文章有点长，所以我只攫取我觉得是精华的对话内容。 不过我真心希望所有在教育现场的老师或是即将成为老师的人 能仔细阅读，希望你们能从中找出教育真正的本质，进而帮助你们解决面对学生 所遇到的问题。 完整文章： http://web.ed.ntnu.edu.tw/~t04036/ 作者：林秀珍 徐世丰 文章： 理性对话在教育上的应用—以国中学生偏差行为处理为例 每逢星期五，马老师的心情总是沉沉的，从早自修起就有处理不完的学生事情，他不想敷 衍带过，所以每节下课都留在教室里就近处理。直到中午，壮硕的身体也透显出一些疲态 ，他在教师休息室里将两张椅子靠在一起躺平了休息。下午第一节课，马老师仍在休息， 一群学生仓皇的走进来，看见马老师闭目养神，不敢惊动，转身欲走。我(笔者二)正在电 脑萤幕上整理学生资料，见此情况，暗示学生可以叫醒马老师。副卫生股长较有勇气，跟 马老师报告班上林同学出事的经过：「林同学中午时间和班长吵架，盛怒之下把班长的桌 子掀了，还把东西丢得满地！」「请他下来！」马老师躺在椅子上沉重的发出这样的讯息 ，「请」字显露出马老师一贯深厚的修行。马老师又闭上眼睛，是休息还是沉思，不得而 知，不过，大概也没有心情睡下去了。林同学很快的来到马老师面前，神色黯然，。马老 师躺着，看了林同学一眼，「你先到白板前站着，冷静一下！」然後继续闭目沉思着。每 逢星期五，学生的情绪特别浮躁，班上最容易出状况。今天马老师已经处理许多件学生的 问题行为，到下午显得体力不支，实在不想多费唇舌，所以先让学生站一下。我和马老师 是多年老友，每周在马老师班上有一节生命教育的课，双方时常讨论教学心得，协同处理 学生问题。我看了林同学一眼，感觉他的神色不对，好像和班长冲突的怒气未消。根据经 验法则，我知道这个节骨眼若处理不当，只会带来更多的灾难。看得出来马老师不是在休 息，而是在调整自己的情绪，他是经验丰富的导师，知道如何适当处理。我暗自想着：「 我是继续看戏，或是做自己的事，还是 ……！」无暇细思，我立即起身，摇了一下马老 师，做了个手势，请示让我处理，他点了个头，继续养神去。我走到林同学身边，暗示他 跟我来。我们走到川堂阶梯，我用手势示意林同学坐下，两个人正好成九十度，这是很好 的沟通位置，他面对一排翠绿的松树，绿色会使人情绪稳定，而我则是荷花池尽在眼里。 双方都有很好的空间，虽是炎热下午，此处晒不到太阳，又有清风徐徐吹来，我很清楚环 境对沟通成败的影响，此时都尽量考虑进去了。以下是师生对话实录： 师：来，我们坐在这里聊一聊(我指着阶梯，示意学生坐下。印象中林同学的父母离异了 ，他和妹妹与爸爸住在一起。详细状况并不清楚)。你爸爸现在在哪里工作? 生：在花莲慈济。 师：家里谁照顾? 生：阿姨啦！（继母） 师：整天吗？ 生：没有！只偶尔来一下而已 师：你很了不起耶，衣服要自己洗！你看，你妹妹很需要你。回家只要你在，至少妹妹会 有安全感。妹妹很需要你。你才十三岁而已，要承受这麽大的责任与压力很不简单。 妈妈呢？ 生：妈妈很少见面，偶尔回来看看。我不想过问爸妈之间的事。 师：刚才我看你心情很不好，你们导师因为你的事正在沉思，他不想在双方都心情不好的 情况下处理事情。你同意他这麽做吗？ 生：同意！ 师：你想要在里面继续站下去，等导师来骂你， 还是坐在这里跟我聊聊？ 生：在这里跟老师聊。 师：我只想帮你解决事情，不想把事情闹大，否则大家都难过。 师：你愿意让老师帮你解决事情吗？ 生：愿意！ 师：你们导师信任我，所以我才敢约你出来。问题是：你愿意拿出诚心一起来检讨事情吗 ？ 生：(沉默不语) 师：如果我不能圆满而且公正处理，你们导师以及同学们以後还会相信我吗？ 生：（摇头）不会！ 师：是啊！人一但失去了信用还有得混吗？ 生：（摇头） 师：反省检讨是需要动理性还是动情绪？ 