M:请问您有没有说出「你现在又没人在谈，你先跟我谈啊」这句？ A:当然没有 如果我有讲 老板娘会先说 这两个都是客人 我就不会误会了 不是吗 我真的以为他们是店员 但已经推文说过 他们两人完全不是我生气的点 别模糊焦点 M:如果您来一趟很不方便，那为何不事先打个电话约个时间，我们事先准备好您是不是 也方便与舒服一点？还是您觉得人到了，我们就一定也必须全心招待？ A:我也不知道来一趟这麽不方便 外面真的很热 如果他很忙 我也不期望可以得到全心招待 但是他可以跟我说 现在有客人 叫我慢慢看 休息一下啊 何必没两下就那麽高傲的说 不差做这门生意 M:如果来的朋友希望我们有玉市老板的世故跟杀价抢客人的习惯， 那很不好意思，我们某些商品跟玉市比起来就是没竞争力。 如果来的朋友希望我们可以柜姐一样把客人当大爷招待的本事， 那很不好意思，我们真的学不会 A:我从来就没有把你们当玉市老板看 也不需要您把我当大爷看 但是人家那麽开心的来你的店 你回答说 给你看 有失窃的风险 或说不差做你这笔生意 多少会让人落寞失望吧 贵店的货色也是比玉市更精致 所以参观本店是我学生时代的梦想之一 在我心中你们真的是精品店呢 您又何必妄自菲薄 说人家一定是把你当事故的玉市老板看啊 M:您说本来是写请尽量务必来电预约，後来是周末实在太常有人没预约 就杀过来，导致服务品质下降，我才改成请务必来电预约的。 对我们来说，订制是一件很慎重的事情，我们从无到有重新打样出一件全新作品， 跟珠宝设计师的工作没两样，如果您找珠宝设计师订制会不事先预约嘛？ 还是您觉得订制就是跟银楼没两样，走进去老板就会拿台出来给您挑？ A:我是没有这样觉得你就要拿台 跟您说过 我本来想来或是要订制是临时起意的 但是他能讲话再柔和 我也不见得会生气 难道临时跑来 就非得要这麽高傲吗 但他一开始就太高傲了 这样我也不想再跑一趟 再跟她讲订做的事情啊 M:有些内容我就不打上来了，我只能说您希望我们万分尊重您，但是我们也希望您可以同样 尊重店家，将心比心罢了 A: 我可以将心比心 怕伤害到人 所以一开始都没说是哪家店啊 你们巷子出来 也还有另一家珠宝店不是吗 我也有可能在说他们那家店啊 至於有什麽其他内容 你想打出来就打出来 其实也没关系啊 我澄清一次 我本来不想讲 是有人暗指我是奥客 我才跳出来讲话的咩 M:再强调一次，如果那些裸石只有米粒大小，那我们吃饭的碗大概跟电锅一样大吧!? 我们台面上陈列的月光裸石不多，但是也都有1ct左右，大概跟小指甲大小差不多。 A:对啦~ 大部分都好像跟小指甲一样大 但是对我来讲是一样的 因为那些 就是都不能拿来当单颗坠子用 更何况不是每种米都一样大 南洋品种的米饭就是比较大啊 不过这不是重点 M:再次澄清，这两位是客人，您是客人，他们也是客人，事实上现场应该还有另一位女性 客人才是，对我们来说，除非预约的客人一定会安排人力专人接待，不然就是先来後到 不是很正常嘛？ A:对呀 先来後到这个很正常 但是就是因为我一进去 乌鸦小姐就跟我点头 又立刻拿东西给我看 所以我认定他们不是客人 因为他们若是客人 那乌鸦小姐大可以不用立刻招待我啊 就先叫我等一下 我也很乐意啊(毕竟我走得很热 休息是求之不得的事情) 我接受先来後到啊 M:这句话我求证过在场客人，他表示陈述无误，如果您都不尊重在场其他客人， 觉得他们是路人了，如果只是因为您表达想要订制，可能成交比较大金额的生意， 就要我们置先来客人於不顾，很抱歉那不是我们的风格。 A:拜托 真的很好笑耶 是乌鸦小姐自己先让他们在旁边不动 然後拿东西给我看的 所以我才以为他们是 店员或是朋友啊 现场只有两个男生而已 我可没有要你们不顾先来的客人 我本人很想休息一下好不好 置先来客人不顾 并不是我要求你们做的 M:请问是说「不」还是「没办法」，我们订制的确是处於满单状态， 目前要订制的话，最快要十月底才能交件，乌鸦是不是有跟您解释这状况， 请您确认时间上是不是来得及再考虑订制？ A:这些话 字面上没问题啊 满单的话 我也为您高兴哪 对於这些话我倒没有很生气 但是她说她不差 做我这笔生意 是有惹到我 M:我只能说不是「是不是新客」的问题，如同前面有说，当天下午也是有一组 有同样状况，乌鸦同样处理方式，却有完全截然不同的结果，只能说我们很遗憾。 A:真可惜啊~ 有人能应证到底我跟那组客人的被对待方式到底有什麽不一样吗?是有录音什麽的吗 可能对话刚开始只有几句话不同 那怕只有几个字不一样 听起来感受就有可能差很多 结果就有可能天差地远 更何况 如果那组客人跳出来说 他们被对待的方式跟我一样 就能证明他们的确是那组客人吗 M:我也很抱歉美石主义不能够合乎每个人的期待。 就这样吧～不再回应这篇了 A:好的 我接受道歉 那这也是我最後一篇 到此为止 我相信乌鸦小姐只是讲话比较直接 但是也有她很多的优点 例如爱护动物 手工艺很好什麽的 所以才有这麽多粉丝 因为我就是有加入粉丝团的其中一人啊 不过您几年前就说您会试着改进什麽的 也许这一篇可以让您再一次回想讲过的话 谢谢您 --

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