作者jerry92277 (幻月之刃)
标题Re: [问题] 三星电视买不到一年就out，你会同意这个
时间Sun Apr 3 14:16:53 2022
※ 引述《beshark (shark)》之铭言：
: 先说明这是我家第一次买三星电视，因为我工作没有住家里，所以这次都是由我的家人转
: 告的，只是因为我听到这个讯息我觉得不合理，我觉得分享给大家
: 那如果你很喜欢三星，你没有遇到我电视的问题那恭喜你，如果不喜欢可以上一页谢谢
: 110/01/01
: 中午我妈在家乐福买了Samsung UA55TU8500这台智慧电视花费的金额是$24,900
: https://i.imgur.com/2KrAKtt.jpg
: 110/12/25 约 PM 7:50 分
: 电视 自动开机关机 遥控也无法控制先联系家乐福报修，家乐福表示会协助报修
: https://youtu.be/odbbrEGbodk
: 12/27
: 下午工程师查修判定"面板"故障，需更换，但无货需等待
: 12/29
: 查询之後客服专案来电，因无货须等船运，先回寄发票(因要保卡 保卡要有用印)购买纪
: 录接着再後续处理
: 12/30
: 专案有来电，但因骑车行径中(约下午3:00)未接来电，回到公司回电给客服，因是专案客
: 服无法得知联络人及需告知内容或相关处理方式，客服只提专案会再来电要我等，反应只
: 打一通电话没接到可再打，我妈表示没接到电话就没下文，这样处理方式，让人感觉处理
: 方式有待加强
: 12/31
: 一样等不到来电，又再次打到客服，客服说专案休假了!....我妈表示跨年夜 没电视可看
: !只能等到明年周一(1/3)等来电 从电视故障到12/31 约一周 还要继续等消息! 所以
: 我妈决定到现场看跨年 7777
: 111/1/3
: 下午约3:00 来电 告知因旧机型，目前没货最快方式是换台新的，但因没那机型，所以公
: 司以"买回"方式处理，以一台"21,000"NT购回 (110.01.01 买24,900NT) 问这方案是否
: 能接受
: https://i.imgur.com/XhMQD3z.jpg
: 1/4
: 专案询问 方案是否同意，并寄出产品买回同意书
: 1/5
: 收到同意书
: 1/6
: 与专案联系 我妈同意书寄回确定地址，专案回覆专案请快递来收件，寄回三星专案
: 1/7
: 专案来电 已收到文件将会尽速处理，但 作业时间约14天至21天，将会汇款完成，电视会
: 派工程师送回
: 总结
: 1.110/01/01购买110/12/25坏掉 用不到一年就坏掉就算运气不好我虽小
: 2.你说没货这个是原厂问题并非消费者问题，要等多久也没有办法给出答案
: 3.用买回的方式24,900-21,000=3,900，所以我保固内跟你买电视，遇到非人为问题我还
: 要倒赔3,900，所以我去年用3900租你的电视，我还要花那麽多力气跟时间搞你这个
: 4.客服表示退钱你们可以去买你们要的电视，但是要等工作天数14天至21天，真的....嗯
: 难得我爸本来很讨厌韩国产品，想说改观一下用看看，结果就彻底爆炸
: 跟大家分享这次的经验，也希望大家不要遇到
: 话说电视还是要买！看了几台不知道板上大大有没有推荐的
: 1.LG 65NANO86SPA PChome $46,455
: 2.Sony KM-68X85 PChome $46,900
: 查不到面板,听说低阶用友达？我爸说会漏光 怕豹
: 3.Panasonic TH-65JX900W
: PChome $43,900
: 看了一下好像似乎大家对非日本组装都有一些微想法，不知道实际用过朋友推不推
: 主要预算大概4W ,会看Netflix Youtube这样
: 我只求新年电视好好的就好，要不然我过年没电视看
我也是跟你差不多时间(去年一月底)买了同一台电视 55TU8500
两个礼拜前突然画面就黑掉，没办法显示
工程师来看过之後说要换面板，给不出交货日期
也是前两天打电话来说，要不然提供买回
但买回价比你拿到的差多了，只给15000
要不然就得无限期等他们从国外船运调货
两万多块买的电视 看一年出头就坏了
三星是不是真的品管有问题啊，同型号相近日期都是面板故障
然後维修还得一两个礼拜都没下文
一万五认赔杀出是不是真的太亏了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.25.59.58 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1648966615.A.2C5.html
1F：推 callhek: 所以有过保吗？ 04/03 15:01
2F：推 sa950502: 去年1月底正常算当然是没过保？ 04/03 15:06
3F：推 snake0214: 15000我倒觉得还好 一年折旧後也差不多，但三星在台湾 04/03 15:15
4F：→ snake0214: 最诟病的就是售後服务 毕竟是委外的 04/03 15:15
5F：推 callhek: 我觉得要吵啦，三星有吵有糖吃 04/03 15:20
6F：推 kirax20a: 觉得可以争取看看 至少手机部分我有在保内成功争取到换 04/03 17:03
7F：→ kirax20a: 机板 04/03 17:03
8F：推 ups: 还好我的是在好市多买的，第八十天坏了 04/03 19:19
9F：推 shankstrf: 觉得韩系品牌很妙,台湾三星手机售後很好,但家电很废 04/03 19:39
10F：→ shankstrf: 而LG相反,手机售後很废,但家电售後不错 04/03 19:39
11F：推 deepinheart: 保内出问题，结果变成自己再补钱换一台全新的（这个 04/03 19:50
12F：→ deepinheart: 爽不爽见仁见智就是了，个人是不会爽。） 04/03 19:50
13F：→ eno03: 用一年两个月拿回一万五 这台你买应该2万3以内? 04/03 22:20
并没有，花了两万三千九
14F：→ eno03: 只记得65TU8500去年出清是26K@pchome 04/03 22:21
15F：→ eno03: 觉得小亏但我不会等 宁愿拿15K去买新电视 55JX750 19K就有 04/03 22:22
16F：→ eno03: 因为等修好 保固也剩没多久 且不知还能撑多久 04/03 22:25
17F：推 duncanparker: 我也一台55 TU8500 2020/10买的 2022/2月中坏掉 回 04/04 05:01
18F：→ duncanparker: 购价格也是15000 感觉这批的面板问题很大 04/04 05:01
19F：推 sorrowvogue: 你用了一年多给你自己卖也卖不到15000 只是真的赛遇 04/04 08:02
20F：→ sorrowvogue: 到这批 给你重新选择品牌的机会 04/04 08:02
我电视如果没坏为啥用一年多就要自己卖掉?
