作者a516013 (天天天天天)
看板C_Chat
标题[闲聊] Steam的服务有这麽好喔？
时间Thu Sep 24 19:20:43 2026
https://x.com/thegameverse/status/2102799147367870768?s=46
https://i.imgur.com/RR5ZBQb.jpeg
刚看到这篇 一位玩家花了35欧元买一款游戏
结果同一天游戏马上75%折扣 剩8欧元
然後他已经玩5小时了 照Steam规则
是不能退款的 然後他还是写信问客服看看
结果几个小时後直接帮他取消购买记录
然後全额退款让他重新用8欧元购买
没有说教 也没有说规定就是规定
这种感觉真的很不错耶
有人也有遇过这种情况吗？
服务真的这麽好喔
我买过一款绯夜传奇好几年了还没开过是不是也能退看看…（X
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.166.193.217 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/C_Chat/M.1790248845.A.DB5.html
1F：推 Echobee: 2小时是无条件退款，剩下看你文笔09/24 19:21
2F：推 mod980: 点进客服本来就有一个现在变的更便宜的可以选09/24 19:21
3F：→ gcobc12632: 记得是最近才加入的新功能 09/24 19:22
4F：推 knight714: 特价的看过蛮多案例都会退 09/24 19:22
5F：推 GBO5: 理由够就看客服给不给过 我就有看到个案反例最近上的国产单 09/24 19:22
6F：推 asd8603: 真假 原来有这新功能 steam好佛心 09/24 19:22
7F：推 hayate65536: 本来就有买贵能退这一条 09/24 19:23
8F：→ cir78918: 看你的小作文功力 09/24 19:23
9F：→ relax1000: 没有说不能退款.只是要人工审核.我之前买参天律玩超过 09/24 19:23
10F：→ relax1000: 三天被宣告关服还是能退 09/24 19:23
11F：→ hoe1101: 可以啊，你买的时间差点打折STEAM不会凹你的 09/24 19:23
12F：推 pauljet: 不是他好 是他的对手全部自爆 你怪他是不是有点 那啥 09/24 19:24
13F：→ zChika: 35欧元打75折剩下8欧元？75%OFF还是75折？ 09/24 19:24
75% 感谢提醒
14F：推 yao7174: 那是最近才有的功能 是说我很久以前曾经steam买了之後还 09/24 19:24
15F：→ Kust: 超过两周但没玩我有退过 09/24 19:24
16F：→ yao7174: 没玩就发现打折 然後按了退款 退款来的时候 打折已经结束 09/24 19:24
17F：→ yao7174: 了 09/24 19:24
18F：→ pauljet: 我也不知道他做对什麽 可是他的对手全部自爆 09/24 19:24
原来这是很基本的服务吗==
19F：→ GBO5: 机 玩了1X小时不给退然後狂喷游戏的个案 09/24 19:25
20F：推 lovesleep68: 现在有人工客服就很棒了... 09/24 19:26
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:26:27
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:26:51
21F：推 sokayha: 之前看门狗2打折 没注意它旁边有包dlc的没加几块就有 然 09/24 19:27
22F：→ sokayha: 後独立买dlc却很贵 我也填了单退款原因就写上面的 就退给 09/24 19:27
23F：→ sokayha: 我了 09/24 19:27
24F：推 sd2567: 可以啊 09/24 19:27
25F：推 starsheep013: 两小时是无条件，剩下的通常合理或很少退也可以过 09/24 19:28
26F：→ sd2567: 之前我就退过一次 09/24 19:28
27F：→ Echobee: 不过这是退到steam钱包，跟退真钱还是有差 09/24 19:28
我觉得已经很好了 毕竟他是有权完全不退的
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:28:16
28F：→ sokayha: 你只要是退steam钱包摆明会继续消费的他会更宽给你就是 09/24 19:28
29F：推 lovesleep68: 建议你内文随便提一款游戏，怕你被检举 09/24 19:28
感谢提醒 原来光提到Steam不行啊
30F：→ sd2567: 买贵一直都能退 只要日期没差太远 09/24 19:28
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:29:14
31F：→ a43164910: 理由充分本来就可以退 两小时是理由都不用写 09/24 19:29
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:31:15
32F：推 TeamFrotress: 这就是私人企业的大气 09/24 19:30
33F：推 andy0481: 两小时是无条件 这种明确说明白觉得买贵了随便退 09/24 19:30
