等公车时看到站牌旁有间全家
想说还有一点时间顺便去买个东西
店里有位女店员
那位女店员正在帮一位客人影印
我挑了东西就在柜台等他帮对方影印好、结完帐
自此都未曾正眼看我
也没开口喊过欢迎词
他帮对方结完帐後便离开收银台
我正觉得纳闷时
看到他走到洗手台
便开始慢~慢~的洗手
真的是非常的慢
好像是在家里洗手那样悠闲
途中才开口说了三个字"等一下"
我回答"好"
等了一会儿
他终於把手洗乾净了
不过看不出来他手上有什麽需要撇下客人洗手洗这麽久的污垢= =
结帐时
虽然我知道自己买了多少钱
但他连结帐金额多少钱也没说
摆着一张臭脸
伸出一只手握着发票跟零钱(我不大会形容那个姿势动作)
我只好默默伸手接
然後拿着东西离开
他脸臭就算了
连一句谢谢光临也没说
不知道我到底欠他什麽
不但公车在我出店门的那一秒开走
还受了满肚子闷气
後来学乖了
不要在等公车时去买东西= =
还有一次是在选购商品时
一位高壮的男店员从我面前经过
他至少有190cm吧?!
他那大大的脚就这样往我脚上踩下去
这位店员看了我一下就走了
连声"不好意思"都没说
虽然他平时的态度也很不好
不过那次实在太夸张了
我都痛得叫出声
他竟然连道歉都没有>"<
我自己也是服务业的
就不曾用这种态度对待客人
笑脸迎人
礼貌待客
这不是最基本的吗
反而我跟他们买东西结帐时
还会跟他们点头微笑说谢谢
谁才是店员阿~"~
--
A:你很笨耶 咩:哪有!我很聪明的
B:对阿!他一点都不笨 咩:嗯嗯!!没错!!
B:他只是比较傻 咩:......囧
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◆ From: 114.43.100.219
※ 编辑: blythemelody 来自: 114.43.100.219 (11/17 04:15)
※ 编辑: blythemelody 来自: 114.43.100.219 (11/17 04:15)
1F：推 eggbox:第2个可以投诉了吧... 11/17 04:18
2F：→ sikiakaya:你可以不用说谢谢 11/17 04:48
3F：→ jric:我也常回谢谢XD 因为我不喜欢说不客气......= =" 11/17 06:56
4F：推 marochen:我也常和店员说谢谢,这是基本礼貌吧~ 11/17 07:43
5F：→ callmeanswer:钱放桌上不行 连握着也不行 那不要找零好了(误 11/17 09:29
6F：推 nadoka:我也都会说谢谢 我觉得不管是不是给钱大爷都是被服务的人 11/17 09:31
7F：→ nadoka:不论那是不是他们的工作 被服务说声谢谢是基本礼貌 11/17 09:31
8F：推 soul5566:女的 可能经期之类难免 但男的太扯 11/17 10:38
9F：推 bakame:说到洗手 如果真的照标准流程洗手 确实会洗很久XD 11/17 14:21
10F：→ sikiakaya:不喜欢店员的态度可以不用勉强说谢谢 11/17 18:09
11F：→ sikiakaya:如果不是真诚想要感谢对方还不如不要说谢谢 11/17 18:09
12F：→ blythemelody:call大 我不会介意他怎麽交到我手上 可是他连一句话 11/18 02:12
13F：→ blythemelody:都没说 脸臭臭的把钱跟发票给我 所以才觉得不舒服 11/18 02:13
14F：→ blythemelody:na大 我也是都会对每个店员说谢谢 不过遇到没礼貌的 11/18 02:15
15F：→ blythemelody:店员就会觉得有点失落(?)的感觉 不会形容耶@@ 11/18 02:16
16F：→ blythemelody:si大 我是觉得这是种礼貌 就像na大说的那样 毕竟对方 11/18 02:21
17F：→ blythemelody:有帮我服务 只不过我介意的是他的态度~"~ 11/18 02:22
18F：→ blythemelody:像我们主管总是跟我们说服务业就是要笑盈盈,骂不怕, 11/18 02:25
19F：→ blythemelody:不怕操,快狠准,同理心,顾客至上 11/18 02:27
20F：→ blythemelody:也跟我们说因为自己是服务业 知道服务业的苦 所以出 11/18 02:28
21F：→ blythemelody:去消费时要跟服务人员说谢谢 这两个字会让服务人员开 11/18 02:30
22F：→ blythemelody:心一整天 如果对方服务超好 要再补上一句"辛苦了" 11/18 02:32
23F：推 badown:原po的主管说得很有道理..另外推听到谢谢会高兴一整天T_T 11/18 22:28