生：动理性。 师：你很聪明嘛！真能动理性的人是有智慧而且值得尊敬的。（我用右手拍了一下林生的 左肩）尤其要反省检讨自己，必须要有很大的勇气。就这一点，连老师都还需要学习 。 师：今天中午发生什麽事？ 生：我把班长的东西弄得乱七八糟。 师：不是这个，你不会无缘无故去弄人家的东西！我要听前面的！ 生：因为班长抓我的手！我被抓了以後很不舒服。 师：班长为什麽抓你的手？ 生：因为我靠近班长的位置上，看一张班上新的座位表，班长不让我看，就把它抢回去， 而且把我的手抓起来甩开。我被班长的动作激怒了，我心里想:「你干嘛对我这麽粗 鲁？」所以我就开始报复！我把班长的桌子掀了之後，轮到班长报复。他也把我的 东西弄得乱七八糟。(班上同学只有报告林同学的不是，没有讲班长的部分。)， 师：导火线是什麽？最先谁错？ 生：我啦！ 师：不对啊！是班长抓你你才抓狂的，导火线是在谁身上？ 生：班长啊！ 师：对啊，是先错在班长身上。很明显的是班长做了不该有的动作，你只是过去看他的东 西而已，到这里没有所谓对错，很自然啊！而且又不是看他的私人物品，只是看班上 的新座位表。到这里没有什麽事，班长的态度很明显，就是不想让你看。班长为什麽 不想让你看？ 生：班长不喜欢我靠近他的位置。 师：班长不喜欢你靠近？问题就在这里！你靠过去也不是错，但是他不喜欢你靠近去，你 们两个的交情好不好？ 生：我们两个交情不好！ 师：交情不好会有什麽後果？ 生：（沉默） 师：你们两个当同学都快一年了，平常感情不好，所以你靠过去班长很不舒服，而且东西 放在他的桌子上面，你没有经过他的允许就去看！虽然那个东西是全班的。事情到这 里，你也没什麽错啦！最根本的问题是你们两个原来不是好朋友。所以你靠过去看， 班长不高兴。这件事情一开始错在哪里？是班长抓你的手，他拒绝你看，他抓得让你 不舒服。接下来後面你们的冲突，你错、他也错，这个地方已经扯不清了。所以一开 始你没有错，是班长先错。如果再往前推，就是你们两个不是好朋友。但是这个不能 勉强，不能勉强一定要当好朋友。我们老师也一样，在学校里面也有一些老师，我也 很少跟他们来往。重点是，事情发生完以後，你感觉怎麽样？你有没有感觉你自己什 麽地方需要修正？ 生：有啊！ 师：那不错啊！至少你有感觉。你的感觉是很快乐的还是很不舒服？ 生：不舒服！ 师：是气还没消呢？还是这种方法不是最好的方法？ 生：好像不是最好的方法。 师：对啊！表示你的自觉性很高。重新再来你会不会用同样的方法？ 生：不会。 师：那就对了！没事了！老师问你，如果一个人走在路上，中间有个洞，一不小心掉进去 。第二次经过的时候，洞还在那里，你会怎样? 生：绕过去。 师：万一又掉下去了，第三次经过时你会怎麽样？ 生：我会很谨慎的跨过去。 师：是啊，如果这个洞被人盖住，结果你一跨没有跨过去，又掉下去了，再经过时你会怎 样? 生：我会绕道。 师：为什麽？ 生：我不想再掉下去了！ 师：为什麽不想掉下去？ 生：掉下去不舒服。 师：对啊，你看就这麽清楚，你会绕道，你不想掉下去。今天这个事情也是这样，你和班 长的交情中间有个大洞，你们两个人一互动，你就掉下去，你在那个洞里面这麽痛苦 、气愤。同学都在看，被老师叫下来，然後在那边罚站。下一次又来了，你会不会掉 下去？ 生：不会！ 师：你怎麽让自己不再掉下去？ 生：绕道。 师：下次你会不会随便靠近他的位置？ 生：不要了！ 师：是啊！班长不喜欢你，你也不喜欢班长。重点是你们要永远这样冷漠下去？冷漠三年 、冷漠三十年吗？你要不要？ 生：不想要这样。 师：那就对啦！放下你们两人交情不谈，很明显的，事情的源头是在班长，我认为他不该 这麽粗鲁的抓你的手，虽然你後来对他也很粗鲁，这部分是他的问题。你的部分你觉 得你要怎麽处理？每一个人处理自己的就好了。 