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标题[新闻] 海巡118专线 求救竟转入语音
时间Tue Oct 30 13:12:11 2012
【联合报╱记者田兆纬/台中报导】
全文网址: 海巡118专线 求救竟转入语音 | 综合 | 国内要闻 | 联合新闻网
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「海上请打118,陆上请拨119」,这是海巡署宣导紧急报案专线118,希望民众找对单位
,发挥及时救援功效,但不仅宣导不力,多数民众不知,有人真的拨打,却发现转入语音
信箱,质疑一旦溺水求救,「听完语音早溺毙了」!
海巡署解释,会用转接电话,是因误拨率太高,有民众要拨119,可能因太紧张或按太快
按错号码,透过语音系统,第一时间就能确定是否打对了,熟悉此电话的渔民更能直接按
下6,转接总机。
多数民众清楚在陆上遇灾难,求救可打119或110,但海上遇事故,打119给消防队後仍要
转接海巡署,其实海巡有自己的「紧急报案专线118」,针对海上救灾、协寻等项目服务
。
「呒听过118!」在海边玩水的陈姓男子被记者询及,表示完全不知有118这支电话,许多
海线居民也不了解。海岸巡防署表示,118行之有年,但多数是渔民知道,会多加宣导。
只是有人真的拨打118专线,却听到「海巡报案专线您好,转接受理人员请按6…」,118
紧急电话竟要转接,让人咋舌;白姓男子说:「救命分秒必争,又不是洽公,还要听转接
,太离谱了!」
海巡署解释,会用转接是因误拨率太高,上月拨打共3千多通,有效电话不到400通,打错
外还有很多民众打来闲聊,或酒醉人士打来乱闹,浪费救难资源。
目前118专线服务项目包含海洋灾害、浮屍、纠纷、走私及非法捕鱼等限於海上活动,从
海水低潮线迄高潮线起算,500公尺以内岸际地区与近海沙洲都是118的服务范围;成功举
报最高可获20万元奖金。
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