作者karaslavi (咪将)
看板CareerLady
标题[职场] 英文不好被主管讨厌
时间Sat Mar 12 18:37:29 2016
首先谢谢大家的阅读，我最近对於这件事情真的相当烦恼
每天都很不想要上班，周末的时候也一直想着主管讨厌我的事情
整个人变得很郁闷...
那麽本文开始～
一开始应徵就知道是要负责ＯＯＯＯＯ的事情
因为我以前有差不多的经验
加上面试的主管（跟讨厌我的主管不同人）也知道我多益的分数
想说既然他们都录用我了，应该也是觉得我可以胜任吧呜呜呜
但是进来以後发现，主管（比面试我的主管更高）对我发给客户的内容好像都不甚满意
目前他不满意的点（都是同事私下跟我说的，但是他们都用安慰我的口吻，
说我刚进来没多久可能比较不熟悉，要我打完信件後先给上面的人看一下）
我才进来ＯＯＯＯ，这边我很纠结，因为我如果我把打完的信给上面的人看
我很怕上面的人很忙，还要去review我的东西，我自己是觉得很不应该，很不专业...
好～回到他不满意的点
（事件一二略过）
我本来就很没有自信呜呜，第一个事件发生後，我想说当作没事，毕竟可能真的是我
自作主张，但第二件事发生的时候我真的觉得好难过喔，我觉得主管根本就是恨我
但我朋友还是要我不要在意，假装没这回事，所以我就想说，可能真的是我英文太差了
阅读方面没什麽问题，但是要用英文写信沟通，我就很伤脑筋
常常写一封信就要估狗老半天，而且我很忌讳一样的单字一直出现，所以就会一直再想
是不是可以换句话说？是不是有别的用法？
我现在已经有把比较常用的单字和句子贴在记事本，我也会看客户的回信，然後把他们
常用的说法笔记下来，但我害怕之後会发生像(2)的事件
可能需要即时请客户回覆，万一我没办法瞬间写出正确的信件，我就完蛋了
回到本文重点～
请问大家可不可以给我一些建议呢？我现在真的好烦恼啊...
想说是不是要去家教板找那边商用英文家教，我知道我现在最需要的就是增进写信能力
了，但我不太清楚这方面的资讯，我怕仿间的英文课程都只是生活应用，而且因为我的
工作可能涉及一些专有名词，我怕教导我的人可能会不太明白我在说什麽
我的上份工作ＯＯＯＯ，和同事跟长官间相处都满洽当的，所以第一次面对这种情形
上面的人给我一种很不留情面的感觉，真的让我很受挫
谢谢大家给我意见>_<
--
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1F：推 wewe123: 有时候不完全是你的问题...环境的友善度也是因素 03/12 18:56
或许可能环境也可能是原因之一，但我希望自己可以尽量不要往这个方面想
我想不怪罪於他人，增进自己的能力应该是比较实际的方法才对^^"
2F：推 aailoveyou: 所以你之前是做业助但没直接写信给客人吗 03/12 19:04
类似，之前都是透过另外一个窗口做书信往来
不好意思我没办法把工作性质讲得太明白> <
3F：推 austen911: 一般来说，新进人员且相关经验不多，给客户的信件让上 03/12 19:23
4F：→ austen911: 面审核，应该是必要的…你犯的不只是英文太烂，而是还 03/12 19:23
5F：→ austen911: 有你是一个不受控的下属…你的文章看来，是满严重的， 03/12 19:23
6F：→ austen911: 你可能要担心，如果你再继续不听话，你会被开除…我是 03/12 19:23
7F：→ austen911: 认真的… 03/12 19:23
8F：推 licagirl: 觉得要给上面的人看一下，或是至少请同事帮忙看一下 03/12 19:37
後来第一次事件以後，我都有把我的信件给主管看
问他这样写OK吗？OK的话我再寄出～
但第二次事件，因为我的直属主管去开会了，而且又很紧急
所以我就没给他看了QQ...请问这种时候大家会怎麽做呢
感谢> <
9F：推 austen911: 你还是要等给他审核再寄的，你这样就真的不受控，你的 03/12 20:11
