Dear食玩包的买家们, 首先我们要跟您说声抱歉， 在商品资讯中女生版曲目(送别)之标示疏失， 造成大家之困扰， 我们很诚心的接受 ~ 大家的意见， 也愿意负起相关责任。 这次在网路的预购活动， 是我们与art4P原创好物网合作， 因此在金流之手续处理、退款作业， 会有ㄧ定流程及作业， 今日我们特地就此事件， 与art4P原创好物网紧急开会讨论， 请art4p能给予金流作业上及出货名单上能提供协助及调整， 讨论出一个退货机制， 以避免影响其他购买者之权益， 所以对於本次?与预购活动想退款(货)之买家， 麻烦各位注意以下退货资讯： 1. 请在本周五11月3日中午12:00前 EMAIL至服务信箱：[email protected]告知您的退款(货)需求 并提供以下资料 财 订单编号： 财 购买者姓名： 财 汇款人姓名（信用卡人姓名）： 财 数量： 财 购买版本： 财 退款金额： 财 联络方式（电话/手机）： 财 地址： 财 邮递区号：(请一定要填喔) 财 Email： 2. 我们收到後将以急件处理，程序如下: 一、收到各位之退货需求後，我们将於11/7日前以email与各位再次确 认，并告知我们在处理中。 二、退款流程 * 信用卡付款者： 将请购物网之金流处理中心取消信用卡交易，若您的信用卡已结帐，此 交易金额将於下期帐单中退还。若未结帐者，只要金流系统取消，银行 端就不会有此笔交易，所以在结帐明细中也不会有这笔交易金额罗。 财 * ATM付款者： 此次购买商品之金额，购物网会以月结方式退还给买家，退款的部份 将由购物网财务部统一於11月10日当天寄出邮局汇票，收到邮局汇票之 买家，请拿邮局汇票直接前往全省任何一家邮局兑换现金，我们无法立 即的将需退款金额还给买家，请大家多包含。 三、 我们在款项处理後，会再发函与各位确认是否有收到退款之款项。 四、 其它注意事项： 我们会以人工程序为各位处理退货事宜，但是目前在购物网上的系统 资讯【我的消费记录】，是无法自动做更改的，所以若是你已依上述程 序在时间内申请退货，但是在购物网上看到您的消费纪录未有变动， 请勿担心。最後我们会寄出退款存证信件，若是未收到退款存证信件 的买家也请立即与我们连络。 再次提醒，请於本周五11月3日中午十二点前，写信通知我们，办理退款(货) 流程，因为我们将於下周一统一开始进行出货流程。若是超过本次退货的申请时 间，我们将恕难办理，麻烦大家配合了，谢谢。（因11/4、11/5是假日，6日就 要出货啦！请多包含） 3. 其它说明： 有买家反应ㄧ直未收到“快乐夏天食玩包”，因为商品是以预购的形式，故 无法在接到订单後立即出货， 商品预计统一在11月6日-11月10日进行出 货的作业喔! 商品是限量商品，如果开封过商品的买家（食玩包以真空密封），我们无法 提供换货服务，外包装都会标示“男生版”或是“女生版”，请大家收到商 品後特别注意。 感谢您的支持与爱护。谢谢！ HAPPY SUMMER 敬上 --

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