作者figarosheng (波西米亚人)
看板Finance
标题[闲聊] 抬头与背书不符
时间Mon Sep 28 21:27:33 2009
这种情况大家应该都有碰过，
这种情况当然就是退回去请顾客重填重盖，
如果硬是收下来，
那结果就是退票。
只是今天在分行，
碰到一件颇匪夷所思的事情。
以下是很繁杂的对话过程，
如果不太想看的话，
麻烦End看结论。
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下午遇到有顾客打电话过来要询问支存的事情，
还特别问说可以问你吗？
虽然不是支存，
不过基本的也都应该要懂吧。
然後顾客说，
他收到一张我们家分行的顾客开出去的支票，
只是他不小心把自家的统编盖到抬头那边，
问说怎麽办。
那要麻烦您拿去给顾客盖小章重新修正就可以啦。
接下来顾客就开始一直重复询问，
你们到底可不可以收这张票啊，
这是你们家的支存户啊，
我不想要重新补章，
有没有办法啊。
被她讲到受不了，
我说那麻烦你帮我把票传真过来看一下。
妙的是她又开口，
为什麽一定要，
你不能回答我吗？
晕倒，
什麽东西都没看到，
最好可以答应你任何事情啦。
讲了半天她才说已经被我们联行收走了，
顾客宣称是联行经办要她自己打来问。
一听是以前待过的分行，
我就说不然你告诉我经办是谁吧，
那边我都认识，
我自己拜托联行襄理调出来看。
然後她又唯唯诺诺说，
有必要弄这麽大吗，
她自己又不太清楚是谁收走的。
那小姐您的存摺上面应该有经办章吧，
可以帮我看一下吗？
结果她又说那是外勤人员收走的，
她不知道是谁。
最後她问我是谁，
说要自己跟联行的经办讲。
我报上名字之後挂了电话，
才跟我们主管报告完，
她又打来了，
结果竟然说，
她讲错分行了，
应该是被另一家分行收走@@
真是糟糕，
我这家分行只认识她们襄理，
看来直接找他们了解会比较快吧。
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最後跟联行襄理询问下，
才知道顾客当初很强硬地要我们外收经办收下这张背书不符的票，
然後没等联行与我们联系，
就直接打来对我们分行施压。
拜托，
退不退票是你打一通电话就可以不退啊，
不要闹了好吗。
好死不死又是我接到，
所以才上来打这一篇落落长的抱怨文^^;
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◆ From: 220.133.42.221
1F：推 highhand:问题是你们退票还是害到联行被记点阿。 09/28 21:51
2F：→ highhand:客户只会晚几天收到钱，不痛不痒，不如询问发票人是否愿 09/28 21:51
3F：→ highhand:意补章。 09/28 21:51
4F：推 modog777:应该还是会被退票啊~ 09/28 21:52
5F：→ toor:直接退一退，省的麻烦，哪一家收的票自己负责，不要没事找事 09/28 21:56
6F：推 elb:还是要退呀~不然补不到章,倒楣的是自己 09/28 21:58
7F：→ toor:做，到时候烦的是自己。不过还是集中作业中心方便，提回票都 09/28 22:00
8F：→ toor:不回来，要补章? 还没有地方可以补。 09/28 22:01
9F：→ figarosheng:好笑的是这张票还没到我们分行喔，都还没有送交换， 09/28 22:16
10F：→ figarosheng:顾客就很主动地打过来了（摊手） 09/28 22:16
11F：→ fillion:感觉好像是神秘客故意刁难 :P 09/28 22:57
12F：推 hoyi:很夸张的情节（皱眉） 为什麽简单的一件事要搞得这麽神秘…… 09/28 23:08
13F：→ hoyi:抬头与背书不符还不退，他是当票交所纸糊的吗＝.= 09/28 23:09
14F：→ figarosheng:经过查证，确有该公司与这件事啊@@ 09/29 21:28