作者sev70392 ()
看板Disabled
标题[心情] 各位听障若有需要call信用卡客服都怎麽办?
时间Fri Dec 19 17:34:10 2008
本身是重度听障,也有在使用信用卡,最近刷超过额度了
至信给花旗,跟他们说明我重度听障的关系,不便接听电话,
亦找不到人帮我打给客服,花旗仍回我官方回我 ~
以下为花旗回覆
由於本行尚未开放客服中心直接以邮件回覆处理之方式,且日前透过电话亦无法顺利联系
到您本人,故烦请您於接获本通知後直接致电花旗集团24小时电话理财服务中心,电话:
(02)2576-8000,接通後信用卡服务请按1/银行服务请按2 ,并依指令输入相关资料选取
所需服务,由专员为您提供即时之服务。谢谢!
顺颂 时祺
花旗集团电话理财中心 敬上
不晓得各位听障人士遇到相关情况需至电客服时都怎麽处理咧…
之後有mail希望各银行提供听障人士联络之管道 ~
以便挂失、调升额度等其他服务,但一直没有下文…
真的好希望各单位能注重一下这方面的服务啊 ~ 毕竟听障人士也是客群之一嘛… @@
--
我的无名 http://www.wretch.cc/album/sev70392
物价高涨的时代,大家一起积少成多,赚点零用钱补贴一下吧 ~ :)
BlogAD - blog 赚钱术 只要有blog都可以顺便赚零用钱喔 ~^^
http://www.blogad.com.tw/Bloger/Bloger_01.aspx?affil=sev70392
每天上网点点五分钟就可以赚零用钱喽 ~ 各年龄层皆适合 ~
Emailcash:http://www.emailcash.com.tw/join.asp?refer=sev70392
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.128.66
1F:推 h210045:其实很多单位都这样 曾经被说服务台没人 打过去客服问 12/19 18:17
2F:→ h210045:她叫我去走有人的服务台 问题是是导盲砖带的根本不知道 12/19 18:18
3F:→ h210045:有人的服务台在哪(听说在捷运站的另外一头) 希望能改善 12/19 18:19
4F:推 ccacia:花旗实在是,之前有问题结果他们打电话过来杂音很大 12/19 18:39
5F:→ ccacia:我听不清楚一直要求重复 最後他们就挂电话了 12/19 18:40
6F:→ ccacia:之後就说因为一直联络不到 囧 12/19 18:40
7F:推 jdwreck:直接去花旗骂 xD 说你就是无法接听电话才寄e-mail给他们 12/19 19:25
8F:→ jdwreck:的~ 我想他们应该就会比较尊重你们吧~ 12/19 19:26
9F:→ sev70392:徵求能听电话的人帮我打电话去花旗骂好了 ~ 12/22 11:06
10F:→ isHsin:我姐也是帮我代call中信客服回处理一些东西 12/23 01:30
11F:→ sev70392:我独子啊…周遭朋友又住的很远 ~ 12/23 16:31