昨天又跟着慈济去了旗山，假日果然志工人数大爆满，据说第一次去是一千人， 而昨天居然高达四千人！ 昨天有三点感想。 一、当志工，服从是第一原则，领导才是第二需要。 因为昨天人数太多，每一车六十人需分成六小队，每队十人，由一个人担任临时小队长。 而我这队有几个台北来的志工，说实在的假日从台北来帮忙真的很有心， 不过不知怎麽的，其中有一个人很喜欢跟队长一起不断的发号施令...＠＠。 明明只有一个人是队长，然後是要看师姊跟灾民的需要来安排人力动线， 但另一个人大概是急性子...又太热心...然後就一直觉得可以怎麽做怎麽做比较好... 然後因为可能又有两三队同时清理一户人家，有时候又会出现两三个队的队长安排会有点 出入，虽然都是小问题，不过......总觉得 第一，第一次到现场的志工多半没有很懂清理灾区的技巧，只好不断尝试...。但真的默默 做事，观察好现场状况在建议怎麽调整比较好，太热血的一直发号施令会让人觉得...。 第二，志工基本上就是没什麽专业知识与技术，到灾区的时间又有限，真正做事的态度是 服从多於领导。 第三，语气、态度、措辞不管何时都很重要。尤其是志工领导者更要明白，志工群本来就 不是义务或领钱来的，当志工团队的领导更要谦卑感恩这个团队的付出， 因为有这群志工才有领导者，所以最好用「麻烦、拜托、请...」， 也不要忘了「感恩、谢谢、辛苦了...」，虽然可能有人觉得没什麽好计较， 但到过现场忙上数小时的人都知道，又累又热又忙的时候，可能一句话讲错肝火都很容易 烧起来，要一直微笑或语气温和是很困难啦，但起码态度是可以感觉的，共勉之。 二、救难人员好棒呀！国军好棒呀！ 中午休息的时候我到旗山国中指挥中心，刚好看到直昇机降落，然後救难人员把担架上的 灾民送下机，一霎那真是颇感动，而且等灾民下机後，20分钟内直昇机又再起飞， 真是有够辛苦的。而且昨天去就不断有国军在街上帮忙铲除淤泥和清理废弃物， 大家在太阳底下还都是迷彩长袖长裤，头戴钢盔手持铁锹， 而且一直都很努力的做事，太甘心了～ 三、人力会持续需要。 虽然假日人会暴增，不过灾区真正需要的是「不断投入一定数量的人力」，才能持续帮忙 与照顾灾民。 举例我8/12到灾区去帮忙清理的一户人家，只有一个老妇人自己住。 当天去时因为积水严重，几乎帮他家把所有电气用品跟潮湿的床、柜子统统搬去丢了， （那天搬完简直就是家徒四壁...）幸好在三餐上慈济还有发送便当给他和灾民。 但就一直在想，我们搬完了...那他今晚怎麽办？虽然有家可归...但却无床可睡。 所以志工团体虽然需要不断移动工作地点，但清完淤泥、家具发完物资後，对於受灾民众 的後续关心希望一定也要持续。虽然当地的重建和持续关心，可能是当地社会局或乡公所 的责任，不过我想志工的持续关心与帮助也是需要的。 --

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