34F：推 ageminis: 我倒是好想修改 Steam 帐号 ID，之前乱取有点难记的没办 09/24 19:31
35F：→ ageminis: 法改了QQ 09/24 19:31
36F：推 AN94: 没有很好 全靠同行衬托 09/24 19:31
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:31:54
37F：推 ice76824: 不要乱搞退费，其实都蛮宽的 09/24 19:32
38F：推 tmwolf: 不然要怎麽击败盗版 09/24 19:32
39F：推 ikachann: 这就真心为玩家服务的平台阿 其他你看到的都是为了股东 09/24 19:33
40F：→ ikachann: 服务的平台 本质就不同了 09/24 19:33
41F：推 davidiid: Steam的客服真的猛 09/24 19:34
42F：推 raincole: 跟私人企业没啥关系啊 连Walmart这种上市公司都可以退 09/24 19:34
43F：→ raincole: 网购的商品喔 拆封甚至用过的都可以退 09/24 19:34
44F：→ raincole: 你要说还不如说这才是高信任社会的常态 反正你滥用以後 09/24 19:35
45F：推 s8018572: 对啊 这样很久了 就是你刚买 玩的很嗨 结果明天突然打 09/24 19:35
46F：→ s8018572: 五折 但超过退款时数 客服还是会让你退 09/24 19:35
47F：→ raincole: 就不再给你用而已 09/24 19:35
48F：推 ghostlywolf: 两小时是无条件 超过时数理由充分也是可以退的 09/24 19:35
49F：推 delmonika: 国文不能废的原因 09/24 19:35
50F：→ lovesleep68: 其实我也不确定行不行，但是最近有人挑4-1来检举，有 09/24 19:36
51F：→ lovesleep68: 明确的ACG点，比较安全吧? 09/24 19:36
52F：→ raincole: 数位商品的话Amazon这种着名的压榨员工铁公鸡公司一样是 09/24 19:37
53F：推 heartbys: 真的有很多案例 09/24 19:37
54F：→ raincole: 可以退你看到一半的书 一样反正他评估你消费很多退得少 09/24 19:37
55F：→ raincole: 就是了 这才是正常的生意 09/24 19:38
56F：→ xo1100: Steam很多空壳游戏你退款叽叽歪歪会炸开 09/24 19:38
57F：推 scorpioz: 你文章最後一句希望你只是开玩笑而已 09/24 19:40
对 我只是要凑一个游戏名进来而已==
59F：推 devidevi: 真正的奥客不超过1%，但这些奥客会让公司损失超过1% 09/24 19:40
60F：推 undeadmask: 可以啊 玩超过四小时突然看到组合包更便宜 直接说买 09/24 19:40
61F：→ undeadmask: 贵了要重买也是可以退 09/24 19:40
※ 编辑: a516013 (118.166.193.217 台湾), 09/24/2026 19:40:55
62F：→ devidevi: 2小时是游戏时间，不是购买时间 09/24 19:41
63F：推 LittleJade: 这不是最近的功能啊，很久了 09/24 19:41
64F：推 Xpwa563704ju: 这就是玩家会帮steam讲话的缘故 09/24 19:41
65F：→ devidevi: 好坏是比较出来的，除非有其他公司比STEAM更好 09/24 19:41
66F：→ Xpwa563704ju: 缘故->原因 09/24 19:42
67F：→ brmelon: 理由写的合理就会给过 09/24 19:44
68F：推 AkikaCat: 马上特价这种理由通常很好过，纵使你买完直接打整天， 09/24 19:44
69F：→ AkikaCat: 理由写好大多都行。其他就看你能不能说服客服人员。 09/24 19:44
70F：推 npc776: 一般般 就美系大卖场基本配备 至於那些连基本功都做不到的 09/24 19:45
71F：推 undeadmask: 不像其他平台各种麻烦好不容易退掉还说什麽仅此一次 09/24 19:45
72F：→ undeadmask: 下不为例，好像玩家欠他人情似的 09/24 19:45
73F：→ npc776: 同业我就懒得说了 09/24 19:45
74F：→ BOARAY: 一直很好 有的游戏超过两小也能退 其他家是真的大便 ubi跟 09/24 19:47
75F：→ BOARAY: 他卢了两天还是不给退 都搞了ubi币不会搞线上钱包有够登能 09/24 19:47
76F：→ BOARAY: 像这次战狗玩了三小体验不到他的乐趣就填一下不符合我的期 09/24 19:48
77F：→ BOARAY: 待 比塔克夫还屎就过了 UBI那边还要英文那边卢 结果还是没 09/24 19:48
78F：→ BOARAY: 给退 09/24 19:48
79F：推 sd2567: 你会觉得好 是因为其他家商城都跟智障一样 功能东缺西缺 09/24 19:49
81F：→ Fino5566: 所以很好啊 不然什麽才叫好 09/24 19:50
82F：推 angelair: Steam的客服可以凹，看过一些很有趣的分享。 09/24 19:50
83F：推 reader2714: 就是很好啊 09/24 19:50
