作者sa018624 (sa018)
看板ChainChron
标题[闲聊] 课金问题,求帮助
时间Wed Jan 8 10:55:04 2014
小弟在1/6时课了金
因为平常帐号都是在ipod touch上玩
只有在课金时,会引继到android手机上去课金
当时在1/6购买45颗精灵石,付款成功时,chain当掉了,
关掉重开後,帐号不见了(引继到android手机时,也忘了再引继一次)
只好写信给官方要求回复帐号,隔天就还我帐号了
登入时,发现当初购买45颗精灵石,却没有发给我
只好在google wallet那边写信给官方
官方又回一封信,要我填写详细资料
(我写信内容是在1/6购买45颗精灵石,手机当机,所以没收到购买的精灵石,
请重新发送我60颗精灵石(当初买45颗送15颗))
现在官方又回一封信,但内容用google翻译看不懂
想请会日文的大大,能帮我解释大概的内容,非常感谢!
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お问い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。
この度はお客様にご迷惑をお挂けしておりますことをお诧び申し上げます。
お知らせいただいた情报をもとに、直ちにお客様の状况を确认いたします。
确认の结果、精霊石反映されていない购入履歴の确认が行えましたら、いただいた内容
から精霊石反映をご希望の场合は精霊石付与を、キャンセルをご希望の场合はキャンセ
ル処理を行わせていただきます。
なお、调査が必要な内容などはお时间がかかる场合がありますので、予めご了承くださ
い。
※お客様のご购入から月を跨いでの返金処理が発生する际はシステムの都合により、
当月でのキャンセルが间に合わず、お客様に料金をお支払いいただき、翌月での返金と
なることがございます。
また、本メール受付时点でのお问い合わせ内容をもとに対応を行いますため、受付後に
ご希望を変えられましても、お応えできない场合がございますこと、予めご了承くださ
いませ。
ご迷惑をお挂けいたしますが、予めご理解・ご了承くださいますようお愿いいたします
。
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1/9回信,不过看不太懂,大概只知道说我ID和订单号码不同@@
请求帮忙
お问い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。
お问い合わせいただいております、购入した精霊石が反映されなかったとの件につきま
してご案内いたします。
ご报告をいただきました注文番号と、ご申告をいただきましたIDとの整合がとれません
でした。
つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、
・お伝えいただいたIDは、お客様が该当の精霊石を购入した际のIDでお间违えはないか
・未反映となっている精霊石购入履歴と、お伝えいただいた注文番号が一致しているか
(这边ID不知道是什麽ID)
上记について、今一度ご确认いただけますようお愿いいたします。
■これまでにお伝えいただいている情报
お客様のID:(这边应该是GOOGLE帐户吧)
反映されていない精霊石购入のセガ注文番号:
重ねてのお愿いとなり、まことに恐缩ではございますが、上记ご确认のほどよろしくお
愿いいたします。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.80.223.254
1F:→ ssccg:已经开始在查了,查到了就会补给你 (完 01/08 10:57
2F:→ sa018624:非常感谢!! 01/08 11:11
3F:推 darkwave:祝你顺利取回石头~ 01/08 11:21
※ 编辑: sa018624 来自: 210.69.13.1 (01/09 17:05)
4F:→ ssccg:就注文番号和ID对不起来,这ID是指google帐号还是哪个ID我也 01/09 17:14
5F:→ ssccg:不确定... これまでにお伝えいただいている情报那边应该是回 01/09 17:15
6F:→ ssccg:你他们之前收到的资料,要你确认有没有错吧? 01/09 17:15
7F:→ ssccg:确认看看google wallet的交易记录这个帐号是不是确实有这笔 01/09 17:16
8F:→ sa018624:谢谢大大解说,我在试试 01/09 22:17