志崎桦音粉丝见面会　粉丝抢票突跳「验证窗」抢失败　主办、售票平台道歉 2026-06-01 14:07:00 / 林彦廷 综合报导 / 台北市 https://imgpoi.com/i/2PT4PG.png 日本人气声优志崎桦音首次台北单独粉丝见面会门票於5月30日开卖，不过开卖当下有粉丝 抢SVIP票时，突跳出「身心障碍者身分验证」视窗，导致抢票失败。对此，主办单位及售票 平台今（1）日发声道歉。 主办单位数位至汇Digital YoHo表示，针对115年5月30日开卖之「志崎桦音粉丝见面会」晚 场 SVIP 票券，於开卖期间，部分粉丝在购票过程中出现需提供身障资格证明之异常提示， 造成粉丝的困扰与疑虑，主办单位在此致上最诚挚的歉意。 主办单位指出，经确认，本次状况系因售票系统设定异常所导致，并非主办单位原先规划之 购票机制，也非针对特定票种或购票族群所进行之限制。 对於此次突发状况，主办单位事前并未得知相关异常设定内容。 在问题发生第一时间，主 办单位已立即与售票系统窗口进行确认与处理，并同步要求尽速排除异常状况，以降低对购 票粉丝造成之影响。 主办单位指出，充分理解粉丝对本次活动的期待，也对於购票过程中造成的不便与不安，深 感抱歉。 後续，主办单位也将持续要求售票系统针对本次事件进行检讨，并优化相关系统 设定与作业流程，以避免类似情况再次发生。 感谢所有粉丝朋友的理解与支持，也希望能 与粉丝共同迎接一场美好的见面会。 售票平台Ticket Plus远大售票系统表示，因售票作业人为操作疏失，部分粉丝於 115年5 月 30 日 12:00 购买「志崎桦音台北粉丝见面会」晚场 SVIP 票券时，系统误跳出「身心 障碍者身分验证」视窗，导致无法即时完成购票流程。 远大售票指出，针对本次异常状况，公司於发现问题後已立即进行排查与修正，并於最短时 间内完成处理，以降低对购票粉丝造成之影响。 对於此次异常状况造成主办单位以及购票 粉丝们所带来的不便、困扰与不安，公司深感抱歉，谨向所有受影响的粉丝致上最诚挚的歉 意。感谢大家的理解与支持。 而记者也询问主办单位是否会有加场或补偿方案，对此，主办单位回应，针对粉丝朋友关心 是否有补偿方案，主办单位非常理解大家的心情，也真心感谢所有粉丝对志崎桦音台北粉丝 见面会的支持与期待。 主办单位指出，於此次购票异常事件所造成的困扰与遗憾，再次致上诚挚歉意。此次事件不 仅影响到粉丝的购票体验，对主办单位而言，同样造成极大的压力与品牌形象上的损失，这 并非任何一方所乐见的结果。 主办单位提到，关於加场或补偿方案，由於海外艺人活动涉及艺人经纪、制作执行、海外团 队协调等多项因素，并非主办单位单方面即可决定，因此现阶段尚无法提供加场或额外补偿 之规划，还请理解。 主办单位表示，不过，他们也确实收到许多粉丝朋友的声音与期待，後续若有任何新的安排 、活动内容或惊喜消息，也一定会在确认後第一时间向大家公开。 主办方会持续努力，尽 全力带给大家一场值得期待且美好的见面会体验。 https://imgpoi.com/i/2PT069.png https://news.cts.com.tw/cts/entertain/202606/202606013038423.html ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-S9280 --

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