10F：→ austen911: 主管会生气是正常的，结果你竟然会觉得他是讨厌你？还 03/12 20:11
11F：→ austen911: 觉得他恨你？你该检讨自己，且我相信他不讨厌你，因为 03/12 20:11
12F：→ austen911: 你对他而言不是有重要关系的人，但他应该会觉得你的工 03/12 20:11
13F：→ austen911: 作能力不好，又不听话，是个糟糕的下属… 03/12 20:11
14F：推 austen911: 而且请面对现实，因为你根本不想要信件被审核，因为你 03/12 20:14
15F：→ austen911: 自己有说，这样不专业，所以觉得面子比较重要的人，就 03/12 20:14
16F：→ austen911: 承认是你讨厌主管、恨主管吧…真是不懂事… 03/12 20:14
austen大好严厉啊XD...吓了我一跳
不过还是受教了，或许真的就是必须有人要当着面骂骂我才是
你说的没错，我可能觉得面子很重要吧
恨是不至於拉，顶多目前就是不喜欢
我以後会乖乖等待主管review的
感谢指教～
17F：推 qwer7015: 主管都这麽说了 当然要让他看过信件再寄出 之後也可以 03/12 20:20
18F：→ qwer7015: 问主管 若他不在时可以请哪位同事或前辈代看 03/12 20:20
好的谢谢提点XD
19F：→ sichi: 1.问客人问题? 请客人回答你好奇的事? 你当你是谁 要问 03/12 20:32
20F：→ sichi: 也只能问同事 或是你自己跟客人熟了 另信询问 这跟你英 03/12 20:32
21F：→ sichi: 文好不好没有关系 而是你根本就胡搞瞎搞 2.不熟悉如何跟 03/12 20:32
22F：→ sichi: 客户沟通 不想让主管讨厌你 不会请同事协助看一下? 03/12 20:33
23F：→ sichi: 自己从别人说的不好的地方去学习 不是讲一改一讲二才会二 03/12 20:34
但，我是问类似这次售价怎麽会比以往还高（想说他不回覆我就算了...）
第一件事情我是承认我做错了～
恩，要从一点拓展改进其他部分，这点我还要再努力一点啊
深怕自己悟性不够＝＝a
还是感谢你给我的意见!!
24F：推 lilychichi: 我觉得你问题很大 英文不好就用最简单的句子写… 03/12 20:40
25F：→ lilychichi: 不要想什麽要换句话说之类的 新人通常要CC给主管确认 03/12 20:40
26F：→ lilychichi: 主管说OK才能寄吧 站在主管的角度看 会觉得你很难带吧 03/12 20:42
看来我真的是很难带的新人(汗)
但有时候是连想说的句子都有点不知道要怎麽用英文写出
而且我真心想要请教
例如我问客户：我们对贵公司的A产品有兴趣，方便报价吗？（我会CC给大＆小主管）
接着客户回我：请问是A-1 还是 A-2 ？
经确认後是A-1，那我回信说A-1的时候还需要CC给大主管吗？
因为我真的觉得CC很难以拿捏呀...
27F：推 kappa1205: 每一封我都会cc耶… 03/12 21:38
28F：推 lilychichi: 我也是每一封都CC 这样主管才能掌握进度跟处理状况… 03/12 22:10
29F：→ lilychichi: 如果你没CC 主管怎麽知道你有回信给客户呢？ 03/12 22:10
好喔～
推
austen911: 而且要cc给客户之前，请先cc给二个主管看过，让他们审 03/12 22:40
30F：→ austen911: 核一下，会让大主管认为你有心想要改进… 03/12 22:40
→
SunnyMiu: 英文不好 可以去买相关用书看 刚开始进去最好都听主管的 03/12 23:32
31F：→ SunnyMiu: 但我真心觉得你试用期很难通过 03/12 23:33
32F：→ SunnyMiu: 因为好奇去问了客户不该问的问题 真的不得体 03/12 23:33
嗯嗯真的不得体...