84F：→ MikageSayo: ↑这些是在Steam上架的软体 09/24 19:50
85F：推 nahsnib: 你没开过就是能退= = 09/24 19:52
86F：推 hsinhanchu: 他们会派特战部队去物理移除盗帐号的骇客，应该没有更 09/24 19:55
87F：→ hsinhanchu: 好的客服了吧 09/24 19:55
88F：→ KudanAkito: 当初最後生还者上Steam我玩了一直闪退 09/24 19:57
89F：→ KudanAkito: 结果光着色器就让我游戏执行超过四小时 09/24 19:57
90F：→ KudanAkito: 申请退款也只会一直鬼打墙游戏问题请向厂商反应 09/24 19:57
91F：→ shadowblade: 我steam第一款游戏买了隔天冬特打对折,写给客服买贵 09/24 20:07
92F：→ shadowblade: 了它直接退让我重买 09/24 20:07
93F：推 jack30338: 只要口才够好 玩470小时的都能退款 09/24 20:12
94F：→ gunfighter: 我曾经把刺客教条1到起源 趁特价全部含DLC一起买 後 09/24 20:17
95F：→ gunfighter: 来发现育碧帐号很多早就有了又都全部退掉 理由写我在 09/24 20:17
96F：→ gunfighter: 其它平台已经有了 完全OK 09/24 20:17
97F：→ CH0321: 我只能说，活该steam 做大==，不然一般平台谁鸟你 09/24 20:20
98F：推 corum68972: 你以为为什麽大家宁可花钱去steam买也不玩epic免费的 09/24 20:21
99F：推 qazw222: 我也有几次3小时还是让我退 09/24 20:29
100F：推 gn0111: 规则是那样定但你要怎麽写让客服让你退请你发挥 09/24 20:32
101F：→ gn0111: 不要乱用其实都能退 09/24 20:33
102F：→ jackz: 客服很便宜会给你退吧 09/24 20:41
103F：推 showwhat2: 有理由的话可以试试看，我之前也有类似的状况有去问问 09/24 20:47
104F：→ showwhat2: 能不能让我退掉重买，他就让我退了。XD 09/24 20:47
105F：推 shadowblade: 我只退过两次游戏,一次就上面说的买贵了,另一次是买 09/24 20:53
106F：→ shadowblade: 回来发现封面有小强整个精神污染,直接这样讲也是退 09/24 20:53
107F：→ shadowblade: 感觉就你不是来乱的,然後理由合理它也没在多废话 09/24 20:53
108F：→ shadowblade: 然後我在steam的游戏已经452款了,生意就是该这样做 09/24 20:54
109F：→ ruby080808: 这个steam不是一直都能这样吗？实际上就连超过两小时 09/24 21:14
110F：→ ruby080808: 这规定，你原因也写清楚写详细为什麽要退他也是可能 09/24 21:14
111F：→ ruby080808: 会帮你退的 09/24 21:14
112F：推 e446582284: 我之前买到烂优化游戏，玩4小时也是让我退 09/24 21:21
113F：推 mc3308321: 真的很好退。尤其是跟ps store比的时候 09/24 21:26
114F：→ mc3308321: 当然也可以说主机游戏都是经过筛选的 09/24 21:28
115F：→ efreet: 其实这种买了马上特价的几乎都会让你退 09/24 22:13
116F：推 ffaatt: 没有因为对手太烂 服务就变差 09/24 22:54
117F：推 fxp51203: 86f有详细的故事吗？ 09/24 23:12
118F：推 j1992624: 退到钱包 09/24 23:56
119F：→ iComeInPeace: steam很好退 只要你不是滥用一直退的话 09/25 00:51
120F：推 weareworld: 业界良心 09/25 01:02
121F：推 L1ON: 特价案有时能退 09/25 01:40
122F：推 hayate65536: 主机游戏…有筛过… 09/25 02:47
123F：推 mc3308321: 楼上，不可质疑汝的索尼 09/25 03:20
124F：→ john299081: 我之前有阵子有点滥用…他也是先寄警告email而已没有 09/25 06:45
125F：→ john299081: 直接锁死 09/25 06:45
126F：推 haseyo25: Steam最近也是追加了如果单独买更便宜会提醒你的设计 09/25 09:24
127F：推 a7569813: 如果不只看游戏界的话，好市多也有类似的服务啊，为何游 09/25 09:40
128F：→ a7569813: 戏公司不行？况且电子游戏甚至没有仓储跟物流成本，所以 09/25 09:40
129F：→ a7569813: 事实上就是游戏公司都在摆烂，只有Steam认真对待消费者 09/25 09:40
130F：推 mc3308321: 好市多来台湾後多了很多守门员（？） 09/25 13:24
131F：推 yellowjo3m6: 现在知道服务股东的公司跟服务顾客的公司存在什麽本 09/25 21:27
132F：→ yellowjo3m6: 质上的差别了吗？ 09/25 21:27