※ [本文转录自 dabyd 信箱] 作者: lovebbbear (bbbear) 标题: 北捷放鸽子 71身障者饱受折磨 时间: Tue Sep 30 12:44:55 2008 北捷放鸽子 71身障者饱受折磨　唐荣丽、林欣仪／连线报导 2008.09.28 云林县北港身心障碍者福利协会一百卅多人， 昨兴奋圆梦搭高铁到台北车站转搭捷运时，却被捷运公司人员放鸽子， 在搭电梯、找月台、进车箱过程吃尽苦头。一般人只需五分钟的转乘路， 这些推轮椅、拄柺杖的人，在台北车站大楼里，上上下下耗费近两个小时， 才如愿搭上捷运列车。北港身障协会理事长刘淑女说， 昨北上参加生态及艺术教育体验营的身心障碍者共有七十一人， 除靠轮椅的十八人、拄柺杖的廿人外，还有听障、视障、智障者， 由於人数多、规模大，随行者还有不少老弱妇孺，该协会早就行文给台北捷运公司， 希望给予协助。捷运公司也回文通知到了台北车站可到询问处通知站长， 届时站长会安排站务人员协助转乘捷运。 没人服务五分钟路折腾两小时，但昨天协会一行搭乘的高铁快到台北时， 刘淑女等人多次打电话找承办人却始终没人接，到询问处询问时， 得到的回应不是一问三不知，就是说假日，站长休假去了。 由於车站群龙无首，保全、现场工作人员只好硬着头皮临时加入指挥， 七嘴八舌地要求坐轮椅者排队搭电梯、其他人搭手扶梯。但因人潮多、地方又不熟， 云林县政府身障科长吴林桂一次又一次地捏冷汗，深怕团队一分开， 就会被人潮冲散而走失。 车站电梯每次仅容纳两部轮椅，十八位坐轮椅者从高铁出站、再转至捷运月台， 因必须搭三次电梯，因此光电梯就上上下下输运了廿多班，每次都大排长龙。 相较於台北捷运的「冷淡」，高铁方面可说是大动员热情迎接， 除了派了许多人随行，还因为列车每站停留时间只有三分钟， 担心会来不及让身障者逐一通过，特别将他们安排到不同列车门进出， 才顺利在时间内让他们安全上、下车。 北捷高铁比一比，一冷淡一贴心，由於每班列车上只有四个轮椅扣环， 为了安全起见，只得让残障程度较低的人在车上改坐到一般座椅， 其他人则以排列、靠边方式，一个挨着一个，并派人在旁边照顾，让人感到贴心。 刘淑女说，她不是为自己争行的权利，因为每一个人都会变老，也有人可能因中风、 受伤必须靠轮椅、柺杖过生活，台北捷运公司的服务品质和态度实在让人不敢恭维， 最让人火大的就是找不到当时承诺协助的人。 --

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