33F：→ sichi: 我真的不觉得是英文问题 个人不觉得能考到700 但跟国外 03/12 23:41
34F：→ sichi: 沟通无碍 非极特殊信件根本不用给主管看 cc会看重要性 03/12 23:41
35F：→ vivienhung: 推文中的解释不明白，你怎麽会跟你的"客户"询价、请 03/12 23:46
36F：→ vivienhung: 客户报价呢？ 03/12 23:46
37F：→ vivienhung: 而且你都说只有过类似工作经验，那没有专业度真的很 03/12 23:49
38F：→ vivienhung: 正常，不懂装懂的话比较讨人厌… 03/12 23:49
恩～因为我怕被认出来所以有改一些内容的说
39F：推 austen911: 之前有些回应没看到，如果有给主管审核，应该还有扭转 03/13 00:03
40F：→ austen911: 的机会，诚实面对错误是很重要的职场态度，愈想逃避， 03/13 00:03
41F：→ austen911: 愈会做出错误决定，不要怕大主管，他现在还会生气，代 03/13 00:03
42F：→ austen911: 表还有机会可以改进，等他对你无感时，你就真的得面对 03/13 00:03
43F：→ austen911: 资遣了，主管通常会很在意跟客户间的应对，我曾把王文 03/13 00:03
44F：→ austen911: 华，写成黄文华，被王小姐直接指正我写错她的名字，我 03/13 00:03
45F：→ austen911: 也一样被总编辑嫌到不行，但记取教训比较重要，有些事 03/13 00:03
46F：→ austen911: 不是当下道歉就算了，会变成缺点被人家记得，还得花时 03/13 00:03
47F：→ austen911: 间扭转，所以你要加油！ 03/13 00:03
我真的很谢谢austen大的意见，其实我是个玻璃心女子XD
感谢你一直推文跟我说，也愿意分享您自身的例子
很多点我的确都没有想过
接下来只能小心应对了，要多多注意，加油!!
48F：推 Andoanin: 你问题蛮大的 上面的推文建议请一定要照做 不然你绝对 03/13 00:24
49F：→ Andoanin: 黑掉 03/13 00:24
谨记!!!!谨记!!!!
50F：→ cerenis: 建议你去英文板把第一封信跟人家纠正之处直接PO出来， 03/13 02:06
51F：→ cerenis: 你这样写完全看不出来到底对方有意刁难还是你真的英文不 03/13 02:06
52F：→ cerenis: 好。我最喜欢的语言就是英文，英语国家留学一年回来，将 03/13 02:07
53F：→ cerenis: 近五年时间都在天天要用英文EMAIL的产业上班，现在也还是 03/13 02:07
54F：→ cerenis: 常GOOGLE字的使用法，写信时也还是会想避免同样字词， 03/13 02:07
55F：→ cerenis: 单就你的描述我只觉得主管不是很NICE。 03/13 02:09
这个我怕被认出来所以还是不PO了
感谢cerenis大的经验分享~~
推
violadepp: 你的主管反应很正常，每个人有自己职权范围，新人与客 03/13 03:25
56F：→ violadepp: 户沟通先给主管审核也是应该的 03/13 03:25
唉～真的很抱歉耶
那时候主管找我进去说话的时候，我也很想立刻道歉说：
对不起！我以後会乖乖只负责份内的事情，不会再插手别的了
因为我上一份工作，有时候主管会问我，咦～为什麽售价有变动之类的额外问题
所以我这次回客户才会想说，阿，如果我先问这个问题的话
到时候主管再问我，我就可以很快回答了
是我太自作聪明了> <
→
Slash1987: 你的问题 问额外的问题蛮夸张的 03/13 09:33
57F：→ Slash1987: 你不是英文不好被讨厌 是自作主张... 03/13 09:36
58F：推 austen911: 我还是搞错黄小姐的名字，我真的很不会认名字XD 03/13 10:28
59F：推 kikichi: 新进人员在一开始的邮件一定要给上级看过把关唷，这除了 03/13 11:04
60F：→ kikichi: 是尊重主管，也是要维持好自己代表公司的专业形象，加油 03/13 11:04
感谢儿!!
