作者ching335 (momo)
看板CareerLady
标题Re: [职场] 记住声音很重要吗?
时间Fri Jun 19 12:42:36 2009
※ 引述《yi50 (yi50)》之铭言:
: 我在这家公司工作了5年了
: 是一家小公司,从事传统产业
: 都已经在这5年了,所有一切都算习惯
: 但有一件事一直困扰着我
: 就是我真的很不会认声音
: 公司总是要求我要记住客户、厂商甚至是老板朋友的声音
: 就是电话接起听到声音就要说x先生(小姐)您好
: 但这方面我真的很弱
: 同一个人打电话过来,大概要过一、两个月我才能记住
: 我也很努力记住每个人的声音、语气
: 但有些人的语气就是很相像
: 有时对方打来我觉得很像A先生的声音
: 但结果他说他是B先生,我就觉得很糗
: 也觉得对他很不好意思…
: 除非老客户太熟了,我可以很笃定的叫出对方名字
: 比较新的客户,或较少打来的朋友
: 为了确定,我有时还是会问"请问您哪里找?"
: 但就是会被对方抱怨我还记不住他的声音
: 然後我就被骂了~"~
: 认声音这方面我真的很笨,但我也很努力去记了…
: 我真 的不懂,被问是哪位真的会觉得不舒服吗?
: 像我打过去,我一定会先报自己的名字
: 为什麽有些人就是要对方记住他们
: 有些还初一十五才打来…
: 没记住就好像犯了很严重的失误一样~"~
只能尽量去记~~
另外其实也有一点小技巧...
例如: 说话的口气.
如果要找的人不在..或者你觉得很熟的声音.
可以先听对说话..再由对方说话内容..猜一下大概是谁
然後你就可以猜....你是X小姐/先生吗...
猜对了你就中奖了...
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我们家的西施犬嘟嘟在汐止明峰街一带走失了
她头上从小就有一颗肿肿的 一摸就可以摸到
请大家帮忙留意一下....谢谢您~~
照片在这
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!VnHdeayRGB7Fhh4rkHxQRw--/article?mid=8&prev=-2&next=-2&page=1&sc=1#yartcmt
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.203.217
1F:推 yi50:其实我也有试过这种方式,大部份都猜对,但有少部份猜错就觉 06/19 16:15
2F:→ yi50:得很糗…可能我脸皮太薄了,也许我该再大胆一点~"~ 06/19 16:15
3F:推 piggypipi:天阿!跟我ㄧ样!记声音真的很难...老板的朋友还隔着话筒 06/20 21:54
4F:→ piggypipi:对我说,为什麽你每次都要问我是哪位!!?我都傻眼了... 06/20 21:55
5F:→ piggypipi:就真的没认出来...他真的不常打..只是刚好都我接到.. 06/20 21:55
6F:→ piggypipi:而且要找老板的电话难道我可以不问是谁要找的吗!!?当下 06/20 21:56
7F:→ piggypipi:真的觉得很无辜...幸好老板有帮我出口气.念了那个人一下 06/20 21:57
8F:推 yi50:那你老板还很好,我的老板还会跟对方道歉再让对方听到他在骂 06/21 19:40
9F:→ yi50:我= =" 06/21 19:40