今天下午去仁爱国小志愿协助，这回发现多了一票高中生力军来 帮忙搬运物资，一时热闹。一位满头大汗的太太说，这两天捐赠 的东西少了，大部分都是要将需求物资，整理运往灾区。 但是我发现来了非常多有心的民众，却有一大半晾在一旁，不知 从何下手。需求到了，人们一窝蜂蜂涌上前，挤成一团，大家抢 着做事，看起来是很令人感动，但却是没有效率的，我觉得每个 人应该都能有事做，而不只是在一旁等待命令。 於是把意见传达给一位看起来像是指挥的女士，但是她只说志工 来的时间与人员都不确定，她很难控制，於是还是坚持用原来的 方式工作。闭了嘴没再说话，但是却感觉自己像一只找食物的苍 蝇一样，跟着人群飞来飞去，动作太慢还「抢」不到工作做，很 奇怪可不是？ 最後，我只好找到衣物区，蹲下来跟一群小妹妹整理捐赠的衣服， 一大袋的衣物，分成大人、小孩、男用、女用，装进乾净的面粉 袋，用绳子束起来，袋子两面都要用签字笔，明确写上分类。 民众捐来的东西实在糟糕，发黄的、发霉的、没洗的、冬天的厚 重毛衣也在捐，有人连穿过的内裤都拿来，害我们又花费很多时 间清垃圾。埋首在这些没有处理的衣物中，我鼻子都痒了起来。 这样的东西，如何送去灾区给灾民呢？我想咱们的教育可能还要 检讨检讨。 在这里认识另一位女士，她像个慈祥的妈妈一样，一边用轻松口 吻，鼓励这些年轻人，一边教导我们如何綑绑袋子，才不东西经 过长途搬运，到了灾区送到灾民手上时，已经支离分散。 我看她手脚俐落地迅速绑好了好几袋衣物，果然怎麽摇晃，袋子 封口都坚固如一，不像我们绑的，一经搬运拉扯，就全散了。原 来，这位女士在九二一时便有过丰富的救灾资历，她说，这些技 巧也都是在过去错误的经验中，学到的教训。 她认为救灾只要得法有条理，一样可以从容，每个志愿来协助的 人都有事做，都能奉献一己之力，并且做得高兴，志工也需要大 家的关心与鼓励。我总觉得这位女士大有来头，不过她始终不愿 意透漏身分。 她摇摇头说，九二一当时的救灾工作感觉比较一心，这次显得多 头马车，凌乱散漫，指挥的人听不下他人的建议，专断无序，非 常可惜。 听了她的经验，我才明白所谓真正有智慧的救灾，是怎麽回事， 也很高兴学到不少观念。为什麽过去有很多国际的救难队伍来到 台湾，他们尚且还没适应环境，就能马上投入救难工作，又快又 好？关键是什麽？ 不是莽夫有勇无谋，无头苍蝇，而是要在第一时间，迅速做出规 划蓝图，调度相关的人力物力，这些资源统合的工作，要掌握环 境资讯，头脑要很清晰的。 许多人的记忆与九二一相较之下，难怪这次的救灾，中央从上到 下，被人民骂到臭头。让人感觉是毫无经验，动作慢了好几拍， 连自己救灾需要什麽，都搞不清楚。不知道如何求援，甚且婉拒 他国的人道援助，让人觉得心里发毛，不知自己是生活在什麽样 的国家，生命财产掌握在什麽样的政府手中。 下午出门前，遇到隔壁退休的少校，带着斗笠，脚穿雨鞋，全身 湿透地回到家，原来他今天到灾区去救灾了。少校摇头频说惨， 淤泥有积到膝盖那麽深、肩膀那麽深甚至一层楼那麽深的，清都 清不完。一群志工都还没进到灾区，就先闻到臭味，现场死鱼满 堆，恶臭连连。 今天跟着屏东医院的医护人员，也到灾区林边义诊，我交给 他相机，请他拍点东西回来。傍晚回到家，只见他一脸疲惫地说 「好惨...」有些地方淹水都还没退呢！结果到下午又下起雨来， 雪上加霜。 医护人员到灾区义诊 他看到许多去支援的官兵和志工们，每一个都灰头土脸，而且因 为当地没水没电，只能靠乾粮果腹，根本没热食可吃。没水可冲 洗，只能勉强将民宅内的污泥清到屋外，等待推土机山猫，来搬 运处理，是非常辛苦的。 这些听上级行事的官兵，大家其实都很卖力在协助民众清理家园，全身 泥泞 只是，直到今天我才明了，连这样的天灾，都可以被拿来当作政 治发挥的舞台，没有统一的发声窗口，也没有与地方政府统筹运 作。各自为政。很多民众缺乏即时讯息，搞不太清楚方向，只能 盲从傻傻的做，这些都是问题。 一个心不在台湾，不知民间疾苦的温室总统，和他带领的傲慢官 员，对比他们热忱良善，只是缺乏组织的人民，等灾难过去，真 正的怒吼，总有一天会爆发...。 --

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