生：我去跟他道歉。 师：错在他，班长先错耶！你要先道歉，你吞得下这口气吗？ 生：我想想。 师：你自己的部分你自己解决，这是你有勇气、有智慧的地方，虽然不在你先错，是他先 动了粗手。如果你愿意就你错误的部分去道歉，老师很佩服你。 生：我要道歉。 师：真的吗？这部分你要自己去处理。你愿意这麽做的话，那很了不起，连我都很佩服你 ！我们这一生读书、做学问，最後就是为了能化成为你这份勇气跟智慧，这是很了不 起的。没事了！等一下跟马老师说声谢谢，是他给出了空间，所以你才能坐在这边跟 老师聊聊天。你要什麽时候道歉？等一下放学你就回家了！你要留到下个礼拜，还是 明年再道歉？赶快解决掉吧！ 生：那就今天吧！ 师：你真的会做吗？ 生：会啊！ 师：你很了不起！你愿意做、有勇气，那你就先回去吧！ (林同学走在我後面，我走进办公室，对着马老师在胸前比个OK手势，暗示学生问题已经 处理，不要再节外生枝。马老师和林同学聊了几句，就让他回教室。林同学的部分处理完 後，接下来是班长的部分。我把班长找来，以下是双方的对话) 地点：办公室 师：你在美国待过？ 班长：是啊！ 师：几岁？ 班长：国小二年级。 师：你的英文不错，功课很好，家里也很幸福。回到家里面都有爸爸妈妈，很温馨。你知 不知道班上同学不是每个人都跟你一样幸福？ 班长：我不知道！ 师：你想有没有可能都跟你完全一样? 班长：不可能！ 师：对啊！那些人不可能，你知不知道？ 班长：不知道！ 师：林同学就跟你不一样。他爸爸现在远在花莲工作，父母亲是离婚的。回家他要自己洗 衣服、自己煮饭，照顾妹妹，一切家事自己来，家里只有他跟妹妹，如果你是他，你 会怎麽过日子？ 班长：（摇摇头）(神情楞住了！) 师：你可能以为大家年纪都十三岁，大家都一样幸福。但事实上大家都不一样。林同学没 有人教他，他不可能像你这样留学美国。你英文不错，像你早上教我英文我都很高兴 ，事实上我不会干嘛问你？我问其他老师不是更好？免得在你面前丢脸。但是有问题 不会就问啊！你教我我也很高兴。老师问你，美国启智班的学生会不会讲英文？ 班长：不会！ 师：那台湾启智班学生的会不会讲国语？ 班长：会！ 师：再问一次，美国启智班的学生会不会讲美语？ 班长：会！ 师：你会说美语，在班上成绩比人家好，如果没有智慧，碰到问题也要用吵架来解决，那 跟美国的启智班学生有什麽两样？ 生：（摇摇头） 师：你摇头的意思是一样还是不一样？ 班长：一样！ 师：我们多学一种外语，是要学人家的智慧、多一种智慧，还是只像狗一样只学会叫！ 生：应该是学有智慧！ 师：很好！老师也同意。你是班长，很有责任感，这是好事，你平常也都很守规矩、很少 犯错。你将来很可能读大学、硕士、博士，哪一天你读完博士回来找工作，去应徵的 时候，有没有可能坐在台上的老板竟然就是林同学？ 班长：有可能！ 师：对啊，有可能！为什麽？ 林同学不会读书，但是可能当老板，为什麽？ 班长：因为他敢去冲撞。 师：如果只是敢於冲撞，那进监牢的机会倒是比较大。当老板更需要有什麽条件？ 班长：高人一等的智慧。 师：什麽是高人一等的智慧？ 班长：不知道！ 师：就是认识自己过错的智慧！你同意吗？ 班长：同意！ 师：是啊 ！所以林同学若能当大老板不是因为敢冲撞，而是他敢认错，他经常被逼着认 错，习惯认错。错误也是一种学习、一种创造，一百次之中，他只要一次成功，就有 可能变成大老板。好学生很少认错，你们可能也会很成功，但是只要失败一次就不容 易爬起来。你仔细想想看看，是谁先错？ 班长：应该是我！ 师：为什麽？ 班长：因为是我先动手抓他。 师：你为什麽要抓他？ 班长：因为我不喜欢他靠近我的位置。 师：为什麽？ 班长：他平常行为不好，上课吵吵闹闹，很讨人厌！我怕他把我的东西拿走，所以动手抓 住他！ 师：抓得很大力？ 班长：不知道？