作者envoymiso (安某)
看板CVS
标题Re: [问题] 7-11的零钱捐箱子
时间Tue Jan 11 20:39:11 2011
今天上午 十点左右接到电话
说...该门市已在一月七日补上500元
但还是没跟我说，为什麽前几天500元消失了
打电话的人说，他也不知道
所以我之前mail写假的
我的问题都没回覆到
也不知道会不会做後续追踪耶.....
然後
以下是11点多收到的mail
根本就是套用格式，还有姓氏
啧啧
--
敬致 林先生
很抱歉！我是统一超商联合服务中心的主管，敝姓孙，首先感谢您告诉我们发生的问题
做提醒，造成您的不便及困扰，在此谨代表公司表达最诚挚的歉意
缘前有幸得悉：前本公司门市贩售疑虑及後续互动有未臻周全之处，基於维系消费者的
权益，对此身为客服中心主管的我万分重视外，已进行交付相关单位进行检讨，亦当依您
之期待诉求，再次向您秉明，除检视日常全流程供应链之标准机制外，亦已立即着手进行
可能发生状况进行改善
对於本案造成 林先生不愉快经验及後续处理上未能合乎您之需求期望，谨再次致上最深
的歉意，并期待能获得您宽容的谅解，当然您的建议与期许，我们定当朝提供消费大众需
求方向考量来努力，也再次感谢 林先生的促成与不计前嫌，让我们能有再一次为您服务的
机会，亦竭诚期盼您能一本爱护本公司之初衷，继续给予本公司支持与鼓励，以实践本公
司对消费者之服务誓言，再次感谢您，谢谢！
敬祝 健康快乐
统一超商 联合服务中心
孙达 贤 敬上
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官腔
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.83.17.214
1F：→ envoymiso:其实有苹果记者寄站内信给我 XD 01/11 20:41
2F：→ kekekoi:报给苹果报一下 ^^ 01/11 20:45
3F：推 HIBARI:很明显是原po把文po完 他们才在1/7把钱补上嘛~~赶快跟记者 01/11 21:38
4F：→ HIBARI:联络吧~~不然天晓得会不会之後又发生同样的事? 01/11 21:39
6F：→ lsryu:楼上广告连结=_= 01/11 21:45
7F：→ ronale:河蟹了 01/11 22:39
8F：→ s1an:不知道有没有主管机关管这种事的?? 01/11 23:07
9F：推 dnei:这只河蟹煮的很差劲= = 理由也太烂了吧... 01/12 00:08
10F：推 Franka:感觉这封信的内容套到「吃到过期商品」之类的事件也很适用 01/12 02:18
11F：推 whitangel:硬要让捐钱者吞河蟹就是了？(从没去注意零钱捐金额) 01/12 08:59
12F：推 blacklache:统一会很怕这种让公司丢脸的事...店家应该是会被惩处 01/12 14:39
13F：→ blacklache:苹果要搞的话其实也可以给他们去搞.. 01/12 14:41
14F：→ dnei:可是以前也有一件大事 但苹果不太敢报 很难有人敢得罪大通路 01/12 15:30
15F：→ blacklache:所以橘子比苹果硬的意思 XD 01/12 16:00
16F：推 rain3:7-11很重视小额捐款的钱被污的事，加盟主应该会被惩处.. 01/12 17:59
17F：→ rain3:虽然不知道是门市的哪个流程有问题，是店员、店长还是?? 01/12 18:00
18F：→ rain3:不过後续的惩处应该不会告诉消费者... 01/12 18:01
19F：推 HScarpetta:今天早上有发同报说,内部已经在查这个事情 01/13 14:19
20F：→ HScarpetta:我觉得其实是-4不想对外闹大,内部就会自己查了 01/13 14:20
21F：→ sjjjk: t o a l l : d b y + l g j f t t t t t 08/16 08:35