电视面板自己坏掉，结果维修要你要无限期等
然後再被开个"六折"的"折旧"要你吞下去
是你会爽?
上一台panasonic的液晶FullHD电视十年多都没坏
哭啊
※ 编辑: jerry92277 (114.25.59.58 台湾), 04/04/2022 14:30:24
21F：→ eno03: 23900 跟我猜的2W3只差九百 我跟亲朋好友都会说电视现在 04/04 16:07
22F：→ eno03: 是消耗品 1年预算一万 譬如买三万65寸保固3年 过保坏就换 04/04 16:08
23F：→ eno03: 实际上近几年也真的坏好多台(各牌子加起来超过十台 04/04 16:09
24F：→ eno03: 你拿回1W5 等於看一年初的成本是8900元 算合理 04/04 16:11
25F：→ eno03: 你觉得不爽就这样吧 我朋友三星过保一个月55寸坏面板 04/04 16:12
26F：→ eno03: 原厂本报价一万 吵到只收四千 他整台成本变成近3万 只用2年 04/04 16:14
电视看一年要快一万块叫合理? 护航厂商到这种程度
就算消耗品好歹也撑个四五年吧
家电两年不到就坏掉还讲的一副很理所当然的样子
厂商用的料烂还要怪在消费者身上就对了?
真的是不要笑死人欸
※ 编辑: jerry92277 (114.25.91.151 台湾), 04/04/2022 18:05:10
27F：→ admirer: 家里7年前买低阶BENQ电视 42" 55"各一台 42"较少用没坏过 04/04 19:08
28F：→ admirer: 55"客厅天天看 最近坏一次背光模组给人修3千 04/04 19:09
29F：→ admirer: 真的没想过有人会被厂商教育成电视一年折1万是常态 04/04 19:11
30F：→ Mapodoufu: 我买三洋SMT-55GA1贴牌机也是一年就坏 04/05 00:16
31F：→ Mapodoufu: 但送出回来就没事了 没什麽废话 04/05 00:16
32F：→ Mapodoufu: 昨天刚订一台三星电视…怕 04/05 00:16
33F：嘘 eno03: 你们讲啥护航教育 我是讲经验 报修多了 我也只是消费者 04/05 03:15
34F：→ eno03: 谁理所当然 LG过保就故障 1W5我也是被亲戚念到臭头 04/05 03:17
36F：→ eno03: 电视出状况机率比你们想的高 我是跟电视故障的亲朋好友讲 04/05 03:21
37F：→ eno03: 当消耗品 他们比较能释怀 你笑死就快去笑死吧XDDDDDDDDDD 04/05 03:23
38F：→ eno03: 一台两万电视撑四五年 是人品比较好的 很明显你就不是啊XD 04/05 03:25
39F：→ eno03: 分享一点经验 讲成我护航厂商 PTT近年怪人真多 04/05 03:26
40F：→ eno03: 黑名单+2 04/05 03:27
41F：→ eno03: 再补充SONY我亲友几台只有一台撑到五年 有台早期X1最惨 04/05 03:32
42F：→ eno03: 10万买 面板故障换3万 但总共只活四年多 不过他家有钱 04/05 03:33
43F：→ eno03: 後来决定不修去买SHARP日制日规52 十万又用了很多年 04/05 03:34
44F：→ eno03: 简单来说 请多赚点钱就不用问这种事了 坏了就换 04/05 03:35
45F：→ eno03: 也不用浪费时间在那喷 好意来回覆你的人 04/05 03:36
46F：推 lopopo001: 当然太亏 建议你直接报新闻 04/05 08:39
47F：→ lopopo001: 跟原厂说2万买回不然直接上新闻 04/05 08:40
48F：→ lopopo001: 至於上面说的消耗品说那是保过过後的事 04/05 08:42
49F：→ lopopo001: 保固内当然据理力争 04/05 08:43
50F：→ lopopo001: 就看原厂5000元要省就给他上新闻 帮他打形象广告 04/05 08:43
51F：→ admirer: 当你能接受电视是一年折1万的消耗品 还这样说服亲戚时Y 04/05 17:05
52F：→ admirer: 不就证明你被厂商教育得很好 觉得你比较怪一点 尽量黑吧 04/05 17:06
53F：→ admirer: 高阶得就算了 2~3万低阶电视用一年折1万来算 不正常吧 04/05 17:09
54F：推 Oolong5566: LG 65NANO91 可以买到49k吧 04/07 18:14
55F：→ Gusteau: 1.继续等料 坚持保内权益 2.争取看看16~17000收购价 让 04/08 08:03
56F：→ Gusteau: 折旧率在7成左右 东西在折旧是很快的 因为没人会想买二 04/08 08:03
57F：→ Gusteau: 手整新品 汽车折旧才是吓人 04/08 08:03
58F：推 asdfqwer63: 我已经把电视当手机消耗品看待了 04/08 09:37