恕删原文 原文推文有提到某些面试官会装凶让自己觉得似乎回答不够好 我想面试官装凶是有他一定的道理在 假设你现在已经是柜员的情况下 遇到某部分不可理喻的顾客要求你做一些他认为合理的事情 这时候你会怎麽去沟通呢? 我个人是认为如何与某部分极端客户沟通取得共识是种困难的过程 但是这些过程也造成银行与银行间的服务差异化 凸显哪一家银行的服务 可惜的是 在公务官僚体系有部分的公务员在沟通上真的有极大的障碍 这也是让我觉得面试是有一定程度的重要性 如果只有笔试没有面试 那当您考上了柜员後 遇到突发状况(抢劫、极端民众)你要怎麽去应变? 您可能觉得考上再说 但是当您考上後若忽略这种应变能力 您很有可能因此丧命或者让银行丧失了大户 那您这一份工作 到底是他本质比较重要 还是您的知识重要呢? 所幸 依照我目前身旁的朋友观察 只要是正常人 通常可藉由打工经验让自己培养出沟通能力 尤其是必须面对人群 动口说话的那种工作 经验成长最快 所以我想跟因此而灰心的朋友建议就是 如果您认为您回答的不好 其实不用灰心 这些经验可以藉由您往後的工作经验慢慢弥补 但我也要建议以後的应徵者注意的一点是 并非只有学术知识重要 如果您认为学术专业知识是绝对的条件 那其实做柜员不如做研究员 因为你已经扭曲你的专业能力了 而且也导致这份工作丧失他服务的意义 但如果把专业知识当做入门票 在学阶段时便慢慢透过无论是社团 或打工 或义务服务 那除了你人生会活得更精彩外(起码不再只有课本) 你也会发现 你比你以前还要让人欣赏了~ 台银让我有像上述的这种感觉 所以面试官才会比较专注在奥客的处理态度和装凶当奥客欺负你 这些我相信有丰富打工经验的或多或少都会遇到 遇多了自然而然就会成长罗 共勉之~ --

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