老实说啦 有店员会故意把客人卡用坏 然後让客人来客诉自己的道理吗? 原PO不能排除卡片自然异常的可能性吧 搓卡是为了增加感应 清洁卡去清读卡机也是正确步骤 因为每天读几百张卡 读卡机也是会累的 如果真的无法读取 你可以试着换一家门市看看 有时候是读卡机问题 就算是卡片故障 依照规定就是换张新卡给你 点数余额免费转移到新卡 (在非人为因素下) 卡面本来就是售完为止 icash也是消耗品 也没啥保固期的 又不是悠游卡还有押金100元 你买icash就已经是买断了 7-11给你免费更换也算是尽到责任了 你要留故障卡面也给你留了 只是晶片取下而已 我觉得整个事情处理上没有什麽问题 硬要别人换一样的给你 不是强人所难吗 限量卡如果还拿得出来给你才奇怪吧 我能体谅你爱护那张卡的心情 我建议你 这麽珍贵的卡 留着做纪念吧 我收藏的卡从来不用 因为我不忍每天摩擦+故障风险 不然就去买icash悠游卡吧 感应式应该比较能满足你 ※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之铭言： : 客诉有用吗?((诚心发问)) : 某天去某店消费 : 拿ICASH结帐 : 店员跟我说余额不足 : 要补XX元(这时候卡片是正常读取) : 拿$给他 : 结果店员有本事到在结帐过程中给我按到卡挂掉(有"此卡作废"这种按键?XD) : 然後给我用手开始狂搓卡((会变出红心A?)) : 再来狂督机器((多督几次会正常?)) : 接着再拿一张疑似清洁的卡去督机器 : 督完以後再拿我的卡去督机器...重复*N... : 搞了十分钟以後跟我说 : "不好意思.你卡片坏罗~" : ...... : 不爽客诉以後 : 打来的人(自称ICASH部门)跟我说 : "没关系啊~这卡片用久一定会坏~我换一张给你就好" : 跟她说我要反映的是"店员"的问题 : 不是卡片用久会不会坏的问题 : 再次跟我说没关系啊~我换一张给你就好~ : 鬼打墙*N... : 颗颗. : 反正卡在店员手上坏掉要归类到顾客使用不当就对了^.< : 搞到最後我火气上来(在这之前我都心平气和)回他 : "有本事你就换一张绝版龙宿ICASH给我! : 电话另一头 : "......我们卡片是随机给的.搞不好你会喜欢也不一定啊~" : ...... : 再喜欢也没有龙宿喜欢啦!!(／‵Д′)／~ ╧╧ : 害我现在只好默默拿出剑子来用了...( ′-`)y-～ --

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