作者summerlook (快乐夏天)
看板Cheer
标题[快乐的夏天]食玩包-退货公告
时间Wed Nov 1 19:41:19 2006
Dear食玩包的买家们,
首先我们要跟您说声抱歉,
在商品资讯中女生版曲目(送别)之标示疏失,
造成大家之困扰,
我们很诚心的接受 ~ 大家的意见,
也愿意负起相关责任。
这次在网路的预购活动,
是我们与art4P原创好物网合作,
因此在金流之手续处理、退款作业,
会有ㄧ定流程及作业,
今日我们特地就此事件,
与art4P原创好物网紧急开会讨论,
请art4p能给予金流作业上及出货名单上能提供协助及调整,
讨论出一个退货机制,
以避免影响其他购买者之权益,
所以对於本次?与预购活动想退款(货)之买家,
麻烦各位注意以下退货资讯:
1. 请在本周五11月3日中午12:00前
EMAIL至服务信箱:
[email protected]告知您的退款(货)需求
并提供以下资料
财 订单编号:
财 购买者姓名:
财 汇款人姓名(信用卡人姓名):
财 数量:
财 购买版本:
财 退款金额:
财 联络方式(电话/手机):
财 地址:
财 邮递区号:(请一定要填喔)
财 Email:
2. 我们收到後将以急件处理,程序如下:
一、收到各位之退货需求後,我们将於11/7日前以email与各位再次确
认,并告知我们在处理中。
二、退款流程
* 信用卡付款者:
将请购物网之金流处理中心取消信用卡交易,若您的信用卡已结帐,此
交易金额将於下期帐单中退还。若未结帐者,只要金流系统取消,银行
端就不会有此笔交易,所以在结帐明细中也不会有这笔交易金额罗。
财 * ATM付款者:
此次购买商品之金额,购物网会以月结方式退还给买家,退款的部份
将由购物网财务部统一於11月10日当天寄出邮局汇票,收到邮局汇票之
买家,请拿邮局汇票直接前往全省任何一家邮局兑换现金,我们无法立
即的将需退款金额还给买家,请大家多包含。
三、 我们在款项处理後,会再发函与各位确认是否有收到退款之款项。
四、 其它注意事项:
我们会以人工程序为各位处理退货事宜,但是目前在购物网上的系统
资讯【我的消费记录】,是无法自动做更改的,所以若是你已依上述程
序在时间内申请退货,但是在购物网上看到您的消费纪录未有变动,
请勿担心。最後我们会寄出退款存证信件,若是未收到退款存证信件
的买家也请立即与我们连络。
再次提醒,请於本周五11月3日中午十二点前,写信通知我们,办理退款(货)
流程,因为我们将於下周一统一开始进行出货流程。若是超过本次退货的申请时
间,我们将恕难办理,麻烦大家配合了,谢谢。(因11/4、11/5是假日,6日就
要出货啦!请多包含)
3. 其它说明:
有买家反应ㄧ直未收到“快乐夏天食玩包”,因为商品是以预购的形式,故
无法在接到订单後立即出货, 商品预计统一在11月6日-11月10日进行出
货的作业喔!
商品是限量商品,如果开封过商品的买家(食玩包以真空密封),我们无法
提供换货服务,外包装都会标示“男生版”或是“女生版”,请大家收到商
品後特别注意。
感谢您的支持与爱护。谢谢!
HAPPY SUMMER 敬上
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.127.227
1F:推 SSvera:把PTT当作唯一公告管道不太好吧= =" 建议还是得寄发email 11/02 01:23
2F:→ SSvera:给买家才是比较正确的做法吧^^" 11/02 01:28
3F:→ gsf7114:应该是也有寄吧? 11/02 02:31
4F:推 summerlook:因怕部份卖家被挡信没收到,故同步公布於ptt喔~3Q :) 11/02 11:46