作者showwelove (弹指之间)
看板FengYuan
标题Re: [讨论] 丰原市公所图书馆
时间Sat Jul 4 11:55:34 2009
图书馆这几天的确是人满为患
最近上班经过那...才八点门口就一堆书包排队
彷佛是百货公司发售限量名牌包的盛况....
当下很佩服大家那麽早就起床来用功~~牺牲宝贵的睡眠时间
没想到那些书包是晚上就开始排了!!
不过据我所知
图书馆事务一向繁杂
里头的员工不论工读生或正值人员
一个月下来经常得值班好几小时
甚至有看到一个月除了固定8点到五点半的上班时间外
还排到40小时的加班~整个就是没有休假
真的是很累人
更何况现在馆主冲劲十足...满脑子新idea
致力於推广丰原艺文活动...导致她们里头的员工经常工作到人仰马翻
又碍於人员编制预算
无法扩大编制人员来分担工作量..
所以导致一人身兼数职...往往分身乏术
所以我到底想说甚麽?
个人觉得...她们真的很是辛苦
可能是因为工作压力..或是其他原因我不晓得
在服务品质和口气上或许稍有瑕疵
但希望能体贴一下她们近期的辛劳~
相信往後一定会更好!
※ 引述《vul3seven ()》之铭言:
: 最近有去图书馆读书的一定都知道,还没关门就ㄧ堆包包正在排队
: 话说前几天,小弟读到七点四十分左右,正准备回家去楼下占位置
: 没想到我是第一位,当放下去的那一刻工作人员出来跟我说
: 不能放包包,会挡道路过的人,八点过後等休馆在排
: 後来想说待会再来放,过了十分钟竟然已经排到阶梯那边
: 我就跑去跟那位工作人理论
: 他的说法是他要休馆的时候还要上去三楼整理环境
: 而楼下只有一位工作人员,所以分身乏术无法进行劝导
: 他还跟我说声真的很不好意思,跟我九十度鞠躬
: 害我为我自己一开始的强硬态度感到很羞愧
: 他是位女生,短头发戴眼镜,其实他人蛮客气,很尽责
: 至於现在要开始说气愤的事情
: 今天也是读到差不多的时间想说去走走
: 没想到才七点半而已,已经有人排队了
: 深怕明天做不到自己喜爱的位置
: 当然是随波逐流的排队(这次没人制止我)
: 後来读到休馆後,骑着机车正要离开
: 我跟我女朋友才发现
: 那些排队的包包怎麽都被一到旁边去了
: 後来我们就跑去问今天值班的工作人员
: 他的说法是门口有许多人出入,会挡到人家的进出
: 而我们就跟他说:那如果不能排应该要提先跟民众说吧!
: 然後他就说:你们放包包应该不是我们跟你们说要这样做的吧!
: 而且我们也没有立场”管”,你们不要放。
: 是没错,但这毕竟是民众自由新政所默默制定的规矩
: 工作人员没说可以也没说不行
: 而且今天晚上那位工作人员一直在说什麽
: {七点多的时候,那些老爷爷走过去都挡到他们的路
: 而我也一直劝导民众放包包会挡道路人行走,如果你们放了我就会"收到旁边"去
: 而我一人在里面忙不过来,如果你们要排队就要等到我们休馆我们管不到的时候}
: 讲的ㄧ附他很尽责ㄧ样
: 重点一:我就反问她,那老爷爷经过的时候你为什麽出来收道旁边?
: 一直问他为什麽,他一直岔开话题,
: 重点二:既然都有出来劝说了,为什麽不顺便把前面的包包收走
: 误导後来前往排队的民众,而且为何要等到八点关门才进行移走包包的动作
: 重点三:当时我去排队的时候明明里面有两位工作人员,实情就是”他恭大话”
: 重点四:他说没立场管,为何有权力收走包包?
: 重点五:最大重点而我女朋友还有一位很酷的小妹
: 都一直跟他说,现在症结点不是放包包的问题
: 而是把排队的包包收到旁边去,没有事先告知是不对的
: 他死不承认自己的错,一直讲有的没的
: 小妹妹到後来也不想跟他说下去
: 重点六:我们在那边等他整个把铁门关上後,进行排队的动作
: 那今天晚上排队的人不就认为是我们插队的吗?
:
: 哀~连句抱歉都不会说,一样是图书馆的管理人员
: 水平竟然差真多,今天那位工作人员也是个女的
: 长头发,带无框眼镜,明天去图书馆第一件事情
: 就是投诉他,让他真的忙不过来
: 写不完的报告。。。。
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