61F：推 littlebethy: austen讲的是实情哪里严厉？你认为的事不等於主管认 03/13 11:44
62F：→ littlebethy: 被讨厌不是英文不好、而是你自作主张 03/13 11:45
是实情没错
但严厉与否也是我个人感觉，我同时也是很谢谢a大给我的意见
我是抱着又胆战又愿意接受的心情去面对
63F：推 licagirl: 回原po,主管在忙就同事帮忙看一下，整个部门总不会只有 03/13 11:50
64F：→ licagirl: 你一个人做过这份工作吧！ 03/13 11:50
嗯嗯OK!!
65F：推 violadepp: 如果有可能主管进去开会导致时间可能来不及这种疑虑， 03/13 13:12
66F：→ violadepp:可以提出跟主管讨论该怎麽处理，新人最不应该就是自作 03/13 13:12
67F：→ violadepp: 主张在完全不熟公司与客户互相配合方式下做决定，让主 03/13 13:12
68F：→ violadepp: 管决定该怎麽处理，也可以让自己做的事情有人背书。 03/13 13:12
唉～那时候没想这麽多，所以忘记问了
发生过後才想到
69F：推 fifi0828: 事件一完全是你的错 本来就不应该去问你职务外的事情 03/13 13:24
70F：→ fifi0828: 万一这件事情其实比较敏感甚至有过争论的话呢 你这是 03/13 13:24
71F：→ fifi0828: 严重踩线 讲再难听点就是帮倒忙 主管搞不好还要出来收拾 03/13 13:24
72F：→ fifi0828: 事件二是不是其实有些专业名词你不熟悉呢 所以别人才会 03/13 13:25
73F：推 fifi0828: 看你这篇会感觉你好像不太懂反省自己 还会怪罪别人 你 03/13 13:28
74F：→ fifi0828: 说又不知道有没有讨论过？那你不知道不会先问吗 做了才 03/13 13:28
75F：→ fifi0828: 说哪知道先前怎样？如果你继续这种态度 我觉得主管有可 03/13 13:28
76F：→ fifi0828: 能觉得你不太ok 03/13 13:28
→
girlo: 你的问题不是英文不好吧，是白目和不知分寸 03/13 13:53
77F：推 fifi0828: 另外同样单字一直出现不会怎样 但你辞不达意甚至无法完 03/13 14:03
78F：→ fifi0828: 全让对方理解你说的才是大问题 大家都知道商业书信不一 03/13 14:03
79F：→ fifi0828: 定要写多美但用字一定要清楚明确啊 03/13 14:03
谢谢fifi大的意见～
80F：推 rebecca226: 听起来是原po的问题比较大喔;要承认这一点才会成长 03/13 19:16
81F：→ rebecca226: 身为新人的你,很多前因後果都不清楚,往来信件先让上面 03/13 19:17
82F：→ rebecca226: 看过是基本常识。就算大家很忙,也可以写好印出来放主 03/13 19:18
83F：→ rebecca226: 管桌上让他有空时过目. 03/13 19:18
84F：→ rebecca226: 再来就是,多益700分的程度就在想说什麽尽量不要重复用 03/13 19:20
85F：→ rebecca226: 字什麽的...其实商用书信很多都是套语,请先不要自作聪 03/13 19:21
86F：→ rebecca226: 明 工余可以多念念英文,对你没有坏处 03/13 19:22
嗯嗯～谢谢您给我的意见
商用书信的部分还要多多学习
87F：→ vaneta: 白目和不知分寸+1 03/13 20:33
88F：推 nextstar: 我觉得不是英文问题,而是你越权+不知分寸+1 03/13 20:44
意外的有点多人回覆，谢谢很多人中肯的语言让我觉得自己真的很自以为是噗
我想我应该要再用更谦卑的姿态去面对这份工作
之前工作待太久感觉纪律上有点松散XD
明天开始我会把所有信件给主管过目的，直到他觉得我可以独立应付
可能我太心急了，本来以为可以handle一切
碍於之後会被认出，我删了部分的文字，但大家的意见都很宝贵所以我会留着
等那天我又不小心得意忘形的时候再拿出来看的＝＝a
再次感谢各位的意见们!!!
※ 编辑: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 00:47:28
※ 编辑: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 01:06:35
89F：推 tracyo: 错误真的不是发生然後解决就没事，他会是个印记唉 04/13 23:27