就我之前工作的经验， 记住声音真的挺加分的(因为有些工作场合似乎没有记住也没有差，ex 客服之类的XDDD) 以前我的工作会跟很多家厂商联系确认他们後续的东西报名之类的， 联系的窗口各家就1-2个，感觉上应该都要记住他们的姓名or声音... 但是假如说... 是... 短时间之内要一两百家真的会想要发疯大叫 <囧> 因为我们厂商的资料都打在excel上面， 所以我就会保持着那个档案一定是开启的状况，必要的时候可以开启上年度的档案， 然後电话一打来， 大多数厂商会说「我是OOO公司的X小姐」之类的， 我就会立刻去查那家公司的档案(而且我有个习惯是会纪录我们之间的谈话内容) 所以就会可以比较自然跟融入的跟对方聊天讲事情， 对方也会觉得说我好像「都」记得之前说的内容跟他们的需求， 其实手中是不停的在查之前的对话内容跟他们的相关资料 XDDDD 但不得不说，有些人因为聊久了也会慢慢记住对方的声音， 还可以关心对方的状况， 情境一： 对方可能一两个礼拜打来的时候声音怪怪的，询问之下才知道对方生病了， 下次对方再打来就会关心说「病好了吗」， 或提醒对方要小心「天气变化」/「感冒流行」...etc 同理心，被关心谁都会口气和缓而且加对方的印象分数～ 情境二： 聊到彼此都加班辛苦或是工作上的压力之类的， 也会互相勉励，之後遇到对方，大多数都会多聊几句或是觉得我服务不错之类的～ 像虽然现在离职了， 但是有些合作两年(我工作两年多)的厂商会说 「ㄟ？shinypocky没有做了吗？以为今年还可以跟她合作说」...etc， 这种时候就会觉得自己有种LEVEL UP的感觉=________=b 事实上，我的服务其实没有他们想像中的好/完整， 但是我觉得因为聊的来，这些事情就不会被放大来检视， 毕竟台湾人还是重人情味的呀XDDDDD 不过相较之下， 公司有些人的声音透过电话我还真的记不太起来， 因为我之前公司是家族企业， 某次机会接到主管H(老板女儿)的手机， 显示来电是「大白」， 没有多想的立刻接起来是个男生的声音， 我就说「H不在」，对方就问说「H去哪了？」， 我心想是谁呀... 怎麽会这样问= =+ 就职业反应「请问你是？？？？」 「请问你是？？？？」 「请问你是？？？？」 对方沈默了一阵子才说「我是董事长」， 当场我大 <囧> 後来... 我问H，为什麽要在手机里面输入自己的爸爸叫做「大白」， 「大白」这个名字听起来就是同年纪的人的绰号呀！！！！ 後来H说，「大白」是他们家车子的绰号...... "Orz 怪不得，那阵沈默听起来这麽空灵.... 原来是在车子里面呀 Q＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Q 害我之後看到董事长就会心想，原来是「大白」呀Orz --

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