也许吧！ 师：所以引爆了他的报复！ 班长：我也反击了！ 师：感觉如何？ 班长：不舒服！ 师：嗯！这的确是令人不舒服的下场。你想……接下来要怎麽办？ 班长：（摇摇头）不知道！ 师：「不知道」事情就会自动解决吗？ 班长：不会！ 师：你很聪明嘛！不用智慧去处理，事情当然不会解决。需要老师帮忙吗？ 班长：需要！ 师：对不起！老师也无能为力，因为这是你们双方的事，解铃还需要系铃人的道理你懂吧 ！ 班长：懂！ 师：懂是一回事，能做到又是一回事！你会怎麽做？ 班长：（沉思不语） 师：做决定是一件很困难的事，它需要很高的勇气与智慧。 班长：我想我还是去跟他道歉好了！ 师：为什麽？ 班长：让事情赶快解决掉！ 师：这样做你真的心理会舒服吗？ 班长：（低头） 师：老师觉得你去道歉只是想结束事情，而不是想真正的面对问题。你认为你们真正的问 题是什麽？ 班长：我不喜欢他！ 师：你的意思是：「如果是你的好朋友靠近你的位置，你并不会制止他」？ 班长：是的！ 师：那道歉有没有真正解决你们两个之间的问题？ 班长：没有！ 师：对啊！这样做并没有真正解决问题。怎样做才会真正解决问题？ 班长：我还是不太喜欢他。 师：这件事当然勉强不得，不过你只是为了赶快结束事情而勉强去道歉，老师并不赞成， 道歉总要有个正当的理由，不能为了道歉而道歉。 班长：我为我的冲动向他道歉。 师：哪一样冲动？ 班长：太用力抓他。 师：只有这一项吗？ 班长：还有後来翻他的桌子。 师：翻他的桌子是为了报复啊！ 班长：我不应该用这种方式。 师：他也用啦！ 班长：我们两个都不对。 师：刚才老师问林同学，他说他要为他的冲动向你道歉！ 班长：我想我应该先向他道歉。 师：为什麽？ 班长：因为是我先太用力抓他的手臂。 师：你讲得很勉强嘛！你是很高兴去道歉，还是被老师逼着去道歉？ 班长：应该是很高兴。 师：如果你真的知道自己是错的，你应该很高兴啊。林同学错了九分，你错了一分。你前 面抓他一下，错了一分，他後来把你的东西弄得乱七八糟，错了九分。可不可以用数 学公式：九减一等於八，你的一分就不见了？剩下的错都是他？可不可以用数学来衡 量？ 班长：不可以。 师：是啊，是不可以！你的部分你自己处理，他的部分由他自己处理。人生不是在计较对 方有多少错，也不是用别人的错来解释自己的错误是合理的。如果你勇敢有智慧的话 ，对你的部分自己负责，至於谁先错谁後错这不是重点。你自己的部分你愿意不愿意 去承受，然後去处理掉，他的交给他，你有没有这个勇气？ 班长：我愿意。 师：那你什麽时候处理？你要等礼拜一来呢？还是等三十年？ 班长：今天。 师：好啊！你要用什麽方法去道歉？ 班长：私底下。 师：私底下用什麽方法？用写的吗？还是跟他说一说？ 班长：(沉默不语) 师：道歉跟功课好坏无关，这跟你自己的自觉、自己的智慧、勇气有关。像你们导师，一 发现自己错误会马上跟对方说对不起，不管对方是不是也有错。对方有错那是对方的 事，你有没有错是自己的事，属於自己的部分自己负责。你要用什麽方法道歉？做完 以後跟我说一声，我想知道，同时也佩服你主动道歉的行为跟态度。时间也不早了， 赶快回去上课吧。 班长：谢谢老师！ 师：不客气！ -- 我得承认，现在的教师的工作很杂份量很多，而且一班的学生人数过多， 这一篇对话所使用的方式可能需要耗掉老师很多时间与耐心，但是，我认为 只有这样才是符合教育的本质，也是一个老师应有的教育理念。 这不是个编出来的对话，而是作者徐世丰老师的亲身经验，我是在上教育哲学的课 时，林秀珍老师跟我们分享的文章。 如果有了这样的理性对话教育精神，教孩子明白是非对错的道理，体罚的存在与否 还需要讨论吗？ -- --

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