欧洲车在里面最好的名次是BMW的第七名，排在平均以上的也只有BMW、Jaguar和MB 而已... http://news.u-car.com.tw/news-detail.asp?nid=6248 日前J.D. Power公布了最新一期美国车辆可靠度调查 (VDS) 成绩，成绩向来名列前茅的 Lexus，在本次调查中顺利夺冠。值得注意的部分，在於Buick也同样以优异的成绩，和 Lexus共同分享第一名的荣耀。这是12年来第一次有品牌能够在这项调查里面，拿到与 Lexus平起平坐的地位。 平价品牌表现急起直追 这项调查标的为出厂後驾驶三年的车辆，也就是2004年式的车型，调查结果发现Buick以 及Lexus都以每百辆145个故障问题的成绩平手并列第一。而除了Bucik以及Lexus之外，前 五名的厂牌还包括有Cadillac、Mercury以及Honda。 J. D. Power产品研究分析部门主管Neal Oddes表示，在前五名当中有三个品牌Buick、 Honda以及Mecury都属於非豪华车品牌。不过却能够在调查中拿到不错的名次，这让消费 者在追求耐用的好车时，可以有更多不同价格带的选择。换句话说，消费者不必在为了想 要拥有一辆可以使用多年的车辆，而必须要购买顶级豪华品牌的产品。 平价品牌表现急起直追 这项调查标的为出厂後驾驶三年的车辆，也就是2004年式的车型，调查结果发现Buick以 及Lexus都以每百辆145个故障问题的成绩平手并列第一。而除了Bucik以及Lexus之外，前 五名的厂牌还包括有Cadillac、Mercury以及Honda。 J. D. Power产品研究分析部门主管Neal Oddes表示，在前五名当中有三个品牌Buick、 Honda以及Mecury都属於非豪华车品牌。不过却能够在调查中拿到不错的名次，这让消费 者在追求耐用的好车时，可以有更多不同价格带的选择。换句话说，消费者不必在为了想 要拥有一辆可以使用多年的车辆，而必须要购买顶级豪华品牌的产品。 耐用车款数Lexus、Toyota仍领先 虽然Lexus含Buick在每百辆车故障数的排名打和，不过在旗下车款耐用度排名冠军数量这 方面，Lexus以五款产品的成绩稳稳领先。这五款产品分别为GS300/GS430、GX470、LS430 、LX470以及SC430，由於接受调查的车型为2004年式，因此部分车款与现行贩售的2007年 式有所不同。虽然没有排入前五名，不过Toyota品牌的表现也并不差，旗下共有四款产品 入列，在数量上居第二位。这四辆为RAV4、Sequoia、Tacoma与Tundra。Ford、Honda以及 Oldsmobile这个品牌，各自有两款车获得耐用度冠军。Ford的是Crown Victoria以及 Mustang；Honda为Civic与S2000；Oldsmobile的则是Bravada还有Silhouette。Buick、 Chvorlet、Infiniti、Mazda还有Scion，则各自有一款产品拿下该级距耐用度第一名。 耐用度与保值及顾客满意度息息相关 这项调查也显示，在车辆耐用度表现良好的车型，在三年之後的二手价值，比起那些耐用 度不佳的车辆保值最多差异15%。这也是为什麽大家所熟知在耐用度表现上不错的品牌， 旗下二手车的价格总是能够比竞争对守多出一截。不但二手价格高，这些耐用度良好的车 子转手也容易，在一辆车的生命周期里，平均可以被转手个两到三次。 Oddes表示，对於车厂而言，旗下产品具备良好的耐用度，能够带来不少优势。不只是保 值性好，降低保固花费、让产品有更多机会可以在市场上循环并且重新被购买，此外更可 以提升消费者对於品牌的形象认知与满意度。当然，从这个角度来看，新车品质以及魅力 度也都会是非常重要的考量因素。 不只如此，调查也显示大约65%的车主在拥有车辆的三年内，都会发生一项或者两项需要 更换车上零件的问题。跟那些发生故障却不用更换零件的车主比起来，需要更换零件者的 满意度明显较低。不过若更换的是主要零件，相是引擎、变速箱、电脑等等，会使得车主 的满意度更进一步下降。 2007年美国车辆耐用度调查，访查对象超过53,000名拥有2004年式车辆的车主。调查期间 从2007年1月，一直到2007年4月。 -- 不过这是美国的市场调查，给大家参考罗~ -- --

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