作者ayami71 (等毕业)
看板EuropeanCar
标题AUDI给我们的教训
时间Sat Aug 5 21:09:24 2006
先声明我无意引起战文
以下PO的只是我个人经验
希望能给大家做个参考
我家在去年7月底买了当时刚出不久的AUDI A3 SPORTBACK
刚买回来时一切都很满意
只是总觉得冷气好像每次都要发动过20-30分钟後才会开始冷 在半小时内都是送风
曾经拿给奥迪内湖厂(标达)检查过三次
每次得到的答案都是没有故障也没有问题
说是我们使用的方式不对 目前出产的A3从没出过这种情况等等之类的....
因为我们家人本身对汽车并没有什麽了解
所以每次也都只是纳闷地取回车子 继续享受要半小时才会冷的冷气
直到今年四月中旬 因为又开始要接近夏天
时再希望标达给我们一个合理的解释 於是又第四次拿去送修
当然我们得到的答案还是一样
後来询问住家附近的车厂老板 老板说绝对是车子本身有问题 否则不会有这种情况
所以我们坚持要把车子放在奥迪厂里深入检查
结果过了1.2天终於知道问题是出在压缩机上 而且是在交车时就是瑕疵品
我不能接受的并不是一开始就买到瑕疵品
这只能说算我们自己倒楣
但是为什麽检查这麽多次奥迪都跟我们说车子没有问题
这证明公司当时根本没有仔细帮我们处理问题
後来只好等奥迪原场调货过来 需要大约一周的时间
可是没有车子家人上班很不方便 就向奥迪要代步车
结果奥迪的回答是 代步车只有三部全部借出去没办法给我们
争取很久都没有用 所以只好乾等车子修好回来
结果车子总算是修理好了回来
但因为实在觉得车场该负点责任
极力争取(打了数十通电话给总公司及内湖厂)之下奥迪终於肯延长一年压缩机的保固|||
到了今年七月底打算再继续车子的产险
当时购车时保的是甲式的险
原本奥迪的业务员说保甲式第一年要七万多
後来我们自己去询问别家保险公司同样是甲式只要五万多
於是奥迪的人便答应让我们五万多保甲式
结果到了七月底打算续保时拿出保险单一看
竟然当时给我们保的是乙式 而且还是五万多....(别家保才三万六)
当然这也是我们当时因为已经和奥迪说好了就没有详细看他们给我们的保单
只是对於奥迪的这种行为仍然有被欺骗的感觉....
当时是因为真的非常喜欢A3的车款才会买
虽然早就耳闻奥迪的服务很差
但当时业务员的亲切以及一再保证公司的服务
实在让我们难以相信竟然日後会有这种情况发生
PO这篇文章出来是希望板上的大家或是认识的人当要买奥迪时
千万要详细看各类的文件
当车子发生问题後也要仔细叫原厂做深入的检查
像我们因为不懂车每次遇到问题都被业务挡回来
到了公司该负责任时若我们没有极力争取公司也毫无表示
这中间的过程真的让人焦头烂额又急又气
希望大家能引以为戒 千万小心
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.25.122
1F：→ ATL:不管多好的车 被不好的人卖 永远都不是一台好车 AUDI可惜了 08/05 21:12
2F：→ ayami71:没错 而且听说AUDI在欧洲的服务很好..台湾标达真令人寒心 08/05 21:22
3F：推 lovecmgirls:标达跟泛德比谁比较好呀XD 08/05 21:51
4F：推 laback:天下乌鸦一般黑~ 08/05 21:57
5F：推 HaET:源自对经销商诉讼的热爱 08/05 22:02
6F：推 s11i11r11:源自於对汽车维修的热爱 修到吐血还是爱 08/05 22:17
7F：推 IWF:以前开206去文林路上那间，音响声忽大忽小，说要给我待料换新 08/05 22:30
8F：推 nen:无论买什麽车都是一笔不小的花费 所有的文件都要谨慎检验 08/05 22:30
9F：→ IWF:去了两次都说好，待料换新，第三次...原来才真的帮我看... 08/05 22:31
10F：→ IWF:说接头松了，原来之前待料也是骗我的，好不到哪 08/05 22:32
11F：→ bbenntw:我觉得台中Audi原厂服务也不太OK..会建议最贵最严重的方式 08/05 23:06
12F：→ bbenntw:来解决车子的小问题..好像觉得开Audi的车主不懂车又经济较 08/05 23:09
13F：→ bbenntw:好...後来都跑去VW保修感觉VW比较中规中矩 08/05 23:10
14F：推 madd:台中 VW跟audi不是根本同一家经销商嘛???? 08/06 03:43
15F：推 jagdzaku:因为买audi的会被认为比较凯吧 08/06 08:41
16F：→ bbenntw:台中VW在文心路上,Audi在青海路上,至少员工不同气氛也不同 08/06 09:28
17F：推 linweida:看来是代理商的问题 代理商太烂了 08/06 10:18
18F：推 madd:喔 我以为都是 和峰 08/06 11:26
19F：推 zeta:其实这篇文章中的"奥迪"可以代换成国内大部分车商Orz 08/07 08:45
20F：推 MiniArse:以 A3 来说..五万多保到乙式应该差不多吧..@@" 08/07 14:47
21F：→ MiniArse:三万多保到乙式的话..呃..可以介绍一下吗? ^^" 08/07 14:48
22F：推 leo0821:这个时候是客诉的好时候...呼叫水果超人(#‵′)bm 08/08 09:25
23F：推 ayaou71:客诉都不知道多少遍了.连总公司给回音都要我们一催再催 08/09 19:24
24F：→ ayaou71:所以结论是..客诉根本无法解决我们的问题 08/09 19:25
25F：→ ayaou71:回楼上的楼上.是现在广告打很凶的那家XD 08/09 19:26